Intrum - hur överklaga?

[Myra]

Hjälp mig om ni kan:
Idag 30/1 fick jag brev från Intrum daterat 14/1. På kuvertet står en grön etikett påklistrad där det står att brevet inte kunnat levereras vid utbildningstillfället (14/1) pga postnord inte hittat mottagarnamnet.

Brevet kom idag. Jag ringde själv till Intrum den 15/1 och frågade om de skickat en faktura men då så dem att det gått till Kfm. Jag sa att jag inte fått ngt brev (tror inte att de trodde på mig).

Idag har jag ringt till dem igen, först berättade jag om att brevet kom idag och jag ville att de skulle återkalla från kfm och ta bort de extra avgifterna. Det kunde de inte gör, kvinnan sa att jag får vända mig till Postnord. JAg sa att jag kan vända mig till Postnord men det är inte de som kan återkalla eller ta bort avgifterna. Hon sa att Intrum inte kan återkalla om jag inte betalar en viss summa som inkluderar extra avgifterna. Jag frågade "Men om ni inte kan återkalla vem kan göra det då" Då så hon Jag kan tyvärr inte hjälpa dig och så la hon på.

Ringde igen och då var det en man. Han sa att det var mitt ansvar att ringa och efterfråga fakturan om jag inte fått den. Och det vad det jag gjorde sa jag, jag ringde till er 15/1.
Det var för sent sa han. Lång diskussion utbröt.
Jag vidhöll att jag inte vill betala de extra avgifterna speciellt nu när jag har bevis att brevet kom 16 dagar efter utskick.
Nej de kunde inte göra ngt.

Inte heller fick jag prata med någon högre upp eller arbetsledare, det finns ingen högre upp sa mannen. Och frågade om han kunde hjälpa mig att hänvisa mig vart jag kan lämna överklagan. Det går inte att överklaga säger han.

Googlar runt men hittar inte andra telefonnummer än till deras kundtjänst.

Ska jag bara ge upp och betala och svälja orättvisan?
Känns inte bra! Hur kan en kundtjänst sitta på så mkt makt? Att det inte finns ngn annan ansvarig att prata med? Helt absurt.

Ska jag bestrida skulden till kfm? Har redan skrivit på kvittot och skickat in.

 

[Myra]

Pratade med postnord nu men de kunde inte göra ngt heller. De bollade ansvaret tillbaka till Intrum.

 

[Per1975]

Det känns som att du borde ha fått längre tid på dig med. Har jag fel eller brukar det inte ligga kvar lite längre? Eller skickas det fortare om man haft med dem att göra innan och inget ”förtroende finns”. Jag trodde man skulle få möjligheter att få betala när man kan alternativt avbetalningsplan. Känns som att du blev skickad direkt till giljotinen och att det var ett medvetet beslut av intrum... bara iväg till kfm fort. Som om man kan ta den extra kostnaden. Jag hade blivit arg. Men det hjälper väl inte. Ring och hoppas på en annan snällare människa? Hjälper det att prata med kfm?

 

[Lasseman]

Att överklaga det ett privat bolag går som regel inte. Bestrida kan du göra, Maila inom 10 dgr från delgivning. Var det leder vet jag inte

 

[Myra]

Att överklaga det ett privat bolag går som regel inte. Bestrida kan du göra, Maila inom 10 dgr från delgivning. Var det leder vet jag inte

Kan man bestrida den extra uppkomna kostnaden? Eller bestrider man hela skulden? Jag ville bara att Intrum skulle ta bort kostnaden för att de skickat till Kfm, speciellt nu när jag har "bevis" att brevet kom 16 dagar efter utskick och det borde inte ha skickats till Kfm.

 

[Myra]

Det känns som att du borde ha fått längre tid på dig med. Har jag fel eller brukar det inte ligga kvar lite längre? Eller skickas det fortare om man haft med dem att göra innan och inget ”förtroende finns”. Jag trodde man skulle få möjligheter att få betala när man kan alternativt avbetalningsplan. Känns som att du blev skickad direkt till giljotinen och att det var ett medvetet beslut av intrum... bara iväg till kfm fort. Som om man kan ta den extra kostnaden. Jag hade blivit arg. Men det hjälper väl inte. Ring och hoppas på en annan snällare människa? Hjälper det att prata med kfm?

Tack snälla, har redan pratat med tre olika, den första som inte trodde attj ag inte fått brevet och två olika igår, en la på och den tredje sa att det är bara att betala och att jag har ett eget ansvar att INNAN förfallodatum ringa och efterfråga fakturan.
Det handlar om 1080 kr extra som jag måste betala och det är mycket pengar för mig just nu!!

 

[Lasseman]

Kan man bestrida den extra uppkomna kostnaden? Eller bestrider man hela skulden? Jag ville bara att Intrum skulle ta bort kostnaden för att de skickat till Kfm, speciellt nu när jag har "bevis" att brevet kom 16 dagar efter utskick och det borde inte ha skickats till Kfm.

Kan kan man men är den betald så behöver dom inte göra något.
Du kan kräva pengarna åter och gå med betalningsföreläggande mot Intrum. Gissar att inte kommer funka men

 

[Adde87]

Myra har du inte Kivra?

 

[Myra]

Kan kan man men är den betald så behöver dom inte göra något.
Du kan kräva pengarna åter och gå med betalningsföreläggande mot Intrum. Gissar att inte kommer funka men

Inget är betalt än.... förklaringstiden går ut 5/2. Men i det beloppet jag måste betala ingår 1000 kr för att de skickat till Kfm.

 

[Myra]

Myra har du inte Kivra?

Ja jag har Kivra?