Betting - Spel på samma bolag, kräva tillbaka pengar

[Riri]

Jag har varit med om samma och kundtjänsten har också sagt att dom kan se mina övriga konton. Kaboo hade stängt ner mitt konto 14 dagar efter att Rizk stängde mitt konto hos dom pga spelproblem. Så något slags samarbete har dom . Men dom hänvisar hela tiden på att det inte går under samma licens. Dock så säger dom att dom jobbar stenhårt för att förhindra spelproblem, men det hävdar jag att dom inte gör när samma medarbetare som ena stunden hänvisar till olika stödlinjer för att några timmar senare ge en bonus peng på ett annat casino som är samma ägare men inte samma licens. Dom sitter alltså o ser att personer har spelproblem utan att göra något. Det är fördjävligt rent ut sagt att dom ens får hålla på så.

Exakt! De tar inget ansvar på riktigt. Det värsta är att jag var aktivt i kontakt med kundtjänst på kaboo för att få bonusar. Att veta att de hela tiden kunnat stoppa mig från insättningar gör att jag känner mig extremt lurad. Jag vet inte om det är värt att ta upp det med MGA.

 

[Barajag]

Jävla idioter dom är, men de visar bara ytterligare att vi ska inte ge våra pengar till de där bedragarna. 106 dagar spelfri idag!

 

[Archatos]

För MGA-licens er det inget krav om å spärra alla konton på samma licensen. En självexkludering gäller kun för det specifika casinot. Det här ändras nu från 1. januari, och det blir mycke strängare för casinon.

Det blir nu fölgande som måste implementeras för alla casino som har svensk licens:

• Det måste sättas en gräns för insättningar. Den gränsen gäller för alla casino inom samma bolag. Så om du sätter en gräns på till exempel 500 kronor på casinot Kaboo, så gäller den gränsen för Kaboo, Highroller, SuperLenny och Thrills, då dom dälar licens. Så du kan spela för 500 kronor tillsammans på dom casinon.
• Om du vill ha en gräns högare än 10000 kronor, måste du svara på en del frågor om spelandet.
• Varje 180. minut kommer en pop-up som visar hur mycke du har spelat, vunnit och förlorat.
• Det måste visas en klocka som visar hur mycke tid du har spenderat på casinot.
• Du måste ta en självtest som er godkänd av myndigheten för du får spela.
• Du kan ta en 24-timmars paus, som omedelbart gällar för samtliga casino på samma licens.
• Självexkludering för spelproblem måste göras för alla casinon på samma licens omedelbart.
• När du registrerar ett konto måste casinot kolla upp mot spelpaus om du er blockat. Om du er blockat får du inte registrera ett konto.

 

[Jonte8710]

Där har du faktiskt fel, det är krav enligt MGA licensen, samt även genom EGBA, RGA m.m. Casinon har fullt ansvar att motarbeta spelberoende. Då dom får veta detta genom ett bolag, är dom skyldiga att göra något åt detta. Då dom i koncernen vet om beroendet, är dom därav indirekt tvungna att spärra på alla andra andra kasinon inom koncernen, då dom har kännedom om detta och gör dom inte något åt det kan bolaget straffas hårt i böterväg och i värsta fall bli av med licensen.

 

[burton]

Där har du faktiskt fel, det är krav enligt MGA licensen, samt även genom EGBA, RGA m.m. Casinon har fullt ansvar att motarbeta spelberoende. Då dom får veta detta genom ett bolag, är dom skyldiga att göra något åt detta. Då dom i koncernen vet om beroendet, är dom därav indirekt tvungna att spärra på alla andra andra kasinon inom koncernen, då dom har kännedom om detta och gör dom inte något åt det kan bolaget straffas hårt i böterväg och i värsta fall bli av med licensen.

Hej
Har för mig att jag läst det du säger nånstans på MGA men hittar det inte, om nån hittat den infon skulle det nog hjälpa många om den Bifogades här så man kan ta med den när man mailar till dom olika casinona.
Jag fick blankt nej från Pixelbet För att Leo vegas bara köpt 51% av företaget o därför inte är grundare. Har fått nej från flera andra som säger att det inte finns en sån regel i MGAs regelverk...
Svårt o argumentera om man inte har infon.

 

[lili74]

Exakt! De tar inget ansvar på riktigt. Det värsta är att jag var aktivt i kontakt med kundtjänst på kaboo för att få bonusar. Att veta att de hela tiden kunnat stoppa mig från insättningar gör att jag känner mig extremt lurad. Jag vet inte om det är värt att ta upp det med MGA.

Hej har du orken så gör det, jag håller på med Thrills casino , dom hävdar samma att det är bara inom licensen. Men när jag stängdes av på Rizk så kontaktade dom Kaboo som inte går under samma licens som Rizk men ägs av samma bolag och har full insyn i alla kontona inom koncernen. Kaboo o Thrills går under samma licens men enligt Thrills så har inte Rizk kontaktat dom men Thrills kundtjänst har i en chat med mig skrivit att dom kan se att jag är spärrad hos Rizk. Allt är rörigt. Ärendet är pågående fortfarande.

 

[Archatos]

Där har du faktiskt fel, det är krav enligt MGA licensen

UKGC har det kravet du pratar om, inte MGA. Det blir också ett krav med svenska licensen från i natt.

 

[pala87]

Se pengarna som bonus. Före insättningarna så vann spelberoendet mot er! Det är denna matchen ni måste vinna i framtiden.

Verkar som att casinobolagen egentligen inte har någon skyldighet att betala tillbaka eller att dom kommer råka illa ut. Isåfall negativ publicering i Media och hos olika samarbetspartners. Se allt som en bonus o hoppas vissa är schyssta nog att betala tillbaka

 

[cinnamongirl]

Någon mer som fått vänta flera flera veckor på ärende hos ComeOn som ligger under ”full granskning” som de säger?

 

[Bullens]

Någon mer som fått vänta flera flera veckor på ärende hos ComeOn som ligger under ”full granskning” som de säger?

Ja de verkar gå segt.