Återbetalning spelbolag

[Yello]

Jag blir nyfiken på vilken tidsplan som inte följts?

På hur långt tid ett ärende får ta enligt deras rutiner

 

[Mjau 74]

På hur långt tid ett ärende får ta enligt deras rutiner

Är det inte bara en rekommendation? Jag har väntat 25 veckor

 

[Yello]

Är det inte bara en rekommendation? Jag har väntat 25 veckor

Bolag har sina egna rutiner, jag vet inget om någon generell rekommendation..vill inte gå in på detaljer i vad som skett och varför de gjort fel.. VIll inte outa mig
Varför har du väntat så länge?

 

[Mjau 74]

Bolag har sina egna rutiner, jag vet inget om någon generell rekommendation..vill inte gå in på detaljer i vad som skett och varför de gjort fel.. VIll inte outa mig
Varför har du väntat så länge?

De säger bara att mitt ärende är under hantering när jag frågar vad som händer

 

[Cranved]

Obs är inte ett möte med mig. Avdelningen ska ha ett möte om mitt case innan jag får besked om deras beslut

Jaha, det ändrar det hela helt och hållet, då kan du glömma det jag skrev tidigare, då det endast gäller möte med kund per telefon.

Då är ditt ärende en s.k. vanlig utredning kring ifall dem har brustit i ansvaret gentemot dig, och dem kommer återkomma med ett svar, ett ärende av sådan karaktär går alltid igenom flera avdelningar inte bara en enskild person som tar beslutet eller en avdelning.

Viktigt att man formar mailet rätt dock så att det går igenom rätt avdelningar, vilket vi antar du gjort.

Lycka till och uppdatera gärna hur det gick för dig, varför vi frågar vilket bolag det är pga. alla bolag skiljer sig och interna processer ser olika ut.

 

[linc55]

Hej! Om man lämnat ett klagomål om brist i omsorgsplikt och nu fått svar att ansvarig avdelning kommer ha ett möte i dagarna om mitt ärende efter att ha handlagt det under en lång tid och sen ge mig besked efter mötet. Är det positivt ?

Om det är Bethard är det låg sannolikhet att du får tillbaka pengarna. Har själv ett misslyckat fall med återbetalning hos Bethard men har lyckats med Betsson. i båda fallen var det 200-300k.

 

[Cranved]

När en kund för ett klagomål bedömer kundtjänst vart det ärendet ska skickas, och sedan internt skickas mailet runt till "rätt avdelning". Därefter kollar man igenom om spelbolaget brustit mot några regler juridiskt, om det inte skett (99% av fallen har spelbolag inte brustit i ansvaret rent juridiskt.) Då återstår om spelbolaget vill ge någon form av ex-gratia eller goodwill som kompensation i ett läge där dom anser dem kunde gjort mer för dig som kund, därifrån går dem igenom en drös av kriterier och det är det som tar väldigt lång tid, speciellt konton med lång historik, speciellt om kommunikation är inblandat och en massa spel. Sedan är vissa spelbolag helt enkelt segare när det kommer till hantering av klagomål.

Det som är viktigt är att ni prickar rätt på vad beträffar spelbolagets interna kriterier. Exempelvis kommunikation är av ett högt värde, om ni har utbytt kommunikation med spelbolaget där kundtjänst eller en VIP-avdelning behandlat er felaktigt, inte varit aktsamma, och inte proaktivt haft ett ansvarsfullt spelande dialog med dig trots att du som kund/spelare har nämnt tecken som kan tyda på eller tolkas som spelmissbruk så har du bra mycket bättre chanser till en återbetalningsärende som lyckas än om du haft noll kommunikation med spelbolaget.

Jag delar med ett exempel nedan: (Notera hur spelmissbruk inte har nämnts av kunden men indirekta tecken på spelmissbruk.)

Bild 1 Kund som skriver in till spelbolagets vip avdelning: https://prnt.sc/KYqN9VBuvcn9

Bild 2 VIP avdelning svarar: https://prnt.sc/-nczWwO2WDHX
Bild 3 VIP avdelning svarar vidare: https://prnt.sc/n3TrG3XKnKXg

Det intressanta här är främst två saker: 1. Kunden har gett indikationer på spelmissbruk och tecken på ett allmänt dåligt mående. Spelbolaget hade enkelt kunnat rädda sig genom att fråga om personen är okej med sin nivå av spelande eller erbjuda att informera om ansvarsfullt spelande verktyg men då inget av det skedde har spelbolaget i fråga felat.

Vill även påminna att vissa spelbolag betalar inte alls, oavsett hur bra ärende ni besitter.
Medans andra bolag återbetalar/kompenserar kunder då dem har felat.
Och ja, alla bolag har olika kriterier kring det och vad dem kollar på, därför är det viktigt nämna spelbolag om ni ställer en generell fråga då det inte finns ett generellt svar.

 

[yves123]

På hur långt tid ett ärende får ta enligt deras rutiner

känns som inget spelbolag håller detta

 

[Aaquuen]

Hello, varit med här ett tag och försökt med en återbetalning från snabbare där jag skickade bilder från min Mail när dom erbjuder mig cash och bonusar flertal tillfällen runt maj 2019 vilket inte fick göras heller, fick svar igår att dom inte kommer göra någon återbetalning pga att dom skött sina kort rätt enligt dom.. och om jag inte är nöjd med deras svar ska jag kontakta arn, vet att jag har rätt här.. är spelpausad från 2 år tbx. Tips?

 

[Cranved]

Hello, varit med här ett tag och försökt med en återbetalning från snabbare där jag skickade bilder från min Mail när dom erbjuder mig cash och bonusar flertal tillfällen runt maj 2019 vilket inte fick göras heller, fick svar igår att dom inte kommer göra någon återbetalning pga att dom skött sina kort rätt enligt dom.. och om jag inte är nöjd med deras svar ska jag kontakta arn, vet att jag har rätt här.. är spelpausad från 2 år tbx. Tips?

Flera casino bolag har fått böter på grund av att dem har fortfarande gett ut bonus efter den lag stiftades.

Det fetstilta är inte en anledning till återbetalning och inget bolag hade återbetalat en kund som argumenterar för det om det är ditt huvudargument, det finns en anledning till varför bonusar erbjöds mellan Januari 2019 och några månader efter Januari 2019 inklusive Maj 2019. Vi som jobbat på spelbolag vet vad som menas, och du ser inte heller spelinspektionen sätta något spelbolag till svars för att ha gett ut bonusar under den perioden (Januari 2019 - Maj 2019). Eller åtminstone inget argument som leder till återbetalning, kortfattat eftersom den lagen var öppen för tolkning i början på året och sedan kom att ändras och bli striktare.

 

[AnneLie]

Hej om man spelat på utländska casino på live casino som är förbjudna i Sverige är detta fel från casinot eller är de andra regler på utlänska sidor

 

[AnneLie]

Live spel som är förbjudna i Sverige qlltså

 

[evilina]

Hej om man spelat på utländska casino på live casino som är förbjudna i Sverige är detta fel från casinot eller är de andra regler på utlänska sidor

Ja det är andra regler

 

[Cranved]

Endast ditt fel om du spelat på utländska bolag om det är förbjudet för svenska kunder, flesta regler & villkor nämner detta, spelbolag förbehåller sig rätten konfiskera vinster, stänga av konton etc. vid en del misskötsel. Ingen återbetalning hade berättigats eller kunnat argumenteras fram med sådan situation du nämner.

Sedan är det för generellt att säga utländska casinon, generellt är till exempel en Curacao licens endast värd 200.000 sek har jag för mig. Om du tror något spelbolag ska återbetala något belopp i närheten av den summan för dem är rädda riskera sin licens, du kanske kan svaret själv. Curacao är beroende av dessa spelbolag och är i favör av dem.

 

[AnneLie]

Endast ditt fel om du spelat på utländska bolag om det är förbjudet för svenska kunder, flesta regler & villkor nämner detta, spelbolag förbehåller sig rätten konfiskera vinster, stänga av konton etc. vid en del misskötsel. Ingen återbetalning hade berättigats eller kunnat argumenteras fram med sådan situation du nämner.

Sedan är det för generellt att säga utländska casinon, generellt är till exempel en Curacao licens endast värd 200.000 sek har jag för mig. Om du tror något spelbolag ska återbetala något belopp i närheten av den summan för dem är rädda riskera sin licens, du kanske kan svaret själv. Curacao är beroende av dessa spelbolag och är i favör av dem.

Okej tack , jag menade om man spelar spel på utlänska sidor som det nu står det här spelet är förbjudet i ditt land när man logga in ,live casino

 

[Cranved]

Okej tack , jag menade om man spelar spel på utlänska sidor som det nu står det här spelet är förbjudet i ditt land när man logga in ,live casino

Du spelade under en period då det var tillgängligt men nu inte tillgängligt eller syftar du på att du lyckades spela på ett specifikt spel via live casino som egentligen är förbjudet i Sverige? Hade du VPN för att få tillgång till att spela eller svensk ip adress/det IP du reggade med?

 

[yves123]

Blev ingen återbetalning för mig från Unibet hade tydligen godkänt via telefon att jag har inga spelproblem 2016 och användes emot mig som argument

 

[bjos87]

Endast ditt fel om du spelat på utländska bolag om det är förbjudet för svenska kunder, flesta regler & villkor nämner detta, spelbolag förbehåller sig rätten konfiskera vinster, stänga av konton etc. vid en del misskötsel. Ingen återbetalning hade berättigats eller kunnat argumenteras fram med sådan situation du nämner.

Sedan är det för generellt att säga utländska casinon, generellt är till exempel en Curacao licens endast värd 200.000 sek har jag för mig. Om du tror något spelbolag ska återbetala något belopp i närheten av den summan för dem är rädda riskera sin licens, du kanske kan svaret själv. Curacao är beroende av dessa spelbolag och är i favör av dem.

Finns nog inget seriöst Curacao casino eller spelbolag. Korrupt.
Fattar dock inte hur 18bet.com kan behålla sin Maltalicens. Dem brukar gå in på spelarnas konto och avbryta uttagen. Sedan spelas pengarna bort eller att dom hävdar att samma ip-nummer använts.

 

[bjos87]

Hej om man spelat på utländska casino på live casino som är förbjudna i Sverige är detta fel från casinot eller är de andra regler på utlänska sidor

Ditt fel, ej spelbolagets.

 

[Cranved]

Finns nog inget seriöst Curacao casino eller spelbolag. Korrupt.
Fattar dock inte hur 18bet.com kan behålla sin Maltalicens. Dem brukar gå in på spelarnas konto och avbryta uttagen. Sedan spelas pengarna bort eller att dom hävdar att samma ip-nummer använts.

Att en spelare vinner en summa pengar och att spelbolagen försöker avbryta uttagen som du nämner eller förlänger uttagen eller väntar tills kunden ångrar sig och spelar bort pengarna eller begär dokument som tar en lång tid att verifiera är välkänt fenomen hos dem mindre seriösa bolagen, detta skulle inte hända med seriösa aktörer åtminstone ytterst sällsynt.

Ingen kännedom kring det bolaget du nämner 18bet.com. Råkade du ut för det du beskriver?

Har endast jobbat med seriösa aktörer och inom MGA, samt nuvarande SGA.

 

[yves123]

Finns nog inget seriöst Curacao casino eller spelbolag. Korrupt.
Fattar dock inte hur 18bet.com kan behålla sin Maltalicens. Dem brukar gå in på spelarnas konto och avbryta uttagen. Sedan spelas pengarna bort eller att dom hävdar att samma ip-nummer använts.

Vet du om 22bet är samma som 18bet? Tack

 

[bjos87]

Vet du om 22bet är samma som 18bet? Tack

Olika företag, men 22bet är minst lika oseriösa.

 

[yves123]

Olika företag, men 22bet är minst lika oseriösa.

Ok fan då är det nog kört för min del på 22bet.

 

[Cranved]

Känner du som läser att du har tidigare spelat hos ett spelbolag och spenderat en drös med pengar utöver vad du hade råd med på den tiden samt haft kommunikation med spelbolaget i form av mail eller telefon hör av dig med din historia antingen här via PM på Lånforum, eller via mail: [email protected] och berätta din historia. I din kontakt nämner du ifall du är spelpausad, ungefärlig nettoförlust, vilket spelbolag det gäller, samt om du haft kommunikation med spelbolaget så kan vi utvärdera ditt ärende kostnadsfritt och vad vi anser chansen till en återbetalning av spelbolag är och vad dina starkaste argument för en återbetalning är och vad du bör undvika nämna i ett eventuellt ärende för högst chans till återbetalning.

Helst att du har spelat på följande bolag: Betway, Expekt, Bwin, Casumo, Unibet, Storspelare, Betfair eller Svenska Spel. Övriga bolag beror på vad för bolag det gäller.

OBS:
Vill du önska vara anonym har du all rätt till det.
Krav:
Du ska inte ha ett pågående spelmissbruk och aktivt spela, alternativt att du har sökt hjälp och är spelpausad för tillfället.
Återigen, kontakta inte ifall du har ett aktivt spelmissbruk.

Du ska ha varit en förlorande kund som förlorat över 100.000 och mellan 999.999 SEK netto under perioden du varit kund hos spelbolaget. Är du osäker på beloppen du förlorat fråga live-chatten på spelbolaget såvida det inte är en trigger för dig.

Du ska ha haft aktiv och tydlig kommunikation med spelbolaget som tyder på spelmissbruk per mail/eller telefon. Är du inte säker vad som klassas som tecken på spelmissbruk kan du fråga oss.
Men kommunikation med spelbolaget är ett krav.

 

[Cranved]

Olika företag, men 22bet är minst lika oseriösa.

Vet inte varför mitt tidigare inlägg om 18Bet försvann eller om det är bara hemsidan som är stökig. Precis som du skriver olika företag då den ena ägs av shark limited 77 och den andra techsolutions hur som helst är både skit.
18Bet som exempel har många positiva reviews på Trustly (Köpta). Generellt har spelbolag så dåliga reviews på Trustly, ja även storbolag som Bet365, Unibet, you name it.
Har ett spelbolag mer positiva reviews än negativa kan man vara säker det är köpta och något skumt. Inte för att man ska kolla Trustly när det kommer till företag men det är en kul indikation på att ett företag är oseriöst.

SGA/MGA sätter i alla fall en viss standard på kundklagomål.

 

[Chrillen91]

Hej, jag undrar om det är någon här som är riktigt hajj på läsa ur SAR, jag vet att Vera och John har gjort något ordentligt fel med mina uppgifter osv men jag måste få reda på vad. Dom stängde av mig pga att dom hade tagit en UC alltså använt mina uppgifter i tredje part, men det är något mer något som dom försöker mörka känner det. Dom gav mig 20 000 för att sluta klaga mer, vilket visar att dom ska nog betala brutalt mycket mer. Snälla behöver all hjälp jag kan få! Mvh

 

[Laas]

E spärrad på spelpaus och fick nyhetsbrev av ett stort spelbolag i sverige. Är detta okej eller borde jag anmäla?

 

[Andreja27]

Hej, jag undrar om det är någon här som är riktigt hajj på läsa ur SAR, jag vet att Vera och John har gjort något ordentligt fel med mina uppgifter osv men jag måste få reda på vad. Dom stängde av mig pga att dom hade tagit en UC alltså använt mina uppgifter i tredje part, men det är något mer något som dom försöker mörka känner det. Dom gav mig 20 000 för att sluta klaga mer, vilket visar att dom ska nog betala brutalt mycket mer. Snälla behöver all hjälp jag kan få! Mvh

Men har dem börjat ta UC nu

E spärrad på spelpaus och fick nyhetsbrev av ett stort spelbolag i sverige. Är detta okej eller borde jag anmäla?

Det för ja också hela tiden speciellt reklam av Dunder casino blir så jävla trött på dem.

 

[Cranved]

Ganska äckligt av vissa spelbolag att fortsätta skicka ut spelreklam till folk som är spelpausade trots en stark uppmuntran och varning att fortsätta göra sådant till kunder som är spelpausade.

Dock vet många spelbolag att spelpaus inte är permanent även dem som är spelpausade ´´permanent´´ är det endast tillsvidare (12mån).
Sedan har dem alltid en ursäkt i rockärmen att skylla på tekniskt fel. Vilket vi har sett bevis på tidigare.
Sedan vet spelbolag att folk hittar vägar att spela om dem vill oavsett om en specifik kund är avstängd sen om det är via sitt egna konto eller en väns eller köpta spelkonton struntar dem helt och hållet i, bittra sanningen.

Som tur finns en del spelbolag som följer och respekterar detta.

 

[Daniel Larsson]

Har varit spärrad på Spelpaus ett längre tag och är det fortfarande, Dock så hittade jag hemsidorna S och Q där jag spelat bort över 700.000 under ca 2-3 månaders tid. Ser att dem går under samma grupp som Betsson (BML Group Ltd.)

Är det möjligt att få tillbaka något av dessa 2 spelbolagen?

Tack på förhand,

 

[evilina]

E spärrad på spelpaus och fick nyhetsbrev av ett stort spelbolag i sverige. Är detta okej eller borde jag anmäla?

Anmäl till spelpaus, finns instruktioner på sidan

 

[bjos87]

Har varit spärrad på Spelpaus ett längre tag och är det fortfarande, Dock så hittade jag hemsidorna S och Q där jag spelat bort över 700.000 under ca 2-3 månaders tid. Ser att dem går under samma grupp som Betsson (BML Group Ltd.)

Är det möjligt att få tillbaka något av dessa 2 spelbolagen?

Tack på förhand,

Du har förmodligen fått frågor från spelbolaget om du är spelberoende/spelmissbrukare osv?
Man brukar ju få enkäter att fylla i om man sätter in mycket pengar.
700 000 kr är fan mycket pengar.. jävla spelbolag säger jag bara!

Men man har faktiskt ett eget ansvar.

 

[yves123]

Inga enkäter från skit bolag Är ju tråkigt men sanning bolagen älskar mjölka pengar från spelsjuka folk

 

[Cranbluff]

Ganska äckligt forum när rocker och sånt förbjuds här att rekrytera folk men cranved får härja med sin dynga. Han tar en sjuk avgift och gör det bara för att tjäna pengar själv. Han är ju värre än spelbolagen. Utnyttjar folk för egen vinning. Så fort man kontaktar han ska han ha betalt om man har ett fall han anser sig kunna vinna ganska oansträngt. Så det är gratis pengar för han när han redan har färdiga mallar att skicka runt.

Har man möjlighet att få tillbaka pengarna så skit i att ge bort stor del till Cranved och gör det själv. Riktig pajsare som hittat ett sätt att sko sig på folks spelberoenden.

 

[Cranbluff]

Om ni tror att Cranved faktiskt bryr sig om er och inte bara vill tjäna pengar är ni tappade som barn.

 

[bjos87]

Om ni tror att Cranved faktiskt bryr sig om er och inte bara vill tjäna pengar är ni tappade som barn.

Varför anlitar du honom i så fall? Det är ju lätt att själv formulera ett eventuellt krav till spelbolaget.
Det är väl klart att han ska få ta en liten andel för att hjälpa dig.

 

[Cranved]

Ganska äckligt forum när rocker och sånt förbjuds här att rekrytera folk men cranved får härja med sin dynga. Han tar en sjuk avgift och gör det bara för att tjäna pengar själv. Han är ju värre än spelbolagen. Utnyttjar folk för egen vinning. Så fort man kontaktar han ska han ha betalt om man har ett fall han anser sig kunna vinna ganska oansträngt. Så det är gratis pengar för han när han redan har färdiga mallar att skicka runt.

Har man möjlighet att få tillbaka pengarna så skit i att ge bort stor del till Cranved och gör det själv. Riktig pajsare som hittat ett sätt att sko sig på folks spelberoenden.

Har nån talat om för dig hur snygg du är när du är arg?

Nä precis. Ungefär lika väsentligt som ditt inlägg, men för att svara eftersom jag älskar att skriva kan du få svar, samt att jag har en tendens ogilla lögner.

Först och främst, jag misstänker att jag vet vem du är, och det är ju samma visa varje gång med dig, har du inte blivit av med ditt spelmissbruk ännu/eller inte tagit hjälp så är det inte konstigt att du inte har råd och behöver vända på varje sten för att hitta rocker koder och blir sur över att en tråd ´´Gratis är gott´´ blir låst. Det är ju på tydliga grunder den tråden har låst sig. Folk spammade koder där, antar du är en av dem. En kod på ynka 250 eller 500 kronor löser inget långsiktigt men det gör återbetalning från spelbolag då det oftast är stora belopp. Redan en stor skillnad där. Eller ännu bättre utnyttja forumet för att få hjälp med skulder finns massvis med fina människor här med bra tips kring det, det är inte mitt område finns mycket andra mer kunniga här på forumet hur man ska göra ifall man har skulder.

Du svarade åt oss genom att säga "så fort man kontaktar" frågan till dig är varför du då kontaktar och inte gör det själv? Finns en god historik av lyckade ärenden och referenser av folk inom branschen med expertis som hade kunnat tala om för dig vad vi lyckats med på ett personligt plan, har god kontakt med många inom höga positioner i spelbolagen då jag själv jobbat där. Jag vet med andra ord vad som krävs för att lyckas med en eventuell återbetalning. Men det gäller att individen har även rätt ärende som prickar in på vitala punkter för att man ska kunna motivera fram en sådan. Det är inte alla som har tillgång till detta, och därav söker hjälp via oss samt att dem föredrar att nån annan skriver åt dem.

Om du kollar bak i tråden har jag poängterat mer än bara vid ett tillfälle att få tillbaks pengar från ett spelbolag är minimal. Finns ingen garanti. Se tidigare inlägg som referens. #647 (Bifogad fil)
Har även förklarat att vi inte hjälper någon med aktivt spelmissbruk, spelpaus är ett krav. Hur utnyttjar man spelberoende då? Om något så hjälper det folk som är spelberoende i och med att man begär en återbetalning av spelbolag så stängs man av permanent hos spelsidan dessutom.

Om det lyckas eller inte är helt oväsentligt i det stora hela, skulle nån kontakta mig eller oss och skriva: "Jag måste få en återbetalning" Skulle vi förmodligen inte ens svarat. För en som inte är kvar i spelmissbruk den har nog accepterat att pengarna är borta, att man ser det som en fin bonus i vardagen och att man kan lägga pengarna eventuellt som man får tillbaks på lån, det är en stor bidragande faktor och relevant till detta forum då många här har skulder, och att få tillbaks en del av bortspelade pengarna och lägga på skulder är en dröm för många och många har just gjort detta via oss som hjälp.

Det är ofta jag rekommenderat folk att spendera pengar på det absolut nödvändigaste i deras vardag om jag misstänker att dem har det tight om pengarna istället för att lägga pengarna på vår hjälp. Vi har mer ärenden vi nekat hjälpa än godkänt att hjälpa, hade man bara varit intresserad i en avgift så hade man tagit emot alla ärenden.

Att man tar en avgift för hjälp och expertis inom ett område är givet, det är ofta även jag anpassar vad jag tar i avgift sett till om en person har svårigheter, vi sysslar dock inte med välgörenhet, det gör jag personligen gott om på fritiden.

Att man sedan även tar en eventuell procent vid lyckat ärende är även det givet, men det är ofta vi hjälper folk som även är anonyma, då krävs en viss säkerhet och därav tar man oftast en avgift för arbetet som ska utföras och tiden som ska läggas, ser inga konstigheter i detta, jag sitter inte här och lockar till mig någon, det är vi som blir kontaktade av folk som önskar hjälp. Och många uppskattar denna hjälp som finns att ta, då många föredrar ta hjälp av någon som har historik av att lyckats tidigare.

Slutligen, passar även på slänga in en bifogad fil på ett lyckat ärende sedan jämför du det med en Rocker kod på 500 kr.

 

[bjos87]

Har varit spärrad på Spelpaus ett längre tag och är det fortfarande, Dock så hittade jag hemsidorna S och Q där jag spelat bort över 700.000 under ca 2-3 månaders tid. Ser att dem går under samma grupp som Betsson (BML Group Ltd.)

Är det möjligt att få tillbaka något av dessa 2 spelbolagen?

Tack på förhand,

Cranved, hur ser du på detta ärende? 700 k till schnellw****n . Borde väl gå att få tillbaka 150 k?

 

[Cranved]

Varför anlitar du honom i så fall? Det är ju lätt att själv formulera ett eventuellt krav till spelbolaget.
Det är väl klart att han ska få ta en liten andel för att hjälpa dig.

Ungefär min poäng, men har man rent mjöl i påset är det lugnt, jag personligen uppskattar såna inlägg, det är lite som en djupled med öppet mål inom fotbollen eller powerplay inom hockeyn för mycket sportreferenser nu men kortfattat så hjälper det oss bara, fler kontaktar och blir intresserade, många vet inte ens om att vi erbjuder hjälp då vi sällan skriver ut detta på forumet, det är bara se tidigare inlägg flesta perioder är vi knappt aktiva, och andra perioder svarar vi bara på folks funderingar av ren välvilja.

Av respekt skriver jag inte ut personens namn samt att det går mot forumets riktlinjer men det är en väldigt allmänt negativ person på forumet.

Och upplever nån att vi behandlat dem dåligt eller orättvist är dem välkomna kontakta på [email protected] för att lösa det. Då det finns säkert en del gånger vi gjort fel, händer alla.

 

[Cranved]

Cranved, hur ser du på detta ärende? 700 k till schnellw****n . Borde väl gå att få tillbaka 150 k?

Det intressanta med bolaget du nämner är att dem blev uppköpta rätt så nyligen. Och då funkade det för svenska kunder spela på den hemsidan trots exempelvis spelpaus.

Frågan är då om han spelat under tiden då Betsson ägde det bolaget eller North Point Management Ltd, samt om han var spelpausad eller inte under den aktuella perioden, och som vanligt:

- Ifall kommunikation finns.
- Ifall bolaget exempelvis fått ta del av personen i fråga inkomst, eller tillgångar etc som stärker att personen inte hade råd spela, eller tvärtom ifall det nådde en nivå där bolaget var skyldiga att efterfråga denna information.

Allt är så individuellt.