Alektum Avbetalningsplan?

[skuldkrisen93]

Hej!
Kanske dum fråga men om jag vill diskutera avbetalningsplan i ett inkassoärende med alektum vilken väg ska man gå för att lyckas? Via mejl eller telefon? Har förstått att de inte alltid är så roliga att handskas med.

 

[Myra]

Hej!
Kanske dum fråga men om jag vill diskutera avbetalningsplan i ett inkassoärende med alektum vilken väg ska man gå för att lyckas? Via mejl eller telefon? Har förstått att de inte alltid är så roliga att handskas med.

Personligen tycker jag att telefon är bäst oavsett vilket inkasso det gäller. I mejl kan de slingra sig bakom orden. I ett samtal "öga mot öga" så har man större möjlighet att pusha sina argument och förhandla. Jag brukar förbereda mig genom att skriva ner punkter som jag vill framföra och argument som talar för "min" sak.

 

[skuldkrisen93]

Personligen tycker jag att telefon är bäst oavsett vilket inkasso det gäller. I mejl kan de slingra sig bakom orden. I ett samtal "öga mot öga" så har man större möjlighet att pusha sina argument och förhandla. Jag brukar förbereda mig genom att skriva ner punkter som jag vill framföra och argument som talar för "min" sak.

Då får jag ringa handläggaren i mitt ärende och hoppas på det bästa

 

[Myra]

Då får jag ringa handläggaren i mitt ärende och hoppas på det bästa

Förbered dig genom att först fundera hur mkt du vill/kan betala per månad, skriv ner den summan men sätt den lite lägre så du kan höja den i förhandlingen. T ex om du vill betala 2500kr så fråga först om 2000 och om de säger nej så säg att 2500 är det du Max kan betala.
Det andra är att om du får en plan som du kommer få svårt att klara av, be om ett lägre belopp under de tre första månaderna.
Var inte rädd att förhandla, du har inget att förlora! Lycka till!

 

[Myra]

Något besked @skuldkrisen93 ?

 

[skuldkrisen93]

Något besked @skuldkrisen93 ?

Försökt ringa min handläggare i ärendet som står i brevet idag men inte fått något svar. Ska prova ringa en gång till nu innan 18. Får ringa till "kundtjänst" imorgon annars.

 

[Myra]

Försökt ringa min handläggare i ärendet som står i brevet idag men inte fått något svar. Ska prova ringa en gång till nu innan 18. Får ringa till "kundtjänst" imorgon annars.

Håller tummarna att det blir en bra lösning för dig!

 

[Bananen]

Personligen tycker jag att telefon är bäst oavsett vilket inkasso det gäller. I mejl kan de slingra sig bakom orden. I ett samtal "öga mot öga" så har man större möjlighet att pusha sina argument och förhandla. Jag brukar förbereda mig genom att skriva ner punkter som jag vill framföra och argument som talar för "min" sak.

Håller helt med! Jag brukar ta på en lite förtvivlad röst och då får man ofta lite sympati

 

[Myra]

Håller helt med! Jag brukar ta på en lite förtvivlad röst och då får man ofta lite sympati

Bra knep Man ska absolut vara ödmjuk och ångerfull och inte börja med att skrika. Det enda inkassot som jag har blivit riktigt förbannad på i telefon är Intrum, de kan verkligen få en att se rött. En gång har jag fått den jag pratade med på Intrum att lägga på för hon visste inte till slut vad hon skulle säga och jag sa att jag vill prata med ngn gruppchef eller högre men det får man aldrig.

 

[Bananen]

Bra knep Man ska absolut vara ödmjuk och ångerfull och inte börja med att skrika. Det enda inkassot som jag har blivit riktigt förbannad på i telefon är Intrum, de kan verkligen få en att se rött. En gång har jag fått den jag pratade med på Intrum att lägga på för hon visste inte till slut vad hon skulle säga och jag sa att jag vill prata med ngn gruppchef eller högre men det får man aldrig

Har som tur är aldrig haft Intrum att göra med någon större summa som gjort att jag behövt en avl.plan men hört från fler att de är ganska osympatiska.

Generellt så tycker jag att de olika inkassobolagen kan vara ganska tvära och otrevliga om man mailar, så håller helt med om att telefonen är rätt väg att ta och som sagt låta lite förtvivlad

Hade kontakt med Nordax för någon vecka sen, iofs inte ett inkasso men ändå och fick ner månadskostnaden i ett par månader från 2500 till 850, slutade med att tjejen jag pratat med som var supergullig började diskutera vad man skulle göra i helgen osv.
Jag berömde henne flera ggr för att vara så serviceminded och hon blev så glad, hon hade haft en tuff dag med folk som var otrevliga så det betydde mycket.

Man kommer långt med att vara trevlig och ödmjuk, det är människor som sitter på andra sidan linjen trots allt.

 

[Myra]

Har som tur är aldrig haft Intrum att göra med någon större summa som gjort att jag behövt en avl.plan men hört från fler att de är ganska osympatiska.

Generellt så tycker jag att de olika inkassobolagen kan vara ganska tvära och otrevliga om man mailar, så håller helt med om att telefonen är rätt väg att ta och som sagt låta lite förtvivlad

Hade kontakt med Nordax för någon vecka sen, iofs inte ett inkasso men ändå och fick ner månadskostnaden i ett par månader från 2500 till 850, slutade med att tjejen jag pratat med som var supergullig började diskutera vad man skulle göra i helgen osv.
Jag berömde henne flera ggr för att vara så serviceminded och hon blev så glad, hon hade haft en tuff dag med folk som var otrevliga så det betydde mycket.

Man kommer långt med att vara trevlig och ödmjuk, det är människor som sitter på andra sidan linjen trots allt.

Så är det, vill man ha hjälp så är det inte bra att börja skälla ut de som svarar. Men rötägg finns tyvärr överallt. Men av alla (och det är många) inkasso jag haft med att göra så är Intrum det enda jag skulle beskriva som betongvägg.

 

[noll]

Alektum group är som att prata med en vägg.
Finns ingen möjlighet att kunna förhandla om en pågående betalningsplan med de snorkiga handläggare som svarar.
Jag skrev till deras kundombudsman. Önskar att fler gick samma väg så kanske de vaknar för en förbättring. Omdöme på Trustpilot på 1,8 vittnar om vad jag skriver. Jag nämnde även detta för deras kundombudsman.

 

[Mimmy]

Alektum group är som att prata med en vägg.
Finns ingen möjlighet att kunna förhandla om en pågående betalningsplan med de snorkiga handläggare som svarar.
Jag skrev till deras kundombudsman. Önskar att fler gick samma väg så kanske de vaknar för en förbättring. Omdöme på Trustpilot på 1,8 vittnar om vad jag skriver. Jag nämnde även detta för deras kundombudsman.

Samma hos mig..

 

[Ister]

Samma hos mig..

Är dom dåliga pga. deras beteende? Eller för att dom inte godkänner acceptabla betalplaner?

 

[Terry_]

Är dom dåliga pga. deras beteende? Eller för att dom inte godkänner acceptabla betalplaner?

Både och.

 

[Terry_]

Däremot är Gothia värre.

 

[Mimmy]

Är dom dåliga pga. deras beteende? Eller för att dom inte godkänner acceptabla betalplaner?

De kommer inte att göra betalningen lättare, de vill ha allt direkt eller om 6 månader, de ökar räntan på skulden varje dag, de skapar stress med flit.... fräck, otrevliga..
Där jobbar outbildade idioter..

 

[Ister]

De kommer inte att göra betalningen lättare, de vill ha allt direkt eller om 6 månader, de ökar räntan på skulden varje dag, de skapar stress med flit.... fräck, otrevliga..
Där jobbar outbildade idioter..

Gör dom något fel?
Deras jobb är att få betalt, inte att göra betalningen lättare, eller?

 

[Mimmy]

Gör dom något fel?
Deras jobb är att få betalt, inte att göra betalningen lättare, eller?

Absolut, men på ett humant och acceptabelt sätt...De måste följa etiska normer och föreskrifter som ställs i Inkassolagen....
Se omdöme Alektum på Trustpilot!