Klarnakortet via klarna-appen

[Terry_]

Precis ovanför fliken där du kan testa ditt köputrymme. Finns där ingenting får du vänta eller logga in senare då möjligheten dykt upp lite vartannat under dagen

Jag har "Klarna Konto, Dyra grejer och butiker".
Går jag in på Klara konto står det Ditt konto har avslutats.

 

[gran]

Jag har "Klarna Konto, Dyra grejer och butiker".
Går jag in på Klara konto står det Ditt konto har avslutats.

Vi tillhör nog inte de utvalda tyvärr

 

[Oyster]

Igår kunde jag inte ansöka om kortet nånstans i appen men idag kan jag det haha

 

[trolov]

Ja men lite nervöst ändå trots allt. Villkoren kan man ju tyda på olika vis. Som sagt, är ju inte så lite pengar. Och de hade gjort ganska stor nytta.
Ser att de har kundtjänst via tele 24h men någonting säger mig att det är bättre att ringa imorgon. Får jag noll förståelse så lär du råka ut för samma även om det är en mindre summa. Håller er uppdaterade.

Jag tar det säkra före det osäkra och avbryter min betalning i väntan på besked

 

[Oyster]

Men är det alltså ingen som har fått svar eller i alla fall frågat Klarna om det är okej att föra över till Payson, Betalo etc?
Dom svarar ju dagtid på chatten med en svarstid på cirka 5 min.

 

[Oyster]

Dom skriver: Man kan inte föra över pengar eller ta ut pengar med Klarna-kortet. Det du kan göra är att göra köp i alla de butikerna som stöder VISA-betalning

 

[Baloo 7890]

Kan inte eller får inte...? Uppenbarligem går det ju alldeles utmärkt att göra överföringar till ex Paysonkonto..:/

Dom skriver: Man kan inte föra över pengar eller ta ut pengar med Klarna-kortet. Det du kan göra är att göra köp i alla de butikerna som stöder VISA-betalning

 

[Oyster]

Kan inte eller får inte...? Uppenbarligem går det ju alldeles utmärkt att göra överföringar till ex Paysonkonto..:/

Dom skriver även: Klarna-kortet är inga fysiska pengar, du kan inte ta ut pengar eller föra över pengar från Klarna-kontot till ett annat konto. den funktionen finns inte. Du kan bara handla med Klarna-kortet i de butiker som erbjuder betalning med Visa-kort.

Så skrev dom. Men funktionen kanske inte finns hos Klarna, men i Payson finns ju funktionen som gör att man dra över pengar från Payson från kortet.

 

[Oyster]

Vårat kort har inte den möjligheten idag att erbjuda det men jag förstår din tanke och vill gärna lyfta det vidare som ett förbättringsförslag.
Idag fungerar vårt kort som så att man kan använda det vid köptillfällen i kassan hos vår butiker som vi samarbetar med. kortet används alltså för att definiera dina betalningar hos oss. Du kan alltså göra ett köp i en kassa och med ditt Klarna kort kan du då välja om du vill betala direkt (kopplat till ditt privata bankkort) eller om du vill betala en månad senare eller sista alternativet delbetala dina köp. Då kortet inte har fysiska pengar på sig så kan man inte göra uttag eller sätta in pengar på andra konton utan det är mer till för att välja betalningssätt hos oss på Klarna.
Men jag tar gärna din feedback vidare om förbättringsförslag! Något annat du fundera över ?

 

[Oyster]

Hon på deras kundtjänst verkar verkligen inte förstå vad jag menar.
Svarar bara med generella automatiska svar, typ.

 

[Baloo 7890]

Hm, frågan återstår dock; är det tillåtet att göra överföringar till ex Payson? Och om inte, vilka reprisalier kan vänta? Bra sugen på det där kortet men bara under förutsättning att det är ”tillåtet” att göra överföringar..

Dom skriver även: Klarna-kortet är inga fysiska pengar, du kan inte ta ut pengar eller föra över pengar från Klarna-kontot till ett annat konto. den funktionen finns inte. Du kan bara handla med Klarna-kortet i de butiker som erbjuder betalning med Visa-kort.

Så skrev dom. Men funktionen kanske inte finns hos Klarna, men i Payson finns ju funktionen som gör att man dra över pengar från Payson från kortet.

 

[Lasseman]

Hm, frågan återstår dock; är det tillåtet att göra överföringar till ex Payson? Och om inte, vilka reprisalier kan vänta? Bra sugen på det där kortet men bara under förutsättning att det är ”tillåtet” att göra överföringar..

Jag tolkade villkoren som att det inte var okej.
Worst case uppsagt kort och betala in hela skulden

 

[Baloo 7890]

Ja, och stå där med skägget i brevlådan när fakturan på 90 K dimper ned...:/ Om någon får ett tydligare svar från Klarna gällande bestämmelserna för kortet får du gärna meddela här

Jag tolkade villkoren som att det inte var okej.
Worst case uppsagt kort och betala in hela skulden

 

[Oyster]

Jag tolkade villkoren som att det inte var okej.
Worst case uppsagt kort och betala in hela skulden

Får väl ta det via inkasso i så fall.

 

[Lasseman]

Får väl ta det via inkasso i så fall.

Jo så blir det så klart och når det dit får man hålla tummarna att dom ger order till inkassobolaget om att betalplaner max får vara 6 månader eller liknandne

 

[Baloo 7890]

Chattade nyss med Klarnas kundtjänst för att försöka få ett tydligare svar. Frågade om det går att göra överföringar till sitt bankonto samt om det isf är tillåtet. Som nämnts tidigare berättade kundtjänst att kortet enbart är till för köp över nätet och i butik samt att det inte går att göra överföringar till sitt bankonto.

Frågade sedan om samma sak gäller överföringar till olika betallösningar. Fick då till svar att tjänsten fortfarande är ny samt att man håller på att utveckla olika användningsområden och tjänster. Kundtjänst svarade även att vid den typen av tjänster (alltså överföringar till olika betallösningar) bör vilkoren framgå vid köptillfället.

Så jag tolkar det som att det INTE är ok att föra över till Payson etc...:/

 

[Korpen]

Chattade nyss med Klarnas kundtjänst för att försöka få ett tydligare svar. Frågade om det går att göra överföringar till sitt bankonto samt om det isf är tillåtet. Som nämnts tidigare berättade kundtjänst att kortet enbart är till för köp över nätet och i butik samt att det inte går att göra överföringar till sitt bankonto.

Frågade sedan om samma sak gäller överföringar till olika betallösningar. Fick då till svar att tjänsten fortfarande är ny samt att man håller på att utveckla olika användningsområden och tjänster. Kundtjänst svarade även att vid den typen av tjänster (alltså överföringar till olika betallösningar) bör vilkoren framgå vid köptillfället.

Så jag tolkar det som att det INTE är ok att föra över till Payson etc...:/

Fast använda tjänst för att betala fakturor/räkningar kan jag inte tolka som otillåtet.
Jag gjorde en sak i gråzonen förut. Jag betalade in via bankgiro in på mitt skaettekonto och sedan plockade jag ut pengarna där.

 

[Baloo 7890]

Ingen aning faktiskt, känns väldigt snårigt det här och dessutom får man inga tydliga svar...:/

 

[Hopplöst2]

Ingen aning faktiskt, känns väldigt snårigt det här och dessutom får man inga tydliga svar...:/

Nu ni, har jag suttit med kundtjänst och pratat med två olika personer i över en timma. Kan börja såsom här att de på kundservice verkar ha väldigt lite kött på benen angående kortet än så länge. Den första personen jag pratade med blev lite chockad när jag sa att jag lyckats plocka ut pengarna till Payson då det inte skulle gå egentligen. Hon hörde sig för med andra under väntetiden men kunde inte ge mig tillräckligt med information.

Ringde upp igen. Till en (vad jag tror och kände) mycket mer påläst person. Berättade att jag gjort mitt uttag till Payson för att betala dyra räkningar och lån. Hon tog mitt personnummer och såg det jag ser i appen med uttagen inräknade. Hon sa även att det kommer på min Klarna Konto faktura precis som innan och att jag inte behövde vara orolig att någonting händer med min kredit eller att den sägs upp med argument att det ändå är ett kreditkort och Payson kan man betala med också. Berättade om min oro när jag tittat på villkor och blivit upplyst av andra att det kan leda till att få en faktura på hela beloppet m.m. Då skrattade hon lite, samtidigt som hon sa att jag inte behöver vara orolig.

Vad ska man tro? Nån mer som vill ringa för att bekräfta och ställa frågor så gör det? Mycket trevlig kundtjänst+

 

[Oyster]

Nu ni, har jag suttit med kundtjänst och pratat med två olika personer i över en timma. Kan börja såsom här att de på kundservice verkar ha väldigt lite kött på benen angående kortet än så länge. Den första personen jag pratade med blev lite chockad när jag sa att jag lyckats plocka ut pengarna till Payson då det inte skulle gå egentligen. Hon hörde sig för med andra under väntetiden men kunde inte ge mig tillräckligt med information.

Ringde upp igen. Till en (vad jag tror och kände) mycket mer påläst person. Berättade att jag gjort mitt uttag till Payson för att betala dyra räkningar och lån. Hon tog mitt personnummer och såg det jag ser i appen med uttagen inräknade. Hon sa även att det kommer på min Klarna Konto faktura precis som innan och att jag inte behövde vara orolig att någonting händer med min kredit eller att den sägs upp med argument att det ändå är ett kreditkort och Payson kan man betala med också. Berättade om min oro när jag tittat på villkor och blivit upplyst av andra att det kan leda till att få en faktura på hela beloppet m.m. Då skrattade hon lite, samtidigt som hon sa att jag inte behöver vara orolig.

Vad ska man tro? Nån mer som vill ringa för att bekräfta och ställa frågor så gör det? Mycket trevlig kundtjänst+

Ingen oro nu.
Klarna säger att man kan använda kortet överallt där man kan använda VISA-kort.
På Payson kan man använda VISA-kort.
Det dom kan säga upp kortet för är om man sätter in pengar från Klarna-kortet till spelsajter osv

 

[Sesbania]

Hej

Jag tog ut 20 000kr via Payson och hos Klarna kunde jag sen välja olika betalningsalternativ. Allting såg bra ut tills för några timmar sen då den blivit ändrad till 'Betalas' och inga alternativ dyker upp. Har försökt nå kundservice och fråga vad det beror på, men inget svar ännu. Hur ser det ut för er som också tagit ut via Payson?

 

[Oyster]

Hej

Jag tog ut 20 000kr via Payson och hos Klarna kunde jag sen välja olika betalningsalternativ. Allting såg bra ut tills för några timmar sen då den blivit ändrad till 'Betalas' och inga alternativ dyker upp. Har försökt nå kundservice och fråga vad det beror på, men inget svar ännu. Hur ser det ut för er som också tagit ut via Payson?

Hur menar du?

 

[Sesbania]

Menar att summan blev upplagd som avbetalning för att sen ändras till Betalas vilket känns som att dem kräver summan snarast...

Kan ju vara någon bedrägerispärr från deras sida också. Får se vad dom säger.

 

[Oyster]

Hur ser det ut för er andra som fört över från Klarna-kortet till Betalo eller Payson?

 

[Oyster]

Menar att summan blev upplagd som avbetalning för att sen ändras till Betalas vilket känns som att dem kräver summan snarast...

Kan ju vara någon bedrägerispärr från deras sida också. Får se vad dom säger.

Du har valt månadskonto?

 

[sharkvics]

Hej

Jag tog ut 20 000kr via Payson och hos Klarna kunde jag sen välja olika betalningsalternativ. Allting såg bra ut tills för några timmar sen då den blivit ändrad till 'Betalas' och inga alternativ dyker upp. Har försökt nå kundservice och fråga vad det beror på, men inget svar ännu. Hur ser det ut för er som också tagit ut via Payson?

Ja vad tror ni händer egentligen när ni ringer Klarna och berättar om alla gråzoner? Ni tror inte att kundservice antecknar och skickar vidare?
Jag har sett flera inlägg nu där folk har diskuterat Payson med Klarna, vad ska man säga? Applåder att ni kontaktar sönder Klarna och meddelar de om tillvägagångssätt som inte bryter mot avtalet men som är ett sätt Klarna inte har tänkt att kortet ska användas på. Fortsätt så, så har ni snart förstört en riktigt bra produkt och gjort det till ett vanligt kreditkort istället. Rätt åt er allihopa som nu åker på betalningsalternativet "betalas".

Aldrig har jag varit med om i ett forum att forumet själva kommer på smarta sätt att använda produkten på för att sedan gå och meddela företaget som tillhandahåller produkten om det. Skvallerbytta bing bång.

 

[Sesbania]

Ja, sen kunde jag välja från 3-12 mån avbetalning. Sen blev Payson-transaktionen grönmarkerad och tillagd på månadsfaktura. Nästa gång jag kollar så har jag fått en notis på telefonen och den ligger under 'To-Do', 'Att betalas och hela summan. Känns som en bugg med tanke på de senaste svaren ni andra har fått.

 

[sharkvics]

Ja, sen kunde jag välja från 3-12 mån avbetalning. Sen blev Payson-transaktionen grönmarkerad och tillagd på månadsfaktura. Nästa gång jag kollar så har jag fått en notis på telefonen och den ligger under 'To-Do', 'Att betalas och hela summan. Känns som en bugg med tanke på de senaste svaren ni andra har fått.

Hur kan du tycka att det låter som en bugg efter att du har läst tråden?

 

[Sesbania]

Jo jag resonerar precis som du men man blir ju skraj av folks spekulationer om inkasso etc.

 

[Sesbania]

För att det verkar funka för alla andra?

 

[sharkvics]

För att det verkar funka för alla andra?

Citera gärna ett inlägg så man vet vilket du svarar på. Tack.

Det här är något människor aktivt har meddelat Klarna om de senaste dagarna. Det tar ett tag att åtgärda, det förstår du väl själv?

Uppenbarligen så från och med idag hamnar Payson-utdrag som "betalas" då du inte är den enda i tråden där betalning övergått från del till direkt.

 

[Oyster]

Hej

Jag tog ut 20 000kr via Payson och hos Klarna kunde jag sen välja olika betalningsalternativ. Allting såg bra ut tills för några timmar sen då den blivit ändrad till 'Betalas' och inga alternativ dyker upp. Har försökt nå kundservice och fråga vad det beror på, men inget svar ännu. Hur ser det ut för er som också tagit ut via Payson?

Du har antagligen drabbats av denna punkt i deras villkor: Vi reserverar oss rätten att neka användande av Månadsfaktura som betalmedel på grund av sakliga skäl, exempelvis vid försämring av din ekonomiska situation eller om vi misstänker obehörig eller bedräglig användning.

 

[sharkvics]

Du har antagligen drabbats av denna punkt i deras villkor: Vi reserverar oss rätten att neka användande av Månadsfaktura som betalmedel på grund av sakliga skäl, exempelvis vid försämring av din ekonomiska situation eller om vi misstänker obehörig eller bedräglig användning.

Nej. Jag har varit kund hos Klarna i flera år. Klarna ger dig aldrig delbetalning och ändrar det till betalas under senare tidpunkt. I det här fallet har det skett. Mina tidigare inlägg är de rimligaste förklaringarna på det.

Det du hänvisar till är att Klarna kan neka månadsfaktura vid det faktiska köpet, inte i efterhand.

 

[Anonym3333]

jag har satt in på mitt paysonkonto via klarna men nu har payson överföringen till mitt bankkonto blivit nekad, så nu ligger pengarna på paysonkontot och jag kan inte föra över dom. Någon som vet vad det beror på? Överföringen godkändes först och sen blev den nekad? I klarnas app ser allt ok ut och det ligger en faktura där på beloppet jag förde över. Paysons kundtjänst har stängt

 

[sharkvics]

jag har satt in på mitt paysonkonto via klarna men nu har payson överföringen till mitt bankkonto blivit nekad, så nu ligger pengarna på paysonkontot och jag kan inte föra över dom. Någon som vet vad det beror på? Överföringen godkändes först och sen blev den nekad? I klarnas app ser allt ok ut och det ligger en faktura där på beloppet jag förde över. Paysons kundtjänst har stängt

Kanske för att Klarna har blivit meddelad om vad ni håller på med.

 

[Sesbania]

jag har satt in på mitt paysonkonto via klarna men nu har payson överföringen till mitt bankkonto blivit nekad, så nu ligger pengarna på paysonkontot och jag kan inte föra över dom. Någon som vet vad det beror på? Överföringen godkändes först och sen blev den nekad? I klarnas app ser allt ok ut och det ligger en faktura där på beloppet jag förde över. Paysons kundtjänst har stängt

Det hände mig med. Var bara tvungen att verifiera identitet etc och fick som svar att pengarna skulle nå mitt bankkonto imorgon.

 

[Sesbania]

Nej. Jag har varit kund hos Klarna i flera år. Klarna ger dig aldrig delbetalning och ändrar det till betalas under senare tidpunkt. I det här fallet har det skett. Mina tidigare inlägg är de rimligaste förklaringarna på det.

Det du hänvisar till är att Klarna kan neka månadsfaktura vid det faktiska köpet, inte i efterhand.

Om dem misstänker bedrägeri är det väl klart dem kan göra så i efterhand? Jag har aldrig handlat för dem summorna och skaffar jag plötsligt deras kort och tar ut 20 000kr fattar jag att det ser misstänkt ut. Får invänta deras svar helt enkelt.

 

[Oyster]

jag har satt in på mitt paysonkonto via klarna men nu har payson överföringen till mitt bankkonto blivit nekad, så nu ligger pengarna på paysonkontot och jag kan inte föra över dom. Någon som vet vad det beror på? Överföringen godkändes först och sen blev den nekad? I klarnas app ser allt ok ut och det ligger en faktura där på beloppet jag förde över. Paysons kundtjänst har stängt

Ligger pengarna på Payson redan så har det inget att göra med Klarna

 

[Oyster]

Om dem misstänker bedrägeri är det väl klart dem kan göra så i efterhand? Jag har aldrig handlat för dem summorna och skaffar jag plötsligt deras kort och tar ut 20 000kr fattar jag att det ser misstänkt ut. Får invänta deras svar helt enkelt.

Vadå invänta deras svar?
Dom finns på chatten 24 timmar om dygnet.

 

[sharkvics]

Om dem misstänker bedrägeri är det väl klart dem kan göra så i efterhand? Jag har aldrig handlat för dem summorna och skaffar jag plötsligt deras kort och tar ut 20 000kr fattar jag att det ser misstänkt ut. Får invänta deras svar helt enkelt.

Hur är det bedrägeri?