Återbetalning spelbolag

[ChrisL]

Gåvor. Vad räknas exakt där?

Har fått bland annat:

2.500kr gratis att spela med från en sida där jag låg back 60k på 2 månader, kunde tom ta ut dom direkt om jag ville. Istället för att kolla om jag hade råd att bränna 60k på 2 månader så gav de mig 2.5k istället.

Gratisspel på sport, 100kr, 200kr vid många tillfällen efter Januari.
Omsättningsfria freespins
Presenter hemskickade.

Det är gåvor likt de jag fått, mvh Chri

 

[Matte]

Det är gåvor likt de jag fått, mvh Chri

Samma här upprepade såna saker under hela Januari till Maj.
Jag mailade casinot men fortfarande inget svar Annars får jag svar väldigt fort från dom haha

Någon har försökt ringa mig dock på telefon, tror det är från casinot men jag vill att dom svarar på mail först åtminstone så jag har det sparat. Tänker jag fel borde jag prata med dom på telefon?

 

[Landa]

Samma här upprepade såna saker under hela Januari till Maj.
Jag mailade casinot men fortfarande inget svar Annars får jag svar väldigt fort från dom haha

Någon har försökt ringa mig dock på telefon, tror det är från casinot men jag vill att dom svarar på mail först åtminstone så jag har det sparat. Tänker jag fel borde jag prata med dom på telefon?

Skumt det har ringt till mig från tre olika länder efter jag skickade ett krav på återbetalning också!
Jag vill nog helst ha detta i text jag också

 

[Matte]

Skumt det har ringt till mig från tre olika länder efter jag skickade ett krav på återbetalning också!
Jag vill nog helst ha detta i text jag också

Märkligt. Ja visst känns det bättre att ta det skriftligt åtminstone till en början.
Har ju mycket svårt att tro att man ska få så mycket pengar tillbaka bara sådär. Dom har ju en hel del pengar och advokater osv bakom sig.

 

[ChrisL]

Samma här upprepade såna saker under hela Januari till Maj.
Jag mailade casinot men fortfarande inget svar Annars får jag svar väldigt fort från dom haha

Någon har försökt ringa mig dock på telefon, tror det är från casinot men jag vill att dom svarar på mail först åtminstone så jag har det sparat. Tänker jag fel borde jag prata med dom på telefon?

Text är alltid bäst, låt dem ej drilla bort er bara, att de v

Märkligt. Ja visst känns det bättre att ta det skriftligt åtminstone till en början.
Har ju mycket svårt att tro att man ska få så mycket pengar tillbaka bara sådär. Dom har ju en hel del pengar och advokater osv bakom sig.

Jo men uppenbarligen betalar de ju tillbaka när de gjort fel och det kan bevisas.

 

[Matte]

Text är alltid bäst, låt dem ej drilla bort er bara, att de v

Jo men uppenbarligen betalar de ju tillbaka när de gjort fel och det kan bevisas.

Vissa säger sig ha fått tillbaka ja, men något bevis på det har iallafall inte jag sett. Inget illa menat mot dig!
Är det ett litet eller ett av dom större casinona du fått tillbaka från? Tänker dom större lär sätta mer emot kanske.

 

[Matte]

Hur lång tid tog det innan dom meddelade och betalade tillbaka till dig?
Hela processen alltså?

 

[Aleeex]

Är det någon som vet om det är kört att få tillbaka pengar från ett casino som inte har svenskspellicens men deras sida är på svenska och dom har svenssupport? Spelat bort äckligt mycket pengar på detta casinot. Casino-x gäller det. Någon som vet?

 

[Landa]

Vissa säger sig ha fått tillbaka ja, men något bevis på det har iallafall inte jag sett. Inget illa menat mot dig!
Är det ett litet eller ett av dom större casinona du fått tillbaka från? Tänker dom större lär sätta mer emot kanske.

Jodå jag är en av dom som fått tillbaka. Men det var innan nya spellagen. Kan skicka bevis om det är nödvändigt

 

[Niclas]

Förstår inte vad man skulle få ut av att ljuga om det.

I mitt fall var det för att jag kunde fortsätta spela på samtliga comeon sidor efter spärr på folkeautomaten. Innan 2019.. Efter 2019 så har Folkeautomaten och mobilebet inga svenska licenser så något likande går inte efter 2019.

Förövrigt är det helt sjukt att det går att lira på mobilebet och folkeautomaten trots de inte har svensk licens.. med tanke på att hur mycket reklam som har visats för sidorna i Sverige precis innan spelpaus kom 1 jan 2019.. samt att mauler är mobilebets huvudsponsor. Men enligt dem så riktar de sig emot internationella spelare...

 

[Matte]

Jodå jag är en av dom som fått tillbaka. Men det var innan nya spellagen. Kan skicka bevis om det är nödvändigt

Men då va det att du spärrat dig och fick spela ändå eller liknande?

 

[Matte]

Förstår inte vad man skulle få ut av att ljuga om det.

I mitt fall var det för att jag kunde fortsätta spela på samtliga comeon sidor efter spärr på folkeautomaten. Innan 2019.. Efter 2019 så har Folkeautomaten och mobilebet inga svenska licenser så något likande går inte efter 2019.

Förövrigt är det helt sjukt att det går att lira på mobilebet och folkeautomaten trots de inte har svensk licens.. med tanke på att hur mycket reklam som har visats för sidorna i Sverige precis innan spelpaus kom 1 jan 2019.. samt att mauler är mobilebets huvudsponsor. Men enligt dem så riktar de sig emot internationella spelare...

Exakt i ditt fall gälde det att du va spärrad och dom gjort ett grovt fel.
Det jag pratar om är att casinot gett gåvor vilket visserligen är lagbrott men i många fall så är det kanske bara böter för casinot vid de sakerna. Inte vet jag men känns bara så otroligt, kanske bara för att jag själv inte ens fått ett svar tillbaka från casinot efter jag skickat till dom :-/

 

[Niclas]

Exakt i ditt fall gälde det att du va spärrad och dom gjort ett grovt fel.
Det jag pratar om är att casinot gett gåvor vilket visserligen är lagbrott men i många fall så är det kanske bara böter för casinot vid de sakerna. Inte vet jag men känns bara så otroligt, kanske bara för att jag själv inte ens fått ett svar tillbaka från casinot efter jag skickat till dom :-/

Ja precis men tar nog bara en stund. Fick du inget mejl om att de mottagit ärendet och återkommer? Det fick jag av alla jag testade med.

Borde ju funka med gåvor med kan formulera det på viset att gåvan/gåvorna triggade igång det ännu mer och man tappade kontrollen. Men blir nog inte en full återbetalning på alla insättningar utan isf kanske på insättningarna efter.

Håller tummarna för er

 

[Matte]

Ja precis men tar nog bara en stund. Fick du inget mejl om att de mottagit ärendet och återkommer? Det fick jag av alla jag testade med.

Borde ju funka med gåvor med kan formulera det på viset att gåvan/gåvorna triggade igång det ännu mer och man tappade kontrollen. Men blir nog inte en full återbetalning på alla insättningar utan isf kanske på insättningarna efter.

Håller tummarna för er

Får bekräftelse direkt att det är mottaget men inget svar alls på 3 dagar nu. Annars svarar doim riktigt fort.
Hur gick du till väga?

 

[Norreborre]

Får bekräftelse direkt att det är mottaget men inget svar alls på 3 dagar nu. Annars svarar doim riktigt fort.
Hur gick du till väga?

Bara avvakta. Tog mig 3 veckor att få svar på mitt första mejl. Har fortfarande ett pågående ärende. Känns som standard svaret är nej men man får kriga lite. Har inte fått några pengar än iaf. Tar lång tid att få svar mellan mejlen.

 

[Niclas]

Får bekräftelse direkt att det är mottaget men inget svar alls på 3 dagar nu. Annars svarar doim riktigt fort.
Hur gick du till väga?

Det dröjde för mig med fick först att de mottagit det direkt. Sen gick det nästan 1 vecka och då fick jag ett mejl till av en senior agent som sa det var flera avdelningar involverade och ärendet fortfarande behandlas och någon vecka efter det så fick jag mejlet där det stod jag skulle återbetalas.

Tar det alldeles för lång tid kan du skriva ett mejl och höra hur det går med ärendet.

 

[Insynen]

Måste man ha spärrat sig pga spelberoende för att få tillbaka om man därefter lyckats förlora på deras andra sidor? Jag spärrade mig t.ex. ComeOn i mitten av 2017 permanent (gav ingen anledning, sa bara att jag ville bli spärrad för alltid) men har därefter förlorat hundratusentals kronor på deras andra sidor såsom mobilebet och folkeautomaten.

 

[Norreborre]

Måste man ha spärrat sig pga spelberoende för att få tillbaka om man därefter lyckats förlora på deras andra sidor? Jag spärrade mig t.ex. ComeOn i mitten av 2017 permanent (gav ingen anledning, sa bara att jag ville bli spärrad för alltid) men har därefter förlorat hundratusentals kronor på deras andra sidor såsom mobilebet och folkeautomaten.

Tyvärr måste man använda det magiska ordet spelberoende när man spärrar sig.

 

[Niclas]

Måste man ha spärrat sig pga spelberoende för att få tillbaka om man därefter lyckats förlora på deras andra sidor? Jag spärrade mig t.ex. ComeOn i mitten av 2017 permanent (gav ingen anledning, sa bara att jag ville bli spärrad för alltid) men har därefter förlorat hundratusentals kronor på deras andra sidor såsom mobilebet och folkeautomaten.

jag nämnde inte det specifikt men fick ändå tillbaka, så om jag var du skulle jag bara köra på och försöka. Har man begärt en fullständig avstängning så är det med en anledning. men varje fall är unikt så finns inga garantier.

 

[Matte]

jag nämnde inte det specifikt men fick ändå tillbaka, så om jag var du skulle jag bara köra på och försöka. Har man begärt en fullständig avstängning så är det med en anledning. men varje fall är unikt så finns inga garantier.

Kan ni inte dela med er av vilka casinon ni lyckats med detta på? Om inte här i pm? Jag får inte ens svar tillbaka. När jag var aktiv hos dom svarade dom ofta inom en timme men aldrig mer än 24 timmar.

 

[Matte]

fått svar nu. Ett långt utlägg om att dom tar den Svenska spelregleringen på allvar och att spelinspektionen och konsumentverket har kommit ut med skrivelser, förtydliganden och sanktionsavgifter. Även informationsträffar med spellicens havarna.
"Vi ser inget godtagbart skäl att återbetala dina insatta medel till ditt spelkono, detta beslut är slutgiltigt från vår sida"
Bad aldrig om att få några medel insatta på något spelkonto heller hmm...

 

[Norreborre]

fått svar nu. Ett långt utlägg om att dom tar den Svenska spelregleringen på allvar och att spelinspektionen och konsumentverket har kommit ut med skrivelser, förtydliganden och sanktionsavgifter. Även informationsträffar med spellicens havarna.
"Vi ser inget godtagbart skäl att återbetala dina insatta medel till ditt spelkono, detta beslut är slutgiltigt från vår sida"
Bad aldrig om att få några medel insatta på något spelkonto heller hmm...

Trist! Du har säkert skrivet det tidigare men hur var din situation? Har du fått gåvor efter 2019 på sidor med svensk licens?

 

[Matte]

Trist! Du har säkert skrivet det tidigare men hur var din situation? Har du fått gåvor efter 2019 på sidor med svensk licens?

Exakt under Jan till Maj har dom gett mig pengar vid förluster. Skrev till spelinspektionen och förklarade och fick då tillbaka svar att det inte är enligt lagen och sen utdrag från lagtexten.

Vet inte om dom försöker soppa allt under mattan nu bara eller om jag helt enkelt ska ge upp bara? Vad tror ni som fått tillbaka med samma premisser?

 

[Matte]

Vart skickade ni erat krav någonstans, direkt till någon specielll avdelning hos casinot? Jag skkickade detta till min lojalitets kontakt, vilka svarade tillbaka själva. Fick liksom inget svar att dom sänt det vidare till någon annan avdelning som tagit hand om det.

 

[Jaaaag]

Vart skickade ni erat krav någonstans, direkt till någon specielll avdelning hos casinot? Jag skkickade detta till min lojalitets kontakt, vilka svarade tillbaka själva. Fick liksom inget svar att dom sänt det vidare till någon annan avdelning som tagit hand om det.

Du har pm

 

[Norreborre]

Exakt under Jan till Maj har dom gett mig pengar vid förluster. Skrev till spelinspektionen och förklarade och fick då tillbaka svar att det inte är enligt lagen och sen utdrag från lagtexten.

Vet inte om dom försöker soppa allt under mattan nu bara eller om jag helt enkelt ska ge upp bara? Vad tror ni som fått tillbaka med samma premisser?

Blir inte klok på detta. Vissa har fått tillbaka pga samma anledning som dig men inte du. Jag väntar svar på ett likadant ärende som dig. Kan du skicka pm till mig och säga vilket bolag det gäller för dig?

 

[Pressbyrån]

Jag spelar på ett casino som har svensk licens, dem har gett mig cash gåvor många gånger, räcker att jag skickar ett sms eller mail till min VIP kontaktperson och vips har jag en liten summa på spelkontot. Jag trodde dock detta INTE var emot dem nya reglerna eftersom cashdrops/gåva räknas inte som bonus ju?

Om det nu är så att man kan kräva pengar tillbaka så har jag nog bränt ett par hundratusen sen 1 januari på det casinot.

 

[Carpediem]

Jag spelar på ett casino som har svensk licens, dem har gett mig cash gåvor många gånger, räcker att jag skickar ett sms eller mail till min VIP kontaktperson och vips har jag en liten summa på spelkontot. Jag trodde dock detta INTE var emot dem nya reglerna eftersom cashdrops/gåva räknas inte som bonus ju?

Om det nu är så att man kan kräva pengar tillbaka så har jag nog bränt ett par hundratusen sen 1 januari på det casinot.

Gåvor är väl inte ok enligt nya lagstiftningen bäst att höra med spelinspektipnen.
Bra att sätta ditt alla casinon som bryter mot gällande lagar.

 

[Pressbyrån]

Gåvor är väl inte ok enligt nya lagstiftningen bäst att höra med spelinspektipnen.
Bra att sätta ditt alla casinon som bryter mot gällande lagar.

Ska ta och kika på det, vem vet.. det kanske är värt ett försök att få tillbaka ett par hundra tusen och bli skuldfri hehe

 

[Anders.D]

Hej! Lånar tråden lite.

Hade ett återfall inatt och spelade bort 400 och spärrade mig sedan direkt på mobilebet. Jag har varit spärrad på comeon, casinostugan osv som ligger under samma bolag (co limited). Nu menar mobilebet att jag inte kommer få tillbaka pengarna som jag spelade bort inatt, då jag inte har anmält att jag är spelberoende på just deras sida. Detta kan ju inte vara lagligt?

 

[ChrisL]

Hej! Lånar tråden lite.

Hade ett återfall inatt och spelade bort 400 och spärrade mig sedan direkt på mobilebet. Jag har varit spärrad på comeon, casinostugan osv som ligger under samma bolag (co limited). Nu menar mobilebet att jag inte kommer få tillbaka pengarna som jag spelade bort inatt, då jag inte har anmält att jag är spelberoende på just deras sida. Detta kan ju inte vara lagligt?

Själv fick jag återfall inatt, ekonomin har rullat på bra o.s.v då kommer djävulen, mot förmodan vann jag en mindre summa, tror ni folkeautomaten betalar ut? Nej
de stängde mitt konto för vidare utredning...
Jag visste fan inte att denna sida ligger under samma licens some snabbare/hajper där jag är spärrad sedan 1,5 år till aka

 

[ChrisL]

Märkligt att de vrider på reglerna beroende på situationen, förlorar du gäller en regel vinner du, gäller en annan, detta var ytterligare ett wakeup för mig,

Finns inga snabba lösningar mot ett bättre liv (tyvärr)

 

[Anders.D]

Mitt tips är att öppna ett case på askgamblers! Har fått tillbaka mycket pengar via det @ChrisL

 

[Norreborre]

Själv fick jag återfall inatt, ekonomin har rullat på bra o.s.v då kommer djävulen, mot förmodan vann jag en mindre summa, tror ni folkeautomaten betalar ut? Nej
de stängde mitt konto för vidare utredning...
Jag visste fan inte att denna sida ligger under samma licens some snabbare/hajper där jag är spärrad sedan 1,5 år till aka

Nej det är inte samma licens. Folkeautomaten ligger under MGA (Malta) och ComeOn under svensk licens. Jag har ju försökt att få tillbaka då jag sagt jag var spelberoende hos ComeOn men kunnat förlora pengar på Folkeautomaten efter det. Båda ligger under CO-limited Gaming men dom nekade mig just ersättning för att dom båda har olika licenser och att dom inte delar uppgifter med varandra.

Här ska du få det citerat:

”Från och med den första januari 2019 trädde den svenska spellagstiftningen i kraft, vilket innebär att Snabbare, Comeon, Casinostugan samt Hajper verkar under den svenska spellicensen utfärdad av spelinspektionen, och ej under MGA som tidigare.

Detta innebär att varje aktör, av de ovan nämnda, agerar fristående under sin egen licens och ej får dela information med andra aktörer som verkar under andra licenser, även om de ägs och/eller kontrolleras av samma moderbolag.”

Så fan va dom fular sig och gör allt för deras vinning. Skicka gärna din konversation med dom om dom nekar dig uttaget så ska det bli hus i helvetet av spelinspektionen för dom.

 

[ChrisL]

Nej det är inte samma licens. Folkeautomaten ligger under MGA (Malta) och ComeOn under svensk licens. Jag har ju försökt att få tillbaka då jag sagt jag var spelberoende hos ComeOn men kunnat förlora pengar på Folkeautomaten efter det. Båda ligger under CO-limited Gaming men dom nekade mig just ersättning för att dom båda har olika licenser och att dom inte delar uppgifter med varandra.

Här ska du få det citerat:

”Från och med den första januari 2019 trädde den svenska spellagstiftningen i kraft, vilket innebär att Snabbare, Comeon, Casinostugan samt Hajper verkar under den svenska spellicensen utfärdad av spelinspektionen, och ej under MGA som tidigare.

Detta innebär att varje aktör, av de ovan nämnda, agerar fristående under sin egen licens och ej får dela information med andra aktörer som verkar under andra licenser, även om de ägs och/eller kontrolleras av samma moderbolag.”

Så fan va dom fular sig och gör allt för deras vinning. Skicka gärna din konversation med dom om dom nekar dig uttaget så ska det bli hus i helvetet av spelinspektionen för dom.

Fyfan va frustrerande,

 

[ChrisL]

Nej det är inte samma licens. Folkeautomaten ligger under MGA (Malta) och ComeOn under svensk licens. Jag har ju försökt att få tillbaka då jag sagt jag var spelberoende hos ComeOn men kunnat förlora pengar på Folkeautomaten efter det. Båda ligger under CO-limited Gaming men dom nekade mig just ersättning för att dom båda har olika licenser och att dom inte delar uppgifter med varandra.

Här ska du få det citerat:

”Från och med den första januari 2019 trädde den svenska spellagstiftningen i kraft, vilket innebär att Snabbare, Comeon, Casinostugan samt Hajper verkar under den svenska spellicensen utfärdad av spelinspektionen, och ej under MGA som tidigare.

Detta innebär att varje aktör, av de ovan nämnda, agerar fristående under sin egen licens och ej får dela information med andra aktörer som verkar under andra licenser, även om de ägs och/eller kontrolleras av samma moderbolag.”

Så fan va dom fular sig och gör allt för deras vinning. Skicka gärna din konversation med dom om dom nekar dig uttaget så ska det bli hus i helvetet av spelinspektionen för dom.

Är ju fortfarande under utredning men kontot är stängt nu iaf under utredningens gång, får jag inte mina pengar betyder det att du borde få dina norre då vi har liknande situationer fast jag har vinst och du förlust?

 

[ChrisL]

Snabbare :
Hej Chr******,

Hoppas du haft en bra dag.

Vi på Snabbare har en egen licens och kontot stängs endast på denna sidan. För andra casinosidor ber vi dig kontakta supporten hos dom.

Vi rekommenderar dig att om du vill stänga alla casinositer så kan du göra det på
https://www.spelpaus.se/

Ta gärna kontakt med oss igen om du skulle ha några ytterligare frågor.

Önskar dig en fortsatt trevlig kväll

Vänliga hälsningar,

Maria

 

[ChrisL]

Såhär svarade Hajper, skall bli kul att se hur Folkeautomaten krånglar sig ur detta.... Hur vet de att jag är spärrad på en systersida??

 

[LånaUtanPapper]

Från 23:e Februari:

"Tjenare (Namn),

Hoppas du haft en bra morgon!

Jag har tagit en extra titt på ditt konto och tog mig friheten att kreditera dig ett freebet värt hela 1000kr

Det finns tillgängligt på ditt konto redan och du kan använda det fritt!

Stort lycka till och ha en fortsatt bra dag!

Med vänliga hälsningar"
Det bolag jag spelat hos."

"

"27 feb. 10:11 CET

Hej (Namn),

Hoppas allt är bra med dig!

Då jag vet att du är mer för sportsbet än casino-spel erbjuder jag 100% profit boost som du kan använda på Premier League ikväll!

Max bet 1.000kr och max vinst 10.000kr. Det är redan aktivt på ditt konto och kan endast utnyttjas ikväll.

Lycka till och ha en kanonbra dag!"


Är dessa mail tillräckligt med grund för att få allt återbetalt som jag spelat bort på en sida?

De hade spellicens när de skickade ut dessa. Och jag har fått betydligt mer än 1 bonus av dom.

Hur går jag tillväga, är högst intresserad av denna tråd.

 

[ChrisL]

Från 23:e Februari:

"Tjenare (Namn),

Hoppas du haft en bra morgon!

Jag har tagit en extra titt på ditt konto och tog mig friheten att kreditera dig ett freebet värt hela 1000kr

Det finns tillgängligt på ditt konto redan och du kan använda det fritt!

Stort lycka till och ha en fortsatt bra dag!

Med vänliga hälsningar"
Det bolag jag spelat hos."

"

"27 feb. 10:11 CET

Hej (Namn),

Hoppas allt är bra med dig!

Då jag vet att du är mer för sportsbet än casino-spel erbjuder jag 100% profit boost som du kan använda på Premier League ikväll!

Max bet 1.000kr och max vinst 10.000kr. Det är redan aktivt på ditt konto och kan endast utnyttjas ikväll.

Lycka till och ha en kanonbra dag!"


Är dessa mail tillräckligt med grund för att få allt återbetalt som jag spelat bort på en sida?

De hade spellicens när de skickade ut dessa. Och jag har fått betydligt mer än 1 bonus av dom.

Hur går jag tillväga, är högst intresserad av denna tråd.

Jag lyckades faktiskt, dock så bad jag om bonus var på de svarade att de skulle titta över mitt konto, i efterhand hävdade jag att när de gick igenom mitt konto borde debsett problematiken och stoppat mig inte gett mig gåvor för att fortsätta.