Återbetalning spelbolag

[Terry_]

Stort tack!
Jag började med att maila Bethardgroup....Så som du skrev. Så får vi se vad det mynnar ut i!

 

[LånaUtanPapper]

Stort tack!
Jag började med att maila Bethardgroup....Så som du skrev. Så får vi se vad det mynnar ut i!

Stort lycka till! Ett långskott, men absolut värt en chansning om du kan få samtliga transaktioner/statistik och yrka i dom att här, här och här när jag spelade bort så här mycket på kort tid och under denna period så borde Betfast ha limiterat mitt spelande/varit i kontakt med mig eller bannat mig i enlighet med responsible gaming.

Allt efter denna period ska du vända på varje sten för att söka full ersättning med hjälp av samtliga myndigheter. Tror att enligt pengatvättslagen borde dom specifikt ha sparat alla transaktioner i många år, även om det inte är säkert dom sparat allt, men hoppas du får så mycket bevismaterial som möjligt.

 

[Terry_]

Tack igen...
Undrar om dom ens kommer ta sig tiden att svara?
Men jag började att begära ut detta. Grejen är dessutom att jag hade bannat mig och var bannad på Bethard när jag spelade bort flera miljoner på Fastbet...

 

[LånaUtanPapper]

Tack igen...
Undrar om dom ens kommer ta sig tiden att svara?
Men jag började att begära ut detta. Grejen är dessutom att jag hade bannat mig och var bannad på Bethard när jag spelade bort flera miljoner på Fastbet...

Att du bannade dig på Bethard som går under Bethardgroup med Fastbet borde underlätta caset.

Jo, det måste dom svara på. Bryta mot GDPR och vägra ge ut information så har dom större problem på halsen.
4% av omsättningen eller tak på 20 miljoner euro kan dom bli stämda på.

https://chef.se/det-har-hander-om-du-inte-foljer-gdpr/

Finns nästan inget stort bolag som vågar mucka med GDPR. Du kan till och med begära ut all information Google har om dig per automatik via kontot. Allt från vad du sökte på för 10 år sedan till vart du var på google maps för 8 år sedan i fyllan, till allt du sett på youtube och en miljar andra saker. Detta utan att ens kontakta någon. Kommer i rarfiler på flera hundra gigabyte som är nerladdningsbara, som tar ca 2 dagar att packa ihop om du är intresserad Google visste mer om mig än vad jag visste om mig själv.

 

[Lippe]

Stort tack!
Jag började med att maila Bethardgroup....Så som du skrev. Så får vi se vad det mynnar ut i!

Lycka till, håller tummarna! 😵

 

[superflipp]

Egentligen borde jag göra det...Jag spelade förvisso på Fastbet men det var ju under Bethard dom löd tror jag?
Har dock inte tillgång till någonting varesej mail,dokument eller liknande. Det kanske försvårar processen?
Rör sig dom om ett par miljoner så egentligen borde jag älta det men det känns så omfattande och tidskrävande....

Hade Fastbet förlikat sig med mig och gett mig 20% av mina förluster hade jag accepterat det, hade säkert rört sig om 500.000....

Finns det någon organisation/person som hade kunnat driva mitt ärende mot en större procentuell "vinst" om det går vägen?

Jag hade aldrig pallat med mitt egna case om det inte vore för en person som hjälpte mig. Han är ett riktigt proffs mot Casinona

 

[Norreborre]

Tack igen...
Undrar om dom ens kommer ta sig tiden att svara?
Men jag började att begära ut detta. Grejen är dessutom att jag hade bannat mig och var bannad på Bethard när jag spelade bort flera miljoner på Fastbet...

Spärrade du dig hos Bethard pga spelberoende? Nämnde du att du hade problem med spel till dom?

 

[superflipp]

Hej ,

Jag kontaktar dig med anledning av ditt klagomål som vi mottog den 9de september, där du berättade för oss om dina spelproblem och efterfrågade en återbetalning på en del av de pengar du har spenderat på vår sida.

***** sätter fokus på kunden, och strävar efter att erbjuda en spelsida i en säker och trygg miljö för våra spelare med en rad olika spelgränser tillgängliga för att kontrollera spelandet. Vi är ledsna att höra om din situation och hoppas att det går bra för dig i ditt tillfrisknande, som du nämnde i ditt mail.I slutet av detta mail kan du finna kontaktuppgifter till ett antal hjälporganisationer som specialiserar sig i spelrelaterade problem, för vidare assistans och hjälp.

Vänligen motta härmed vårt slutgilitiga besked, efter en noggrann undersökning av din förfrågan.

Efter att ha granskat din förfrågan, har vi beslutat att återbetala alla de pengar som du har spenderat i ditt Svenska spelkonto, registrerat efter den 1sta Januari 2019. Det vill säga, alla dina insättningar minus uttag, under perioden 1sta Januari 2019 till den 28de Juni 2019 då kontot stängdes, vilket utgör en summa på 61.149 kronor. Det är något som vi gör som en gest av god vilja från vår sida, eftersom vi förstår att du befinner dig i en svår situation och vi önskar att vi hade kunnat kliva in vid ett tidigare skede och göra mer för dig som spelare.

Denna återbetalning täcker hela beloppet som spenderats på ditt svenska konto efter det öppnades under den svenska licensen sedan den 1 januari 2019. En utbetalning av denna summa har redan skett till ditt bankkonto som var kopplat till spelkontot.

Gällande pengar du spenderat på vår sida innan den 1 januari 2019, i ditt konto under vår MGA-licens kommer inget ytterligare belopp kommer att återbetalas av oss, baserat på vår bedömning av detta fall.

Om du vill bestrida detta beslut angående de medel som du spenderat på ditt konto före 1 januari 2019, under vår MGA-licens, kan du vända dig till den alternativa tvistlösningsorganisationen (ADR) eCOGRA, eller kontakta MGA. Om vi mottar besked att vi behöver göra ändringar av vårt beslut från vår ADR, så kommer vi rätta oss därefter.

Alternativt kan du rikta ditt klagomål till Europeiska kommissionens plattform för online tvistlösning (ODR), som sedan vidarebefordrar det till den relevanta ADR-enheten.

Vi kan än en gång bekräfta att ditt konto stängdes den 28de Juni 2019 på grund av din självavstängning med Spelpaus, och kommer fortsatt hållas stängt. Du kommer inte heller motta några marknadsföringsutskick från oss under din självavstängning.



FICK DETTA EFTER ATT HA KLAGAT TILL ETT KÄNT CASINO. INSATT 2,3 MILJONER.
JAG PÅPEKADE MYCKET VÄL I MAILET HUR DETTA VAR OACCEPTABELT OCH VIKTIGT INNAN 2019 DÅ DET ÄR SOM MEST PENGAR


VAD HADE NI GJORT?


SJÄLVKLART BRA MED PENGAR MEN DET ÄR VÄL INTE ENS 5 % ?

De betalade ut 20 sep.

efter 7 bankdagar får jag detta

Hej, ****

Ser ut till att det ble ett problem med transaktionen, då vi fick pengarna tilbaks i natt.
Vi har forsökt skicka uttaget igen nu.
Lessen för besväret, ****!

Även att vi bekräftade rätt konto osv. Dem jävlas bara måste det ju vara

 

[Terry_]

Inget mail av Bethard än....

 

[LånaUtanPapper]

Inget mail av Bethard än....

Kanske måste skriva på engelska? Ingen aning om dom kan Svenska på [email protected]

Med dom summorna det handlar om så borde man ju nästan ringa lawline eller något bolag som erbjuder kostnadsfri juridisk rådgivning och höra vilka chanser man har.
Kommer man en bit in i processen så skulle det nästan va värt att kolla sina chanser igen med några som erbjuder fri juridisk rådgivning och sen koppla in en advokat så att man inte begår några misstag.

Vill inte ge dig falska förhoppningar, men med miljoner det handlar om, du var bannad hos bethard, regelerna om responsible gaming, alla myndigheter man kan koppla och ev en jurist så känns det inte som ett omöjligt case att vinna. Bara man får ut all information med hjälp av GDPR så man har något att bygga på. Svårare brott har folk kommit undan med.

 

[Terry_]

Ja, det är onekligen en omfattande process. Därför jag nu letar på nätet om det finns en aktör som skulle kunna driva mitt case och ta 20-30% (kanske tom 50%...) om dom vill göra allt det här åt mig.

 

[LånaUtanPapper]

Ja, det är onekligen en omfattande process. Därför jag nu letar på nätet om det finns en aktör som skulle kunna driva mitt case och ta 20-30% (kanske tom 50%...) om dom vill göra allt det här åt mig.

Vet att Askgamblers har hjälpt till i sådana ärenden. Även myndigheter som svenska ARN och maltesiska MGA.

https://www.askgamblers.com/submit-complaint

Välj Refund Declined.

No. I want to submit a complaint.

Då får du fylla vilket Casino och vilket användarnamn du hade så kollar dom på det. Men det krävs också att du lägger fram bevis. Därav det skulle vara hjälpsamt om du kan få ut all information som Bethard/Fastbet har om dig.

 

[superflipp]

Kanske måste skriva på engelska? Ingen aning om dom kan Svenska på [email protected]

Med dom summorna det handlar om så borde man ju nästan ringa lawline eller något bolag som erbjuder kostnadsfri juridisk rådgivning och höra vilka chanser man har.
Kommer man en bit in i processen så skulle det nästan va värt att kolla sina chanser igen med några som erbjuder fri juridisk rådgivning och sen koppla in en advokat så att man inte begår några misstag.

Vill inte ge dig falska förhoppningar, men med miljoner det handlar om, du var bannad hos bethard, regelerna om responsible gaming, alla myndigheter man kan koppla och ev en jurist så känns det inte som ett omöjligt case att vinna. Bara man får ut all information med hjälp av GDPR så man har något att bygga på. Svårare brott har folk kommit undan med.

Kontakta denna kille ni som vill ha hjälp med dessa ärenden
https://www.flashback.org/u1250850

Jag skrev ju i Juli här tror ja och var helt chockade att folk fick pengar tillbaka. Men ja orkade inte ens hoppas eller skriva ihop något.
Fick kontakt med denna kille som fick utbetalt på deras första mail tillbaka. 61K . Nu ska jag bara försöka få lite mer av de 2,3 mill jag pumpade in.

Hade heller inget hopp eftersom många sa här att man måste sagt ordet spelberoende. Men det hade jag ju aldrig. Men löste sig ändå

Värt ett försök!

 

[superflipp]

Ja, det är onekligen en omfattande process. Därför jag nu letar på nätet om det finns en aktör som skulle kunna driva mitt case och ta 20-30% (kanske tom 50%...) om dom vill göra allt det här åt mig.

Jag tipsade ju om en kille som gör allt detta åt dig. Så skriv inget själv till bolagen

 

[superflipp]

Vet att Askgamblers har hjälpt till i sådana ärenden. Även myndigheter som svenska ARN och maltesiska MGA.

https://www.askgamblers.com/submit-complaint

Välj Refund Declined.

No. I want to submit a complaint.

Då får du fylla vilket Casino och vilket användarnamn du hade så kollar dom på det. Men det krävs också att du lägger fram bevis. Därav det skulle vara hjälpsamt om du kan få ut all information som Bethard/Fastbet har om dig.

Har du källa eller något till Svenska arn att dem hjälpt. Grymt isf!

Jag ska överklaga mitt beslut via mail först till casinot. Vill de inte komma överens kanske man ska prova askgamblers.
Alla älskar det casinot där. Skulle vara intressant och se hur de svarar offentligt med dem essen man har emot dem

 

[LånaUtanPapper]

Har du källa eller något till Svenska arn att dem hjälpt. Grymt isf!

Jag ska överklaga mitt beslut via mail först till casinot. Vill de inte komma överens kanske man ska prova askgamblers.
Alla älskar det casinot där. Skulle vara intressant och se hur de svarar offentligt med dem essen man har emot dem

Citerar ett mail som jag fått av Hallå Konsument, när jag lade till dom på kopia mot ett spelbolag som jag söker ersättning från.

"Jag förstår att du lagt Konsumentverket och Hallå konsument som kopia i din kontakt med företaget.

Konsumentverket och Spelinspektionen har ett delat ansvar för spellagen. Konsumentverket tillsammans med Spelinspektionen har tillsyn över reglerna gällande marknadsföring av spel i spellagen. Konsumentverkets ansvar styr därmed bestämmelserna för bland annat måttfull marknadsföring och direktreklam. Det kan till exempel vara att spelaren inte ska känna sig pressad att spela.

Du kan läsa mer om marknadsföring av spel här:
https://www.konsumentverket.se/for-foretag/marknadsforing/marknadsforing-av-spel/

Om du upplever att företagets marknadsföring strider mot dessa regler kan du anmäla det till Konsumentverket. En anmälan till myndigheten innebär inte att ditt enskilda ärende utreds, utan är ett bra sätt att uppmärksamma Konsumentverket och andra konsumenter om ditt konsumentproblem.
https://www.konsumentverket.se/aktuella-konsumentproblem/anmal-till-konsumentverket/

Det är Spelinspektionen som har det huvudsakliga tillsynsansvaret över spellagen, myndigheten har bland annat till uppgift att kontrollera att spelverksamheter följer spellagen. Det är bra att informera Spelinspektionen om spelbolagen inte följer de regler som finns.
https://www.spelinspektionen.se/

På spelinspektionens hemsida finns också information om stödlinjer dit du kan vända dig för att få hjälp vid spelproblem.
https://www.spelinspektionen.se/spelproblem1/har-jag-ett-spelberoende/

Om du och spelbolaget inte finner en lösning kan du anmäla ärendet till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) som kan pröva tvister som rör spel eller lotterier om värdet överstiger 1000 kr. Det är kostnadsfritt att få sitt ärende prövat av ARN.
www.arn.se

"

Om du och spelbolaget inte finner en lösning kan du anmäla ärendet till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) som kan pröva tvister som rör spel eller lotterier om värdet överstiger 1000 kr. Det är kostnadsfritt att få sitt ärende prövat av ARN.
www.arn.se

Just den delen tänkte jag på. Sen hur det har fungerat för folk i praktiken vet jag inte.

 

[superflipp]

Citerar ett mail som jag fått av Hallå Konsument, när jag lade till dom på kopia mot ett spelbolag som jag söker ersättning från.

"Jag förstår att du lagt Konsumentverket och Hallå konsument som kopia i din kontakt med företaget.

Konsumentverket och Spelinspektionen har ett delat ansvar för spellagen. Konsumentverket tillsammans med Spelinspektionen har tillsyn över reglerna gällande marknadsföring av spel i spellagen. Konsumentverkets ansvar styr därmed bestämmelserna för bland annat måttfull marknadsföring och direktreklam. Det kan till exempel vara att spelaren inte ska känna sig pressad att spela.

Du kan läsa mer om marknadsföring av spel här:
https://www.konsumentverket.se/for-foretag/marknadsforing/marknadsforing-av-spel/

Om du upplever att företagets marknadsföring strider mot dessa regler kan du anmäla det till Konsumentverket. En anmälan till myndigheten innebär inte att ditt enskilda ärende utreds, utan är ett bra sätt att uppmärksamma Konsumentverket och andra konsumenter om ditt konsumentproblem.
https://www.konsumentverket.se/aktuella-konsumentproblem/anmal-till-konsumentverket/

Det är Spelinspektionen som har det huvudsakliga tillsynsansvaret över spellagen, myndigheten har bland annat till uppgift att kontrollera att spelverksamheter följer spellagen. Det är bra att informera Spelinspektionen om spelbolagen inte följer de regler som finns.
https://www.spelinspektionen.se/

På spelinspektionens hemsida finns också information om stödlinjer dit du kan vända dig för att få hjälp vid spelproblem.
https://www.spelinspektionen.se/spelproblem1/har-jag-ett-spelberoende/

Om du och spelbolaget inte finner en lösning kan du anmäla ärendet till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) som kan pröva tvister som rör spel eller lotterier om värdet överstiger 1000 kr. Det är kostnadsfritt att få sitt ärende prövat av ARN.
www.arn.se

"

Om du och spelbolaget inte finner en lösning kan du anmäla ärendet till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) som kan pröva tvister som rör spel eller lotterier om värdet överstiger 1000 kr. Det är kostnadsfritt att få sitt ärende prövat av ARN.
www.arn.se

Just den delen tänkte jag på. Sen hur det har fungerat för folk i praktiken vet jag inte.

DET VAR SOM FAN! SKA AVSLUTA MAILET MED ATT , KOMMER GÄRNA ÖVERENS ANNARS BLIR DET ARN OCH ASKGAMBLERS SOM FÅR SE ERAN RIKTIGA SIDA

 

[Terry_]

Hej x,

Tack för att du kontaktar oss.

Vi skickar detta för att meddela att vi kommer att sätta ihop ett dokument enligt "Subject Access Request" och du kommer att få detta skickat till dig inom 30 dagar vilket är riktlinjerna enligt GDPR.

Med vänliga hälsningar,
X

 

[superflipp]

Hej x,

Tack för att du kontaktar oss.

Vi skickar detta för att meddela att vi kommer att sätta ihop ett dokument enligt "Subject Access Request" och du kommer att få detta skickat till dig inom 30 dagar vilket är riktlinjerna enligt GDPR.

Med vänliga hälsningar,
X

Nice! Fick det också efter ca 3 veckor. Killen jag tipsade om väntar svar från dig. Men du får inte skriva egna medelanden till casinon som kan förstöra helheten

 

[burton]

DET VAR SOM FAN! SKA AVSLUTA MAILET MED ATT , KOMMER GÄRNA ÖVERENS ANNARS BLIR DET ARN OCH ASKGAMBLERS SOM FÅR SE ERAN RIKTIGA SIDA

Har skickat till ARN en gång, tog över ett år med ca 60mail från mig o spelbolaget. Fick rätt tillslut och ARN dömde dom till att betala 50000kr till mig, dock sket spelbolaget i det och jag har inte sett röken av några pengar. Detta va i maj detta året.

 

[burton]

Här är beslutet

 

[dlro]

Gäller det här om man blivit VIP, eller lojalitetsmedlem på Rizk casino? Där spelade jag bort flera hundratusen och fick gåvor, cashback osv. Är det lagligt? Detta var innan spelpause

 

[Terry_]

Undrar om det finns någon advokatfirma som hade velat ta mitt case med det här. Ganska enkla pengar om dom skulle vinna liksom.
Får dom 20% så vore dt enorma summor...

 

[LånaUtanPapper]

Undrar om det finns någon advokatfirma som hade velat ta mitt case med det här. Ganska enkla pengar om dom skulle vinna liksom.
Får dom 20% så vore dt enorma summor...

Såg ditt svar om att Bethard sammanställer alla uppgifter som du får ut. Sen gäller det att dra i alla trådar och skapa ett case via ARN, Askgamblers, MGA, ODR, ADR och låta dom sköta ärendet åt dig, även om du får komplettera lite mail då och då. Samt ringa lawline eller annat bolag som ger gratis juridisk rådgivning för att se om man ska koppla in en advokat mot del av vinsten. Jag tror inte att detta är ett case omöjligt att vinna och tycker definitivt du ska kavla upp ärmarna och gå allin (vilket lär krävas) mot Bethardgroup så fort dom skickat allt material till dig. Finns inget att förlora här, men det gäller att vara försiktig i alla svar så man inte tabbar sig på någon del dom kan använda mot dig.

 

[Wecada]

Ärligt talat, varför spärrar ni ert personnr och sedan går in på annan sida och sätter in pengar?

Det spelar ingen roll om ni pausar mot spelpaus.se . Det är hur enkelt som helst att spela ändå , finns bitcoincasino, bitcoinsportsbook etc.

 

[ollelop]

Ärligt talat, varför spärrar ni ert personnr och sedan går in på annan sida och sätter in pengar?

Det spelar ingen roll om ni pausar mot spelpaus.se . Det är hur enkelt som helst att spela ändå , finns bitcoincasino, bitcoinsportsbook etc.

Det betyder spelberoende , jag är en av dom. .. tyvärr

 

[2pac]

Måste man ha sagt spelberoende eller spärrat sig "permanent" ingen självavstängning under en viss period och sen när denna period är över börjat spela igen. Gång på gång på gång samma visa (inte bara en gång utan flera).

Annan fråga. Jag reggade mig på spelpaus i januari och sen strax därpå torskade jag en hel del på folkeautomaten som ej har svensk spellicens. Är det helt omöjligt att få ersättning om de ej är under samma licens?

 

[Feskarn]

Ärligt talat, varför spärrar ni ert personnr och sedan går in på annan sida och sätter in pengar?

Det spelar ingen roll om ni pausar mot spelpaus.se . Det är hur enkelt som helst att spela ändå , finns bitcoincasino, bitcoinsportsbook etc.

Jag tror att som flesta är medvetna om detta. Men det finns ju stora nackdelar med att inte spela på ett casino med svensk licens. För det första måste du betala 30% vinstskatt på pengarna du vinner. Och dessutom så kan casinot strunta i att betala ut dina vinster utan att du kan göra någonting åt det. Värt att chansa? I don’t think so!

 

[Kalle14]

Hejsan
Jag var medlem hos Comeon.se och spelade enorma pengar förr. Sen spärrade jag mitt personnummer hos SPELPAUS.se och
rätta mig om jag har fel så var Mobilbet.com deras systerbolag väl ?

Min andra fråga är , är det någon som någonsin fått pengar tillbaka av spelbolag och förklarat eran livssituation och fått tillbaka pengar?
Av rent bara sådär att de vart snälla. Jag undrar bara om man fått någon slags REFUND från spelbolag, eller åtminstone någon del av beloppet, behöver inte handla om allt. Utan några 10 -20 tusen som betyder enorma summor för oss

 

[Kalle14]

har unibet något dotterbolag?

 

[Wecada]

har unibet något dotterbolag?

Unibet har flera bolag, bl a Maria Casino.

 

[Terry_]

Transaction Summary
Deposits 2,656,068 SEK
Withdrawals 1,012,229 SEK
Total wagered 16,399,784.96 SEK
Settled Sports bet amount 14,537,954.46 SEK
Settled Casino bet amount 1,861,830.50 SEK

Chat started: 2018-02-08 09:55 PM UTC

(10:13:40 PM) Fastbet Agent: Jag förstår att det är irriterande att sådant här händer, men hur
kommer det sig att du inte märkte av det felaktiga bettet innan det blev rättat? Det skulle varit
mycket lättare för oss ifall du kom in när detta skedde så vi kan få något slags bevis på att det
blev fel registrerat.

(10:13:46 PM) X X : Stäng mitt konto. Nu. Ni har en skyldighet enligt responsible gamibg.
(10:13:54 PM) X X : Tar det med Panu imorgon
(10:14:08 PM) X X StäNg mitt konto permanent
(10:14:15 PM) X X : Åberopar att jag
(10:14:23 PM) X X : Jag har spelproblem.
(10:14:33 PM) X X : Då måste ni stänga det.

(10:14:41 PM) Fastbet Agent: Menar du alltså att du har spelproblem?

(10:14:46 PM) X X : Nu tappar ni en av era största klienter.
(10:14:49 PM) X X : Nejm
(10:15:02 PM) X X : Men säger det för ni ska stänga mitt konto
(10:15:11 PM) X X : Har grova spelproblem
(10:15:17 PM) X X : Missbruk
(10:15:24 PM) X X : Avsluta mitt konto
(10:15:35 PM) X X : Kan inte hantera mitt spelande

Efter det här datumet där jag skrev det ovan tillätts jag spela bort ett par hundra tusen....Vad ska jag göra tycker ni?

 

[Terry_]

@LånaUtanPapper @superflipp

 

[2pac]

Måste man ha sagt spelberoende eller spärrat sig "permanent" ingen självavstängning under en viss period och sen när denna period är över börjat spela igen. Gång på gång på gång samma visa (inte bara en gång utan flera).

Annan fråga. Jag reggade mig på spelpaus i januari och sen strax därpå torskade jag en hel del på folkeautomaten som ej har svensk spellicens. Är det helt omöjligt att få ersättning om de ej är under samma licens?

Någon?

 

[2pac]

Transaction Summary
Deposits 2,656,068 SEK
Withdrawals 1,012,229 SEK
Total wagered 16,399,784.96 SEK
Settled Sports bet amount 14,537,954.46 SEK
Settled Casino bet amount 1,861,830.50 SEK

Chat started: 2018-02-08 09:55 PM UTC

(10:13:40 PM) Fastbet Agent: Jag förstår att det är irriterande att sådant här händer, men hur
kommer det sig att du inte märkte av det felaktiga bettet innan det blev rättat? Det skulle varit
mycket lättare för oss ifall du kom in när detta skedde så vi kan få något slags bevis på att det
blev fel registrerat.

(10:13:46 PM) X X : Stäng mitt konto. Nu. Ni har en skyldighet enligt responsible gamibg.
(10:13:54 PM) X X : Tar det med Panu imorgon
(10:14:08 PM) X X StäNg mitt konto permanent
(10:14:15 PM) X X : Åberopar att jag
(10:14:23 PM) X X : Jag har spelproblem.
(10:14:33 PM) X X : Då måste ni stänga det.

(10:14:41 PM) Fastbet Agent: Menar du alltså att du har spelproblem?

(10:14:46 PM) X X : Nu tappar ni en av era största klienter.
(10:14:49 PM) X X : Nejm
(10:15:02 PM) X X : Men säger det för ni ska stänga mitt konto
(10:15:11 PM) X X : Har grova spelproblem
(10:15:17 PM) X X : Missbruk
(10:15:24 PM) X X : Avsluta mitt konto
(10:15:35 PM) X X : Kan inte hantera mitt spelande

Efter det här datumet där jag skrev det ovan tillätts jag spela bort ett par hundra tusen....Vad ska jag göra tycker ni?

Sjukt...

 

[LånaUtanPapper]

@LånaUtanPapper @superflipp

Hej, Det där är ett klockrent case för återbetalning. Är lite upptagen nu, men jag kommer sätta mig ner och skriva ett PM till under kvällen med ett meddelande om vad du kan presentera och hur du ska gå vidare.

 

[superflipp]

@LånaUtanPapper @superflipp

Jag kommer fixa detta!

 

[LånaUtanPapper]

@LånaUtanPapper @superflipp

Har skickat PM

 

[superflipp]

Transaction Summary
Deposits 2,656,068 SEK
Withdrawals 1,012,229 SEK
Total wagered 16,399,784.96 SEK
Settled Sports bet amount 14,537,954.46 SEK
Settled Casino bet amount 1,861,830.50 SEK

Chat started: 2018-02-08 09:55 PM UTC

(10:13:40 PM) Fastbet Agent: Jag förstår att det är irriterande att sådant här händer, men hur
kommer det sig att du inte märkte av det felaktiga bettet innan det blev rättat? Det skulle varit
mycket lättare för oss ifall du kom in när detta skedde så vi kan få något slags bevis på att det
blev fel registrerat.

(10:13:46 PM) X X : Stäng mitt konto. Nu. Ni har en skyldighet enligt responsible gamibg.
(10:13:54 PM) X X : Tar det med Panu imorgon
(10:14:08 PM) X X StäNg mitt konto permanent
(10:14:15 PM) X X : Åberopar att jag
(10:14:23 PM) X X : Jag har spelproblem.
(10:14:33 PM) X X : Då måste ni stänga det.

(10:14:41 PM) Fastbet Agent: Menar du alltså att du har spelproblem?

(10:14:46 PM) X X : Nu tappar ni en av era största klienter.
(10:14:49 PM) X X : Nejm
(10:15:02 PM) X X : Men säger det för ni ska stänga mitt konto
(10:15:11 PM) X X : Har grova spelproblem
(10:15:17 PM) X X : Missbruk
(10:15:24 PM) X X : Avsluta mitt konto
(10:15:35 PM) X X : Kan inte hantera mitt spelande

Efter det här datumet där jag skrev det ovan tillätts jag spela bort ett par hundra tusen....Vad ska jag göra tycker ni?

Med rätt mail kommer du garanti få tillbaka pengar!!

 

[Aleeex]

Hej. Detta finns säkert redan i tråden men det är ganska många sidor att läsa igenom.

Jag skulle gärna vilja veta vilka casinon som tillhör samma koncern. Jag vet att jag redan under 2017 skrev till flera aktörer att jag ville stänga mina konton permanent pga spelproblem. Och jag är nästan säker på att jag spelat på sidor som förmodligen går under samma koncern. Då borde jag kunna få pengar tillbaka från dom va?