- Blev medlem
- 23 april 2012
- Meddelanden
- 1 508
- Mottagna reaktioner
- 443
- Poäng
- 637
Kasinot har dock tagit frasen "ångra uttag" till en helt ny absurd nivå här.. Om du läser på lite
- Status
- Blev medlem
- 8 oktober 2020
- Meddelanden
- 3 104
- Mottagna reaktioner
- 1 387
- Poäng
- 1 057
Ja klart dem är ju inte dumma och skriver rakt ut att dem bryter mot reglerna säger ju sig lite självt
Mitt tips är ju att gå vidare med det om man använt den funktionen
- Blev medlem
- 28 januari 2021
- Meddelanden
- 6
- Mottagna reaktioner
- 0
- Poäng
- 1
Hej, jag skulle gärna få hjälp med
Har hamnat i en jädra sits med.
Har spelat väldigt mycket på bla videoslots.
Blivit avbruten i spelen flera gånger om, videoslots säger att jag har blivit utloggad pga annan spelare har loggat in på mitt konto osv.
Massa konstiga händelser som jag inte fattade.
Men sedan 2019 har jag säkert blivit av med 200 papp.
Vore tacksam för tips och råd.
Tusen tack på förhand!
- Blev medlem
- 20 september 2012
- Meddelanden
- 58
- Mottagna reaktioner
- 56
- Poäng
- 167
Jag har försökt att få ut pengar av Comeongroup då jag fått spelat på deras sidor trots att jag spärrat mig pga spelmissbruk på många av dom. Men när jag kontaktar Folkeautomaten, comeon, mobilbet, casinostugan för att få all min historik (Chat och insättningar) så säger dom att allt innan 2018 inte finns tillgängligt.
Någon mer som fått liknande svar?
Någon mer som fått liknande svar?
- Blev medlem
- 29 september 2016
- Meddelanden
- 100
- Mottagna reaktioner
- 71
- Poäng
- 197
Jag har fått samma svar. Helt sjukt. Nu kommer jag inte ihåg vilka men vissa casinon hade en avstängningsfunktion där man kunde ange spelproblem som orsak utan att behöva chatta eller maila. Bekvämt för dom att bara kunna skylla på att dom raderat allt.
- Blev medlem
- 16 oktober 2020
- Meddelanden
- 124
- Mottagna reaktioner
- 37
- Poäng
- 146
Det stämmer vad jag förstått.
- Blev medlem
- 19 april 2020
- Meddelanden
- 526
- Mottagna reaktioner
- 397
- Poäng
- 487
Yes! Det stämmer. När jag spelade så var det så i alla fall.
5000:- gäller bara casinodelen.
Hej,
Om trådskaparen är kvar så skulle jag vilja checka läget för att få igenom nånting vad gäller följande.
Sedan corona spellagen 1 juli eller om det var juni, så hade ett casino att man kunde avbryta genomförda uttag för att på så vis få tillbaka pengar på spelsaldot fungerade som en insättning fast den summan man tog ut utöver de 5000kr gräns per vecka från spelinspektionen. Sedan Dess snackar vi om över 150k torskat via dessa avbrytna uttag.
Nån som kan höra av sig ? om de finns en suck o få tbx, detta bolag har även blivit sanktionerat utav Spelinspektionen och alternativet att "avbryta uttag är numera bortplockat från casinot"
Om trådskaparen är kvar så skulle jag vilja checka läget för att få igenom nånting vad gäller följande.
Sedan corona spellagen 1 juli eller om det var juni, så hade ett casino att man kunde avbryta genomförda uttag för att på så vis få tillbaka pengar på spelsaldot fungerade som en insättning fast den summan man tog ut utöver de 5000kr gräns per vecka från spelinspektionen. Sedan Dess snackar vi om över 150k torskat via dessa avbrytna uttag.
Nån som kan höra av sig
? om de finns en suck o få tbx, detta bolag har även blivit sanktionerat utav Spelinspektionen och alternativet att "avbryta uttag är numera bortplockat från casinot"
Senast ändrad:
Niklas jag är nog back över 150k sedan i juli pga detta, hur ska jag göra?+ vidrigt... och mått ådligt ett halvår
- Blev medlem
- 27 oktober 2019
- Meddelanden
- 799
- Mottagna reaktioner
- 349
- Poäng
- 497
Hur exakt menar du med erfarenhet? Det är lättare att svara på ifall du beskriver lite mer kring karaktären av ditt ärende.
Jag har hjälpt några personer med återbetalningar från Bethard, inget märkvärdigt där, inte de skarpaste på relevanta avdelningen, Bethard är ett av bolagen som gärna inte återbetalar, inte de snabbaste för den delen heller, i både fallen tog det väldigt lång tid få svar. Ett nej vid ena ärendet, godkänd återbetalning med andra ärendet.
Lycka till!
- Blev medlem
- 10 mars 2021
- Meddelanden
- 29
- Mottagna reaktioner
- 1
- Poäng
- 7
- Blev medlem
- 27 oktober 2019
- Meddelanden
- 799
- Mottagna reaktioner
- 349
- Poäng
- 497
Kan jag pma dig mitt case och du får säga vad du tror?
Det kan du.
- Blev medlem
- 27 oktober 2019
- Meddelanden
- 799
- Mottagna reaktioner
- 349
- Poäng
- 497
Kort guide med lite tips och information hur du kan öka dina chanser att få återbetalning från spelbolag. Har du intresse för ämnet kommer läsningen vara enkel. OBS: Denna tråd är till för de som kanske inte har råd att ta hjälp av mig, ni som vill ha hjälp dock finns kontakt längst ner i tråden. Diskutera inte spel i tråden, och undvik Off-topic.
Min guide kring återbetalningar från spelbolag. Baserat på min egna erfarenhet. Jag har jobbat i team där vi haft hand om just sådana här ärenden. Samt egen erfarenhet av att hjälpa mig själv samt andra med återbetalningar från spelbolag sedan 2018.
Det finns ingen period det är mer lägligt att sträva efter en återbetalning från spelbolag på sina bortspelade pengar än nuvarande period. Innan det blir för populärt. För er som inte riktigt förstår att återbetalningar är möjliga har jag listat ett fåtal exempel nedan som jag personligen hjälpt få återbetalning samt mitt egna ärende där.
Ärende med Expekt. https://prnt.sc/pc51gb jag skrev ihop ett mail, och slutresultatet blev då: https://prnt.sc/pc52cj
Ärende med Bwin. Återigen ett nej där dem anser dem gjort allt korrekt: https://prnt.sc/pc537g skrev ihop ett mail, och deras svar blev då: https://prnt.sc/pc53yi
Ärende med Casumo. En storspelare som hade spelat bort netto 2,600,000 SEK för att vara specifik, men allt dem valde återbetala var då 61,000 SEK, otroligt nog. Visst var det en återbetalning, men inte var vi nöjda. https://prnt.sc/pc57hi 61k bekräftelse via mail Casumo, En som fick tillbaks en skoj summa av 888, 5000 utav 50,000 det var inget vi var nöjd med men dem försökte med den summan: https://prnt.sc/udipdi
Finns massa exempel. Och även här Betway hela 230,000SEK återbetalda: https://prnt.sc/vtp0km Expekt 116k https://prnt.sc/wnwejp utav 240k. Storspelare 50k https://prnt.sc/xpz8wq
Snabbare https://prnt.sc/10and9h 217k utav 429k tyvärr, men alltid något. Fler exempel finns.
Med återbetalningar gäller verkligen 80/20 regeln. Kortfattat mycket handlar mer om hur du framför din återbetalningsbegäran än vilka ord du skriver i mailet. Det kan låta väldigt likadant men ett exempel nedan:
Exempel 1: "Ni har gjort fel, ni gjorde aldrig en source of wealth koll på mig ni tillät mig spela trots att jag inte hade råd med det, jag kräver att ni återbetalar mig för ert misstag annars skriver jag till aftonbladet/anmäler er till spelinspektionen."
Exempel 2: "Varför jag anser ni har felat mot mig är eftersom under period X-Y tilläts jag spela bort X summa trots att jag aldrig fick någon utskick kring Source of wealth kontroll, vilket jag antar var ett miss från er sida. Baserat på ovanstående om ni håller med att ni kunde gjort mer för mig i min individuella situation så vill jag gärna se att vi kommer överens om en återbetalning."
Kortfattat: Håll god ton, respektfull, proffesionell i bästa mån, visa att du vet dina rättigheter och deras skyldigheter och att du vill finna och motivera en lösning. Att hota löser inget, tvärtom du kan va säker du aldrig ens får se skymten av någon krona.
Om ditt återbetalningsärende lyckas: Får du oftast en summa som är slutgiltigt bestämd varav du har chansen acceptera summan eller tacka nej. Oftast omfattas summan av dina nettoinsättningar under en period där bolaget anser de kunde gjort mer för dig i din situation. Ibland kräver de att du signar på ett förlikningsavtal dvs Settle Of Agreement. Ibland inte.
Om ditt ärende nekas/avslås: I regel ge det 3 ärliga chanser. Med nya argument varje gång. Inte samma.
Vanliga frågor:
Q: Vilka kan kräva återbetalning?
A: Baserat på det jag sett. Alla. Sen vilka som lyckas eller har större chans lyckas är en annan sak. Har du ett solid ärende med tydlig karaktär av att du behandlats felaktigt så ökar din chans markant.
Q: Hur långt bak i tiden kan man gå och kräva återbetalning?
A: 2016 och framåt skulle jag säga. Helst 2017+.
Q: Spelar summa någon roll kring chanserna?
A: Nej det kvittar verkligen. Allt handlar om X-Y period där spelbolaget/du anser du behandlats felaktigt och summan blir helt enkelt det du spelat bort av dina NETTOinsättningar under just den perioden.
Q: Måste jag ha visat tydliga tendenser på spelmissbruk?
A: Det underlättar just kring att få en återbetalning. Är du osäker på om du visat tendenser eller tecken kring spelmissbruk begär en s.k (SAR) Subject Access Request där du bör få all din samlad data inklusive chattloggar/transaktionhistorik och allt inräknat inom loppet av 30 dagar. Annars hade du mest mailkontakt in på ditt mail och i sökfältet skriv bara in spelbolagets namn så bör du få upp er kontakt.
Q: Jag har försökt en gång och fått ett nej. Är chanserna körda?
A: Återigen, testar du igen så ska det vara att du kommer med något nytt, annars blir du förmodligen 99.9% nekad igen. Se exemplena kring återbetalning jag länkade, där fick flesta nej i början och efter min hjälp godkänd återbetalning (eftersom vi förmodligen kom med olika mails) är det rätt logiskt.
Q: Hur lång tid tar det få svar?
A: Här skiljer det sig verkligen från spelbolag till spelbolag enligt vår statistik.
Den generella väntetiden är 8 veckor. Minus eller plus. Men återigen beror på spelbolag, allt från 24 timmar till flera månader.
För att gå in lite djupare kring detta med hur du kan kräva en återbetalning: Se bilden länkad här: https://prnt.sc/10jdnjx
På bilden ser du helt enkelt ett verktyg anställda på spelbolag har när du kommer i kontakt med de. De kan se dina senaste insättningar, din aktivitet, hur mycket plus och minus du är etc, allting i princip. Med vetskapen att du vart i regelbunden kontakt med ett spelbolag så ökar därav din chans för återbetalning eftersom de inte kan neka detta. Då de är väl medvetna kring det.
Exempel: "Ghost-spelare" såna som bara registrerar på ett spelbolag aldrig i kontakt med kundservice, bara spelar på. Såna har generellt sett mindre chans med att lyckas med en återbetalning, eftersom det finns i princip inget att jobba med. Jämfört med en spelare som haft regelbunden live-chatt/mailkontakt med spelbolaget.
Även spelare som fått ett utskick kring ansvarsfullt spelande och godkänt villkoren har mycket mindre chans för återbetalning då detta kan användas emot dig enkelt. Men är du en spelare som spelat på ganska mycket, aldrig blivit informerad om ansvarsfullt spelande då du vart i kontakt med spelbolaget eller då du ökat insättningarna ganska häftigt så pekar mer åt att du behandlats felaktigt.
Exempel på hur du kan strukturera ditt återbetalningsmail:
Namnge mailet så det är tydligt att det rör sig om ett klagomål. Inled med kontaktuppgifter. Namn, persnr, kontonamn, tele nr.
Vad hade du gjort om du lyckades få tillbaks en del av dina bortspelade pengar?
Du avgör i slutändan om du anser det vara värt att testa för att få tillbaks dina bortspelade pengar. Kanske kan du använda pengarna för att betala av skulder? Kanske för att investera i aktier? Kanske bara få en upprättelse? Du avgör din anledning men ett försök är det alltid värt, men försöket ska vara bra, annars har du förmodligen slängt iväg en stor summa pengar.
Återbetalningsärenden har många aspekter till sig. Detta var en kort guide jag kunde bjuda på lite slumpmässig information nu på morgonen. Känner någon att de undrar över något specifikt är det bara att fråga. Håll er till ämnet.
Disclaimer: Är du spelberoende för tillfället; rekommenderar jag dig starkt att du har skrivit upp dig på spelpaus och sökt hjälp för ditt spelande, du kan sluta om du finner viljan och en stark anledning till att sluta, då spel förstör inte bara ekonomin men liv. Ingen blir en vinnare genom att spela. Hoppas du finner återbetalning från spelbolag som en andra chans till att spendera pengarna rätt. Och inte som ett sätt att spela vidare.
KONTAKT: [email protected]
Eller starta konversation här på Lånforum.
Min guide kring återbetalningar från spelbolag. Baserat på min egna erfarenhet. Jag har jobbat i team där vi haft hand om just sådana här ärenden. Samt egen erfarenhet av att hjälpa mig själv samt andra med återbetalningar från spelbolag sedan 2018.
Det finns ingen period det är mer lägligt att sträva efter en återbetalning från spelbolag på sina bortspelade pengar än nuvarande period. Innan det blir för populärt. För er som inte riktigt förstår att återbetalningar är möjliga har jag listat ett fåtal exempel nedan som jag personligen hjälpt få återbetalning samt mitt egna ärende där.
Ärende med Expekt. https://prnt.sc/pc51gb jag skrev ihop ett mail, och slutresultatet blev då: https://prnt.sc/pc52cj
Ärende med Bwin. Återigen ett nej där dem anser dem gjort allt korrekt: https://prnt.sc/pc537g skrev ihop ett mail, och deras svar blev då: https://prnt.sc/pc53yi
Ärende med Casumo. En storspelare som hade spelat bort netto 2,600,000 SEK för att vara specifik, men allt dem valde återbetala var då 61,000 SEK, otroligt nog. Visst var det en återbetalning, men inte var vi nöjda. https://prnt.sc/pc57hi 61k bekräftelse via mail Casumo, En som fick tillbaks en skoj summa av 888, 5000 utav 50,000 det var inget vi var nöjd med men dem försökte med den summan: https://prnt.sc/udipdi
Finns massa exempel. Och även här Betway hela 230,000SEK återbetalda: https://prnt.sc/vtp0km Expekt 116k https://prnt.sc/wnwejp utav 240k. Storspelare 50k https://prnt.sc/xpz8wq
Snabbare https://prnt.sc/10and9h 217k utav 429k tyvärr, men alltid något. Fler exempel finns.
Med återbetalningar gäller verkligen 80/20 regeln. Kortfattat mycket handlar mer om hur du framför din återbetalningsbegäran än vilka ord du skriver i mailet. Det kan låta väldigt likadant men ett exempel nedan:
Exempel 1: "Ni har gjort fel, ni gjorde aldrig en source of wealth koll på mig ni tillät mig spela trots att jag inte hade råd med det, jag kräver att ni återbetalar mig för ert misstag annars skriver jag till aftonbladet/anmäler er till spelinspektionen."
Exempel 2: "Varför jag anser ni har felat mot mig är eftersom under period X-Y tilläts jag spela bort X summa trots att jag aldrig fick någon utskick kring Source of wealth kontroll, vilket jag antar var ett miss från er sida. Baserat på ovanstående om ni håller med att ni kunde gjort mer för mig i min individuella situation så vill jag gärna se att vi kommer överens om en återbetalning."
Kortfattat: Håll god ton, respektfull, proffesionell i bästa mån, visa att du vet dina rättigheter och deras skyldigheter och att du vill finna och motivera en lösning. Att hota löser inget, tvärtom du kan va säker du aldrig ens får se skymten av någon krona.
Om ditt återbetalningsärende lyckas: Får du oftast en summa som är slutgiltigt bestämd varav du har chansen acceptera summan eller tacka nej. Oftast omfattas summan av dina nettoinsättningar under en period där bolaget anser de kunde gjort mer för dig i din situation. Ibland kräver de att du signar på ett förlikningsavtal dvs Settle Of Agreement. Ibland inte.
Om ditt ärende nekas/avslås: I regel ge det 3 ärliga chanser. Med nya argument varje gång. Inte samma.
Vanliga frågor:
Q: Vilka kan kräva återbetalning?
A: Baserat på det jag sett. Alla. Sen vilka som lyckas eller har större chans lyckas är en annan sak. Har du ett solid ärende med tydlig karaktär av att du behandlats felaktigt så ökar din chans markant.
Q: Hur långt bak i tiden kan man gå och kräva återbetalning?
A: 2016 och framåt skulle jag säga. Helst 2017+.
Q: Spelar summa någon roll kring chanserna?
A: Nej det kvittar verkligen. Allt handlar om X-Y period där spelbolaget/du anser du behandlats felaktigt och summan blir helt enkelt det du spelat bort av dina NETTOinsättningar under just den perioden.
Q: Måste jag ha visat tydliga tendenser på spelmissbruk?
A: Det underlättar just kring att få en återbetalning. Är du osäker på om du visat tendenser eller tecken kring spelmissbruk begär en s.k (SAR) Subject Access Request där du bör få all din samlad data inklusive chattloggar/transaktionhistorik och allt inräknat inom loppet av 30 dagar. Annars hade du mest mailkontakt in på ditt mail och i sökfältet skriv bara in spelbolagets namn så bör du få upp er kontakt.
Q: Jag har försökt en gång och fått ett nej. Är chanserna körda?
A: Återigen, testar du igen så ska det vara att du kommer med något nytt, annars blir du förmodligen 99.9% nekad igen. Se exemplena kring återbetalning jag länkade, där fick flesta nej i början och efter min hjälp godkänd återbetalning (eftersom vi förmodligen kom med olika mails) är det rätt logiskt.
Q: Hur lång tid tar det få svar?
A: Här skiljer det sig verkligen från spelbolag till spelbolag enligt vår statistik.
Den generella väntetiden är 8 veckor. Minus eller plus. Men återigen beror på spelbolag, allt från 24 timmar till flera månader.
För att gå in lite djupare kring detta med hur du kan kräva en återbetalning: Se bilden länkad här: https://prnt.sc/10jdnjx
På bilden ser du helt enkelt ett verktyg anställda på spelbolag har när du kommer i kontakt med de. De kan se dina senaste insättningar, din aktivitet, hur mycket plus och minus du är etc, allting i princip. Med vetskapen att du vart i regelbunden kontakt med ett spelbolag så ökar därav din chans för återbetalning eftersom de inte kan neka detta. Då de är väl medvetna kring det.
Exempel: "Ghost-spelare" såna som bara registrerar på ett spelbolag aldrig i kontakt med kundservice, bara spelar på. Såna har generellt sett mindre chans med att lyckas med en återbetalning, eftersom det finns i princip inget att jobba med. Jämfört med en spelare som haft regelbunden live-chatt/mailkontakt med spelbolaget.
Även spelare som fått ett utskick kring ansvarsfullt spelande och godkänt villkoren har mycket mindre chans för återbetalning då detta kan användas emot dig enkelt. Men är du en spelare som spelat på ganska mycket, aldrig blivit informerad om ansvarsfullt spelande då du vart i kontakt med spelbolaget eller då du ökat insättningarna ganska häftigt så pekar mer åt att du behandlats felaktigt.
Exempel på hur du kan strukturera ditt återbetalningsmail:
Namnge mailet så det är tydligt att det rör sig om ett klagomål. Inled med kontaktuppgifter. Namn, persnr, kontonamn, tele nr.
- Förklara att du vill ärendet skickas upp till relevanta avdelningen som har hand om dessa typer av ärenden av din karaktär. Oftast risk&compiliance team/responsible gaming teamet.
- Förklara ganska precist vart du anser spelbolaget felat i hanteringen av dig som spelare referera gärna med tydliga datum, och utförligt förklara din synvinkel och bemöt argument spelbolaget kan tänkas ha emot dig, referera till bevis med skärmdumpar om du exempelvis haft kontakt med spelbolaget.
- Förklara att detta påverkat dig på ett personligt plan och gått utöver ditt privatliv det stannade alltså inte bara hos spelandet och hos spelsidan, förklara respektfullt hur du anser de brustit mot ansvarsfullt spelande samt sociala ansvaret de har/omsorgsplikten.
- Förklara att även om de inte håller med alla dina påståenden så bör de åtminstone hålla med i vissa aspekter vilket i sin tur sammanfogar att en återbetalning kan vara på sin plats.
- Förklara att processen kan dras ut på ifall spelbolaget väljer att avböja din begäran då du väljer och kommer att välja ta det vidare men att du ser hellre en lösning med spelbolaget och ger de chansen att lösa det.
- Sammanfatta ärendet och ditt krav och hur du gärna ser en lösning mellan er två parter, gör en kort sammanställning på slutet och förklara att du gärna vill se ett positivt svar från deras sida. Avsluta trevligt men var tydlig med vikten av en lösning på ärendet.
Vad hade du gjort om du lyckades få tillbaks en del av dina bortspelade pengar?
Du avgör i slutändan om du anser det vara värt att testa för att få tillbaks dina bortspelade pengar. Kanske kan du använda pengarna för att betala av skulder? Kanske för att investera i aktier? Kanske bara få en upprättelse? Du avgör din anledning men ett försök är det alltid värt, men försöket ska vara bra, annars har du förmodligen slängt iväg en stor summa pengar.
Återbetalningsärenden har många aspekter till sig. Detta var en kort guide jag kunde bjuda på lite slumpmässig information nu på morgonen. Känner någon att de undrar över något specifikt är det bara att fråga. Håll er till ämnet.
Disclaimer: Är du spelberoende för tillfället; rekommenderar jag dig starkt att du har skrivit upp dig på spelpaus och sökt hjälp för ditt spelande, du kan sluta om du finner viljan och en stark anledning till att sluta, då spel förstör inte bara ekonomin men liv. Ingen blir en vinnare genom att spela. Hoppas du finner återbetalning från spelbolag som en andra chans till att spendera pengarna rätt. Och inte som ett sätt att spela vidare.
KONTAKT: [email protected]
Eller starta konversation här på Lånforum.
- Blev medlem
- 27 oktober 2019
- Meddelanden
- 799
- Mottagna reaktioner
- 349
- Poäng
- 497
Tillägg:
Vissa bolag är helt enkelt mer villiga än andra att betala ut ha det i åtanke alla bolag har enskilda licenser, terms & conditions, indirekta policys och policys kring återbetalningsärende och procedurer av klagomål.
Finns inget recept som funkar för alla.
Det är en mix av ditt individuella ärende VS spelbolaget i fråga VS hur du strukturerar ditt mail.
Vissa spelbolag är mer villiga betala ut.
Exempel på spelbolag som gärna betalar ut ifall kunden har rätt: Expekt, Bwin, Maria casino, Storspelare, Unibet etc.
Spelbolag som sällan betalar ut/nästintill aldrig: Leo Vegas, Betsafe, många små spelbolag.
Men sålänge spelbolaget omfattas av MGA/SGA licens går det inleda en procedur av klagomål gällandes återbetalningsärende.
Fejka inte heller detaljer/vad som hänt eller chattloggar/data etc, spelbolaget har all information och kan kolla upp allt enkelt. Var ärlig.
Om du blir nekad så kan du egentligen inte vända dig någonstans därför är det så viktigt redan vid första kontakt att göra det rätt,
Spelinspektionen prövar inte tvister mellan spelbolag och spelare, tyvärr.
ARN prövar tvister men ARN kan endast rekommendera ett spelbolag att betala ut och aldrig ställa som krav, flesta spelbolag ignorerar ARN:s rekommendationer. Dessutom tar ett ärende via ARN oftast uppemot ett år. Dessutom är de neutrala dvs det är ingen självklarhet att de väljer din sida och väljer de spelbolagets sida är du dömd ett nej eftersom spelbolaget kommer referera då till ARN:s beslut.
Rättsligt/juridiskt löser sällan det för dig, och gör det sällan värt för dig. Men det finns en del säga om detta, tyvärr inget jag orkar skriva upp här då det finns mycket att säga om detta.
Begär alltid en SAR (Subject Access Request) i samband med ditt återbetalningsärende.
Va gärna spelpausad då du begär en återbetalning.
Tänk på att det är ett helt team som gemensamt gör ett beslut kring ditt ärende, och ibland/oftast passerar det flera avdelningar därför är det viktigt du rör frågor som berör alla avdelningar ärendet passerar. Återigen detta är omfattas av mycket och inget jag kan skriva om här.
Jag motiverar dig och uppmanar dig som vill försöka dig på en återbetalning att göra det! Ha dock i åtanke att du får bara en chans, gör det rätt, annars får man väl finns sig ro i ett nej.
För de som vill ha seriös hjälp och min hjälp, då jag hållit på med detta sedan 2018 med flertals lyckade ärenden dessutom sitter jag på en del bakom kulisserna information då jag själv arbetat bakom ett team på ett X spelbolag som haft hand om ärenden gällandes klagomål, och bl.a återbetalningar.
Vi är 3 på Cranved med bra erfarenheter, så önskas hjälp där vi gör hela ärendet åt dig baserat på villkor är det bara att ta kontakt nedan, annars vill du försöka på egen hand har du guiden ovan och gör din egna research och kör hårt! Lycka till.
Kommer uppdatera tråden kontinuerligt ifall jag kommer på nya saker att ta upp.
Har någon frågor/funderingar och vill ta det öppet i tråden är du mer än välkommen, annars är det bara att kontakta på nedan mail:
[email protected]
All lycka till er som ger er på återbetalningsärende det finns ingen skönare upprättelse än att få en återbetalning från ett spelbolag och få en ny chans. Och ni som känner att ni inte riktigt vet hur eller vill slippa huvudvärken och få det gjort till bästa möjliga individuella situation i ert ärende, kontakta mailet ovan.
Vissa bolag är helt enkelt mer villiga än andra att betala ut ha det i åtanke alla bolag har enskilda licenser, terms & conditions, indirekta policys och policys kring återbetalningsärende och procedurer av klagomål.
Finns inget recept som funkar för alla.
Det är en mix av ditt individuella ärende VS spelbolaget i fråga VS hur du strukturerar ditt mail.
Vissa spelbolag är mer villiga betala ut.
Exempel på spelbolag som gärna betalar ut ifall kunden har rätt: Expekt, Bwin, Maria casino, Storspelare, Unibet etc.
Spelbolag som sällan betalar ut/nästintill aldrig: Leo Vegas, Betsafe, många små spelbolag.
Men sålänge spelbolaget omfattas av MGA/SGA licens går det inleda en procedur av klagomål gällandes återbetalningsärende.
Fejka inte heller detaljer/vad som hänt eller chattloggar/data etc, spelbolaget har all information och kan kolla upp allt enkelt. Var ärlig.
Om du blir nekad så kan du egentligen inte vända dig någonstans därför är det så viktigt redan vid första kontakt att göra det rätt,
Spelinspektionen prövar inte tvister mellan spelbolag och spelare, tyvärr.
ARN prövar tvister men ARN kan endast rekommendera ett spelbolag att betala ut och aldrig ställa som krav, flesta spelbolag ignorerar ARN:s rekommendationer. Dessutom tar ett ärende via ARN oftast uppemot ett år. Dessutom är de neutrala dvs det är ingen självklarhet att de väljer din sida och väljer de spelbolagets sida är du dömd ett nej eftersom spelbolaget kommer referera då till ARN:s beslut.
Rättsligt/juridiskt löser sällan det för dig, och gör det sällan värt för dig. Men det finns en del säga om detta, tyvärr inget jag orkar skriva upp här då det finns mycket att säga om detta.
Begär alltid en SAR (Subject Access Request) i samband med ditt återbetalningsärende.
Va gärna spelpausad då du begär en återbetalning.
Tänk på att det är ett helt team som gemensamt gör ett beslut kring ditt ärende, och ibland/oftast passerar det flera avdelningar därför är det viktigt du rör frågor som berör alla avdelningar ärendet passerar. Återigen detta är omfattas av mycket och inget jag kan skriva om här.
Jag motiverar dig och uppmanar dig som vill försöka dig på en återbetalning att göra det! Ha dock i åtanke att du får bara en chans, gör det rätt, annars får man väl finns sig ro i ett nej.
För de som vill ha seriös hjälp och min hjälp, då jag hållit på med detta sedan 2018 med flertals lyckade ärenden dessutom sitter jag på en del bakom kulisserna information då jag själv arbetat bakom ett team på ett X spelbolag som haft hand om ärenden gällandes klagomål, och bl.a återbetalningar.
Vi är 3 på Cranved med bra erfarenheter, så önskas hjälp där vi gör hela ärendet åt dig baserat på villkor är det bara att ta kontakt nedan, annars vill du försöka på egen hand har du guiden ovan och gör din egna research och kör hårt! Lycka till.
Kommer uppdatera tråden kontinuerligt ifall jag kommer på nya saker att ta upp.
Har någon frågor/funderingar och vill ta det öppet i tråden är du mer än välkommen, annars är det bara att kontakta på nedan mail:
[email protected]
All lycka till er som ger er på återbetalningsärende det finns ingen skönare upprättelse än att få en återbetalning från ett spelbolag och få en ny chans. Och ni som känner att ni inte riktigt vet hur eller vill slippa huvudvärken och få det gjort till bästa möjliga individuella situation i ert ärende, kontakta mailet ovan.
Senast ändrad:
- Blev medlem
- 27 oktober 2019
- Meddelanden
- 799
- Mottagna reaktioner
- 349
- Poäng
- 497
Tillägg:
Målet är aldrig att peka finger på spelbolaget och tvinga de erkänna sitt fel, det kan du i princip glömma. Målet är framföra dina argument för varför du förtjänar en återbetalning och i fullaste detalj förklara att du tar ansvar för din part, men förklarar utförligt var de har missat i sitt ansvar/sin part gentemot dig som kund, hur det drabbat dig och konsekvenserna men inga snyfthistorier dem köps sällan utan håll det sakligt och professionellt, i slutet av dagen är det människor du har att göra med och ett företag, de har fullmakt vare sig de vill erbjuda dig en återbetalning eller ej efter ett gemensamt beslut bland alla i teamet, får du majoriteten på din sida lär du få en återbetalning. Och hur du gör det finns oftast en del kriterier som måste fyllas in, det är information jag tyvärr dock inte kan dela med mig då jag har tidigare jobbat inom X spelbolag och gärna inte vill spilla ut den informationen höger och vänster, men fokusera på att nå en någorlunda 50/50 överenskommelse där man anser bolaget kunde gjort mer i din individuella situation. På så vis erbjuda en så kallad gesture of goodwill förhoppningsvis.
Lycka till. Jag har rätt många ärenden aktiva just nu och många som hör av sig men finns små luckor för hjälp om någon känner de vill det och har råd.
Annars följ ovanstående guide och gör din egna research, jag kommer uppdatera här kontinuerligt med information då ett endaste inlägg får max överskrida 10,000 tecken och vill hålla det så kort som möjligt.
Kontakt: [email protected]
Vid hjälp.
Målet är aldrig att peka finger på spelbolaget och tvinga de erkänna sitt fel, det kan du i princip glömma. Målet är framföra dina argument för varför du förtjänar en återbetalning och i fullaste detalj förklara att du tar ansvar för din part, men förklarar utförligt var de har missat i sitt ansvar/sin part gentemot dig som kund, hur det drabbat dig och konsekvenserna men inga snyfthistorier dem köps sällan utan håll det sakligt och professionellt, i slutet av dagen är det människor du har att göra med och ett företag, de har fullmakt vare sig de vill erbjuda dig en återbetalning eller ej efter ett gemensamt beslut bland alla i teamet, får du majoriteten på din sida lär du få en återbetalning. Och hur du gör det finns oftast en del kriterier som måste fyllas in, det är information jag tyvärr dock inte kan dela med mig då jag har tidigare jobbat inom X spelbolag och gärna inte vill spilla ut den informationen höger och vänster, men fokusera på att nå en någorlunda 50/50 överenskommelse där man anser bolaget kunde gjort mer i din individuella situation. På så vis erbjuda en så kallad gesture of goodwill förhoppningsvis.
Lycka till. Jag har rätt många ärenden aktiva just nu och många som hör av sig men finns små luckor för hjälp om någon känner de vill det och har råd.
Annars följ ovanstående guide och gör din egna research, jag kommer uppdatera här kontinuerligt med information då ett endaste inlägg får max överskrida 10,000 tecken och vill hålla det så kort som möjligt.
Kontakt: [email protected]
Vid hjälp.
- Blev medlem
- 16 mars 2021
- Meddelanden
- 9
- Mottagna reaktioner
- 3
- Poäng
- 6
Hej. har läst ditt inlägg här flera gånger.. vore de okej att skicka ett PM till dig?
- Blev medlem
- 27 oktober 2019
- Meddelanden
- 799
- Mottagna reaktioner
- 349
- Poäng
- 497
Trevligt,
Ja det går bra skriva PM här, eller ställa fråga/frågor öppet i tråden om det är relevant för just återbetalningar från spelbolag och kan hjälpa dig/andra.
- Blev medlem
- 16 mars 2021
- Meddelanden
- 9
- Mottagna reaktioner
- 3
- Poäng
- 6
Börjar lite såhär då : )
Vad tar du betalt för att hjälpa till med att få saker och ting rätt formulerat?
Skulle gärna ta hjälp av dig på de sättet
Är inte direkt bra på uttrycka mig i text /Jonathan
- Blev medlem
- 27 oktober 2019
- Meddelanden
- 799
- Mottagna reaktioner
- 349
- Poäng
- 497
Den här tråden var inte menad för att diskutera sådant, sånt kan man kontakta [email protected]
Denna trådens syfte är hjälpa till de som inte har råd med hjälp med lite generella tips hur man tar sig an ett återbetalningsärende.
Och de som vill ha min personliga hjälp kan kontakta mailet ovan.
Denna trådens syfte är hjälpa till de som inte har råd med hjälp med lite generella tips hur man tar sig an ett återbetalningsärende.
Och de som vill ha min personliga hjälp kan kontakta mailet ovan.
- Blev medlem
- 27 oktober 2019
- Meddelanden
- 799
- Mottagna reaktioner
- 349
- Poäng
- 497
Oftast om du fått ut en summa brukar det vara den summan som gäller från spelbolaget och finns inte så mycket mer göra om du inte påvisar att bolaget har fortfarande en delsumma kvar att återbetala som de är skyldiga dig sett till period.
- Blev medlem
- 13 juni 2012
- Meddelanden
- 269
- Mottagna reaktioner
- 66
- Poäng
- 207
Jo är fortfarande en stor summa kvar. Men jag kommer inte få tillbaka mer genom varken Pardee consulta eller bolaget, därför jag undrar lite om det finns någon annan ”instans” att gå igenom. Eller är typ advokat nästa ?
- Blev medlem
- 26 oktober 2019
- Meddelanden
- 99
- Mottagna reaktioner
- 125
- Poäng
- 307
Fundera två gånger innan du tar det till domstol, det kan bli väldigt dyrt.
Här är ett exempel på en som stämde Bettson på 1 miljon, slutade med att han fick betala 2 miljoner i motpartens (casinots) rättegångskostnader.
https://www.dagensjuridik.se/nyheter/forlorar-mangmiljontvist-mot-betsson-efter-sitt-spelmissbruk/
- Blev medlem
- 27 oktober 2019
- Meddelanden
- 799
- Mottagna reaktioner
- 349
- Poäng
- 497
Ingen instans kan kräva spelbolag att betala ut endast nå en överenskommelse. Eller rekommendera en utbetalning tex som ARN. Men spelbolaget lär referera till att Pardee och du som kund och spelbolaget redan löst sina ärenden sinsemellan. Så ingen vidare utbetalning lär nog ske.
Du bör skatta dig lycklig att du ens fått något tillbaks.
Vad för summa rörde det sig om i runda svängar som du fick tillbaks?
Och vilket spelbolag?
- Blev medlem
- 27 oktober 2019
- Meddelanden
- 799
- Mottagna reaktioner
- 349
- Poäng
- 497
Stackars individ som gick back på att stämma, men inte så förvånad med tanke på hur mannen resonerade VS spelbolaget. Spelbolaget bröt ner varenda del av mannens argument.
Bevisar återigen vikten av vad och hur man skriver/talar vid viktiga ärenden som just återbetalningar, minsta fel mening eller rätt mening kan vara avgörande för om det blir en återbetalning eller ej.
Att spelbolag gör en fuling här och där är ingen nyhet, tragiskt nog.
Bevisar återigen vikten av vad och hur man skriver/talar vid viktiga ärenden som just återbetalningar, minsta fel mening eller rätt mening kan vara avgörande för om det blir en återbetalning eller ej.
Att spelbolag gör en fuling här och där är ingen nyhet, tragiskt nog.
- Blev medlem
- 27 oktober 2019
- Meddelanden
- 799
- Mottagna reaktioner
- 349
- Poäng
- 497
Tillägg:
Angående tidsperioder kring återbetalningar.
Baserat på spelbolag som har MGA/SGA som licens.
2019-2021 Detta går under Spelinspektionen.
Här är det givet att omsorgsplikt och ansvarsfullt spelande är väl etablerat och måste finnas och erbjudas av varje spelbolag omfattande. Under denna tidsperiod om spelbolag felat/eller om du har ett ärende som möjligtvis kan leda till återbetalning kan du givetvis begära återbetalning.
Innan 2019: Ja det är fortfarande möjligt att gräva bakåt och även i denna period hitta ärenden/fall där du än idag kan få återbetalning för det.
Så hur långt bakåt sträcker det sig?
Generellt 2016-2017. Specifikt vid 2017 där mot 2018 började det bli mer seriöst och tydligare regler på MGA licenserna.
Kortfattat: Period 2016-2021+ funkar det begära återbetalning, bäst chans är dock 2017+
Angående tidsperioder kring återbetalningar.
Baserat på spelbolag som har MGA/SGA som licens.
2019-2021 Detta går under Spelinspektionen.
Här är det givet att omsorgsplikt och ansvarsfullt spelande är väl etablerat och måste finnas och erbjudas av varje spelbolag omfattande. Under denna tidsperiod om spelbolag felat/eller om du har ett ärende som möjligtvis kan leda till återbetalning kan du givetvis begära återbetalning.
Innan 2019: Ja det är fortfarande möjligt att gräva bakåt och även i denna period hitta ärenden/fall där du än idag kan få återbetalning för det.
Så hur långt bakåt sträcker det sig?
Generellt 2016-2017. Specifikt vid 2017 där mot 2018 började det bli mer seriöst och tydligare regler på MGA licenserna.
Kortfattat: Period 2016-2021+ funkar det begära återbetalning, bäst chans är dock 2017+
- Blev medlem
- 27 oktober 2019
- Meddelanden
- 799
- Mottagna reaktioner
- 349
- Poäng
- 497
För de intresserad i en Guide jag satt ihop kolla gärna upp den där jag bjuder på lite generella tips kring återbetalningar från spelbolag så att du förhoppningsvis blir motiverad sätta igång, eller ta tipsen. Det finns ingen period det är bättre än att be om återbetalningar än nu, i framtiden tror jag det blir definitivt svårare då återbetalningar börjar bli en ´´grej´´ bland spelbolag, något det inte var när jag började med det 2018 riktigt i samma utsträckning, det är fortfarande inte så populärt, men börjar växa sig, så man ska definitivt passa på.
Enda jag gör här på forumet är just hjälper andra med återbetalningar från spelbolag då det finns många spelare här på forumet, som förhoppningsvis tagit hjälp för sitt spelande och ser chansen som återbetalning att få tillbaks bortspelade pengar för att sedan kunna exempelvis betala av skulder.
Känner någon att de har frågor kring återbetalningar eller vill ha hjälp är det bara att fråga,
Och för gäster som kanske inte har konto här, kan jag nås på [email protected].
Enda jag gör här på forumet är just hjälper andra med återbetalningar från spelbolag då det finns många spelare här på forumet, som förhoppningsvis tagit hjälp för sitt spelande och ser chansen som återbetalning att få tillbaks bortspelade pengar för att sedan kunna exempelvis betala av skulder.
Känner någon att de har frågor kring återbetalningar eller vill ha hjälp är det bara att fråga,
Och för gäster som kanske inte har konto här, kan jag nås på [email protected].
- Blev medlem
- 27 oktober 2019
- Meddelanden
- 799
- Mottagna reaktioner
- 349
- Poäng
- 497
Behöver någon hjälp gör jag det helt gratis och lyckas vi kan ni då sponsra med något, har fått tillbaka av flera bolag och är inte lika girig som personen Cranved, Skicka pm gott folk
Girig, där har vi en perfekt beskrivning av mig, envis och girig kanske även därför resultaten visar sig. Hela vårt syfte på forumet är just hjälpa andra med återbetalningar så gott vi kan, vi har en som tidigare jobbat bakom spelbolag som just haft hand om sådana ärenden, sen har vi mig som började med att öppna återbetalningsärende redan vid 2018, när det fanns ingen information ute kring det. Sen insåg jag att det säkert finns fler i samma situation som gärna skulle vilja ha hjälp i all röra, det är inte så enkelt för alla. Varför inte erbjuda det om man kan och besitter erfarenhet samt uppbackat av goda resultat.
Att man sedan tar betalt antingen i förväg eller i efterhand som ett villkor för tjänsten är bara normalt, det är inte välgörenhet jag ägnar mig åt, oftast kommer man överens rätt bra, alla som är vuxna förstår att man inte tvingas tacka ja till ett erbjudande.
Har dessutom satt upp en gratis kostnadsfri guide där jag bjuder på allmänna tips kring återbetalningar för de som inte har råd med vår hjälp. Även med möjlighet av vår hjälp om man nu känner man vill det. Ganska flitigt med intresse kommer in och så har det vart sedan 2018. Men man ser en ökning av intresse nu för tiden vilket är fint.
Mitt tips till dig om du vill hjälpa andra är att slänga upp bevis/underlägg där du faktiskt lyckats själv eller hjälpt andra tidigare med återbetalningar alternativt släng upp en gratis guide på forumet, eller förklara hur just du skulle vara i en position där du kan hjälpa andra med det, resultat säljer bättre än ord och flesta vill ha lite säkerhet då de delar med sig rätt privata saker när det gäller återbetalning från spelbolag och känslig information i vissa fall.
All lycka till dig, och trevlig helg.
Glömde nästan bort att jag var girig, tack för påminnelsen. Önskar någon hjälp med återbetalningar från spelbolag eller bara har generella frågor kring det kan ni nå oss på mailet: [email protected]
Senast redigerad av en moderator:
- Blev medlem
- 9 mars 2009
- Meddelanden
- 2 125
- Mottagna reaktioner
- 2 385
- Poäng
- 1 497
Inlägg borttagna. Ni får ta er diskussion via PM istället. Lägga ut privata konversationer här är heller inte ok.
- Blev medlem
- 30 januari 2020
- Meddelanden
- 223
- Mottagna reaktioner
- 43
- Poäng
- 157
Hej!
Kan man kräva tillbaka pengar från Casino Cosmopol också dvs svenska spel ?
Kan man kräva tillbaka pengar från Casino Cosmopol också dvs svenska spel ?
- Blev medlem
- 27 oktober 2019
- Meddelanden
- 799
- Mottagna reaktioner
- 349
- Poäng
- 497
Nej, tyvärr.
- Blev medlem
- 4 december 2020
- Meddelanden
- 111
- Mottagna reaktioner
- 43
- Poäng
- 147
kostnatdsfria och effektiva alternativ är annars.
Www.askgamblers.com
Www.thepogg.com
Www.casinomeister.com
Dessa tjänster för er talan helt kostnadsfritt och som ni kan se på hemsidorna väldigt effektiva.
Www.askgamblers.com
Www.thepogg.com
Www.casinomeister.com
Dessa tjänster för er talan helt kostnadsfritt och som ni kan se på hemsidorna väldigt effektiva.
Senast redigerad av en moderator:
- Blev medlem
- 4 december 2020
- Meddelanden
- 111
- Mottagna reaktioner
- 43
- Poäng
- 147
Hur menar du.
- Blev medlem
- 23 maj 2016
- Meddelanden
- 100
- Mottagna reaktioner
- 56
- Poäng
- 177
Hej
Spelbolagen har ju en gräns på insättningar på 5000kr per vecka.
Gäller dock inte svenskaspel, där kan man sätta in hur mkt som helst förutsatt att du spelar på odds/vadslagning.
Dubbelmoral?
Är ju lika lätt att förlora mkt på sånt som casino tänker jag?
Spelbolagen har ju en gräns på insättningar på 5000kr per vecka.
Gäller dock inte svenskaspel, där kan man sätta in hur mkt som helst förutsatt att du spelar på odds/vadslagning.
Dubbelmoral?
Är ju lika lätt att förlora mkt på sånt som casino tänker jag?
- Status
Ta en titt i Lånforums guide för bästa samlingslån, där finns svar på de vanligaste frågorna runt samlingslån.