Begära pengar tillbaka från spelbolag

[Adrian80]

Jag låste mig permanent på Bethard 2016 (då under MGA licens).

Dum som jag är så fick jag återfall i mitt spelande nyligen och skapade då konton på Nightrush och Fastbet.

Vad jag nu insett är att dessa två sajter ägs av Bethard vilket gör mig förbannad för vad de själva säger är att stänger man av sig på Bethard blir man samtidigt låst på samtliga bethards sidor. Summan det handlar om är 20 000 . Små pengar för spelbolagen men stora för mig. Några tips och råd hur jsg går tillväga att begära tillbaka pengarna.

 

[Terry_]

Jag var också spärrad på Bethard pga spelmissbruk men tilläts spela bort 2.200.000 hos Fastbet.
Egentligen var det mer än så men fick på veckobasis flera tiotalstusen kronor i bonusar och cashbacks.
Det var dom som blev mitt fall.

Försökte få tillbaka pengarna men gick inte.

 

[nyfiken]

Har slängt iväg ett antal sådana mejl, välformulerade och artiga, men kammat noll. Vet att några har lyckats men tror att det ska oerhört mycket till.

 

[Hmm]

Jag var också spärrad på Bethard pga spelmissbruk men tilläts spela bort 2.200.000 hos Fastbet.
Egentligen var det mer än så men fick på veckobasis flera tiotalstusen kronor i bonusar och cashbacks.
Det var dom som blev mitt fall.

Försökte få tillbaka pengarna men gick inte.

Jurist?

 

[Bullens]

Väldigt olika hur bolagen agerat när jag försökt och jag tror att summorna har viss betydelse.

Men jag kan se att det krävs en del saker.

1 samma licens (ibland har inte det hjälpt)
2 att du kan bevisa genom mail eller chathistorik att du ordagrant stängt ditt konto på grund av spelmissbruk. Det är nyckeln liksom där jag använt gamlingadiction eller spelmissbruk. Och kunnat bevisa det har jag fått tillbaka pengar på de flesta ställen.

3 samma konto så klart och samma mail bör ha använts för registrering och avstängning.

4 bolagen måste ha varit under samma licens när du stängde inte "joinat efteråt"

Jag har fått pengar från 5-6 bolag ett skicka ett 2 sidigt kontrakt där de erbjöd 50% (2500 kr) medans ett annat bolag betala tillbaka 12.000kr efter att jag snackat med dem i chatten.

Ett bolag tog kanske 2-3 månader på sig men där fick jag tillbaka 89.000.

En bråkdel av allt jag spelat bort men det blev en nystart för mig.

Men som sagt har man bara bett dem stänga kontot utan att nämnt missbruk så är det rätt kört.

Jag har nog spelat och spärrat mig på "alla" casino men de flesta har jag inte nämt missbruk, eller bara själv stängt kontot utan orsak. Prövat på en del av dem men det har varit kalla handen direkt.

 

[Adrian80]

Tack för alla svar.

Jag har kvar mitt mail till Bethard där jag 2016 ber dem stänga kontot pga att jag inte kan hantera mitt spelande. Samma mailadress har använts vid skapande av nya konton. Så så långt ser det bra ut.

Däremot så fanns kanske inte varken Fastbet eller Nightrush 2016 och därmed minskar mina chanser drastiskt alltså . Vad säger svenska lagen? Man tycker ju att när den trädde i kraft vid årsskiftet borde min avstängning från 2016 gälla samtliga Bethard licenser.

 

[Bullens]

Tack för alla svar.

Jag har kvar mitt mail till Bethard där jag 2016 ber dem stänga kontot pga att jag inte kan hantera mitt spelande. Samma mailadress har använts vid skapande av nya konton. Så så långt ser det bra ut.

Däremot så fanns kanske inte varken Fastbet eller Nightrush 2016 och därmed minskar mina chanser drastiskt alltså . Vad säger svenska lagen? Man tycker ju att när den trädde i kraft vid årsskiftet borde min avstängning från 2016 gälla samtliga Bethard licenser.

Jag har fått känslan av att de slingrar sig från det och då hävdar att den nya licensen inte berörs typ.

De flesta av mina ärenden var klara före 1 Jan så jag har inte mycket att tillföra där.

Men det kan vara värt att "tjata" och nämna mga a alltså säga att "enligt mgas regler" osv så de vet att man har lite koll.

 

[Bullens]

Sen är det så att "hantera spelande" kan i värsta fall vara för "milt"

 

[Adrian80]

Det är Bethard jag ska attackera inte Fastbet och Nightrush?

 

[Bullens]

Jag vet inte om en spärr på ett företag med mga licens följer med till en sga licens som sagt ä, sen kan bolag inom samma koncern ha olika licenser så det är det första du måste ta reda på. Om de går under samma licens. Och om spärr följer med från en licens till en annan (eller snarare ansvaret att crossplatform excluda spelare)