Senaste inlägg Populära trådar Bästa samlingslån Bästa Sms-lån Bästa Lån utan UC Lånforums guide Samlingslån

Lånforum.se rekommenderar

1. Zmarta - Forumets favorit
2. Lendo - Ett bra alternativ
3. Brixo Privatlån - Ingen UC
4. Kredio - Lån utan UC
5. Loanstep - Ingen UC, nytt erbjudande
6. Creditstar - Ingen UC, nytt erbjudande
7. Brixo Kontokredit - Swish-utbetalning & Ingen UC
8. Tomly - Lån utan UC
9. Flexkontot - Swish, ingen UC
10. Ferratum - Lån utan UC
11. Klaralån - Lån utan UC

Visa ränteexempel

Betting - Spel på samma bolag, kräva tillbaka pengar

abbe sa:
Du kan ju om du orkar begära ut "bevisen" från comeon, tror inte de får hålla det "hemligt"
Klicka för att se resterande...
Det här fick jag till svar från DPO comeon när jag bad om chat och mailhistorik.
Please note that we only hold information such as chat and email history as of the beginning of the year 2018.

Any data which dates back prior to the end of the year 2017 has been deleted. We do not have any more data stored, hence why we are sending the attached.

Please do not hesitate to contact us should there be any problem.

Regards,

DPO
 
Nu_racker_det sa:
Det här fick jag till svar från DPO comeon när jag bad om chat och mailhistorik.
Please note that we only hold information such as chat and email history as of the beginning of the year 2018.

Any data which dates back prior to the end of the year 2017 has been deleted. We do not have any more data stored, hence why we are sending the attached.

Please do not hesitate to contact us should there be any problem.

Regards,

DPO
Klicka för att se resterande...
Vilket jävla skitsnack.
 
evilina sa:
Någon som fått svar från Dreamz? Mailade och fick återkoppling på mitt mail för 2 dagar sedan att en annan avdelning skulle kika på det men sen har jag inte hört något...
Klicka för att se resterande...
Hej, Jag mailade mitt ärende till Dreamz för 6 dagar sedan, igår så hade dom fört över 2500kr till mitt konto, men jag fick inget mail om vad det va för. För summan stämmer inte utan jag förväntar mig att få hela beloppet som är på sammanlagt 36000kr , jag chattade med supporten och dom säger att dom väntar ytterligare på ett godkännande från en annan avdelning på resterande 34000.
Jag spärrades av Rizk för spelmissbruk och Dreamz är ett syskoncasino till dom.
Vilket casino va du spärrad på?
 
evilina sa:
Och MGA... inte för att jag vet om MGA är speciellt hjälpsamma men det är väl problem dom finns för
Klicka för att se resterande...
Jag håller på att nöter med MGA. Har dock inte hört av dom på 1 månad. Det hela är jävligt märkligt. Kan ett casino radera all info så har ju ansvarsfullt spelande helt fallerat. ”Hade det hänt tidigare så hade det hanterats annorlunda” känns väldigt godtyckligt.
 
Nu_racker_det sa:
Jag håller på att nöter med MGA. Har dock inte hört av dom på 1 månad. Det hela är jävligt märkligt. Kan ett casino radera all info så har ju ansvarsfullt spelande helt fallerat. ”Hade det hänt tidigare så hade det hanterats annorlunda” känns väldigt godtyckligt.
Klicka för att se resterande...
Ta kontakt med askgamblers. Sett att de kan hjälpa
 
Alltså. Är det någon som har hundra koll på vad det egentligen är som gäller?

Chattade precis med ett casino.

Lars - Support
No that rule does not apply to Scandinavian players, since the MGA license does not require it for players from the EU, only UK players playing on the UKGC license will be cross licensed blocked by default.

In some cases the casino might cross license block you however on our discretion if we feel that it is the best choise.

(Visitor)
Okay. Then I know. That even if I’m self excluded from some sites due to gambling addiction?

Lars - Support
Yes, even that since all casinos under the license are operated separately, but in some cases the casino managemnt takes the decision to over the license-
But it is not a requirement on our part.


Så... Vad gäller egentligen?
 
Fick precis svar från Snabbare att dom mottagit mitt ”klagomål” och skickat det vidare till en Senior Medarbetare.
Dom nämner även att dom kan komma att involvera andra företag och leverantörer i processen (antar att dom menar systerbolagen)
Kan dröja upp till 7 dagar innan svar.
 
Fick detta svaret:
skulle vilja informera dig om att för närvarande spelare som är registrerade under MGA-licens kan få sina konton öppna trots att deras konto är låst på andra systerplatser
 
Vad fan är poängen med den MGA-licensen eller ens att tvinga dom ha någon licens när inte lagarna efterföljs. Bolagen skiter ju uppenbarligen i vad MGA tycker
 
Hur lång tid innan trustly svarar på Mail ?

Måste ju vara ett av dem slöaste företagen.
 
FastBet svarade mig detta (En del av Bethard Group)


Hi again X,
Thank you for getting back to me.
I'd like to start by saying that I am very sorry to hear about your situation. Problem gambling is, unfortunately, a growing problem today which is something that we continuously try to spread awareness and information about.

We are still not having any success in locating the account on Scandibet after using the details that you have provided us with so far. Did you perhaps open the account with a different name?
We have now reviewed our contact history with you in regards to the accounts you have had with us on Bethard and former Fastbet. The first time you contacted us and informed us about your gambling problem was earlier this year, 2018-03-25. Once we received this information from you, we immediately closed down your accounts and proceeded to exclude you from ever being able to play on any of the sites in our network again. Previous to this date in time we have not received any communication regarding gambling-related problems from you.

I'd like to mention as well that we take responsible gaming very seriously and we do not wish for anyone with a gambling problem to play at our website. That being said, we offer multiple tools for our players to limit their gambling, these tools include daily/weekly/monthly limits that you can set in relation to your gameplay and payments. We also offer options for our players to close down their account both via functions on the website and by contacting our support which is available 24/7 all year around. On our website, you can also find a dedicated page with links and information about gambling-related problems.

Keeping this in mind, I'm afraid that we cannot justify a refund of the deposits that have occurred on any of your accounts. I can understand that this might not have been the answer that you were expecting or hoping for, however, it is our standpoint in this case.
Please do not hesitate to contact us again if there is anything further that we can do for you.
 
Jag har liksom 20 gånger skrivit till dom i chatten om min situation men jag var också avstängd på Bethard sen innan....
 
Dom tar bort chathistorik inom ett år, detta gäller flertalet bolag tyvärr :/ Hoppas du kan gräva fram det, ibland får man ju ett mejl när chatten är klar.
 
Som nån innan sa så kräver många bolag att man mailar när man spärrar kontot så kolla för säkerhetskull i "skickat korgarna"
 
Sajsan121212 sa:
Har du kontaktat bethard I chatten?

Har du använt olika adresser/användarnamn/emails på de olika kontona?
Klicka för att se resterande...

Ja, dessvärre har jag ju det. Men jag har liksom inte tillgång till chatthistoriken :(
 
Är det någon som fått separat en återbetalning från Come on, hajper eller snabbare? Alltså olika återbetalningar respektive casino?
 
Ja, fast sen samtidigt kan ju Unibet & sin sida hävda att dom har raderat all kommunikation tack vare GDPR ju. Det är just sådant dom får ta bort.
Vi på mitt jobb "Måste" ta bort alla mail/konversationer med kunder som äldre än 30 dagar.
 
lanaren360 sa:
Jasså, fortfarande inget svar här.

Använde deras hemsida, samt skickat till båda mailen nämnda på detta forum.

Vad svarade dem dig ?
Klicka för att se resterande...
Jag fick en Excel-fil med alla transaktioner för den tidsperiod jag begärde. Har för mig man anger personnr i formuläret så det var inga frågor direkt utan jag fick det jag ville ha.
 
Har en lite fundering. Fick tillbaka pengar av comeon. Var inte med på summan utan den var betydligt lägre än vad jag borde få tillbaka. Tog dock erbjudandet (ca 15000) då jag inte orkade strida mer. Frågan är om man kan/bör gå vidare med ex thepogg med samma ärende eller om det är avslutat i och med att jag antog vad de erbjöd? På ett sätt kan man ju se det som att vi slöt ett avtal om själva händelsen å andra sidan så var vi inte överens men jag gav mig till slut....vet ju att det inte blev rätt men pengarna var behövliga just då..
 
Landa sa:
Ja jag har fått en från get Lucky och nu en samlad från comeon och folkeautomaten
Klicka för att se resterande...


Jag har bara fått från snabbare och skrivit till Come on samt hajper om att få deras med men dom hänvisar till att jag redan fått från snabbare och att Come on samt hajper är inkluderade i den återbetalningen vilket är bara 2% av den egentliga summan jag satt in. Fan ska man göra nu?
 
Tror ni det beror på summorna? Speedy gjorde en kovändning igår och idag fick jag tillbaka 1100. Jag blev glad.
Jag chattade med AG och frågade om GDPR. Enl dom så ska casinon behålla konversationer gällande ansvarsfullt spelande för att kunna tvister i framtiden så där har casinot gjort fel
 
Markus sa:
Jag har bara fått från snabbare och skrivit till Come on samt hajper om att få deras med men dom hänvisar till att jag redan fått från snabbare och att Come on samt hajper är inkluderade i den återbetalningen vilket är bara 2% av den egentliga summan jag satt in. Fan ska man göra nu?
Klicka för att se resterande...

Skriv till dem att du vet exakt vad du satt in och har bevis. Kanske dem gör något då.
 
evilina sa:
Någon som fått svar från Dreamz? Mailade och fick återkoppling på mitt mail för 2 dagar sedan att en annan avdelning skulle kika på det men sen har jag inte hört något...
Klicka för att se resterande...
Hej fick idag tillbaka mina resterande 34000kr från Dreamz , tror allt tagit ca 8 dagar från att ärendet börja .
 
Landa sa:
Kände likadant men istället blev jag totalt avtänd på spel.
Klicka för att se resterande...
Det kanske finns svar på detta tidigare i tråden men den är så pass lång så jag skriver på nytt.

Bakgrund: för en lång tid sedan stängde jag av mig från ComeOn, Casinostugan och Spelautomaten (eller vad den heter). Jag gjorde det pga spelproblem men kommer inte ihåg om jag angav det som skäl.

När ComeOn i höstas lanserade sitt ”spela utan konto” fick jag ett ryck och gjorde ett försök till inloggning/insättning. Tyvärr funkade detta. För några veckor sedan mailade jag och bad om återbetalning då dom tillåtit spel trots att jag var avstängd.

Jag fick då följande svar efter ett par veckors utredning:


Hej xxxxxx

Mitt namn är Claes och jag arbetar som senior kundtjänstmedarbetare här på ComeOn!

Jag kontaktar dig idag, den 7:e december 2018, angående det det klagomål som du skickat in till oss via mail den 30:e november innevarande år.

Först av allt vill jag betona att vi vill alltid skydda våra spelares säkerhet och att skydda utsatta spelare är av största vikt för oss. Det är därför vi erbjuder en rad begränsningar för spelarna att genomföra för att begränsa hur mycket de kan sätta in eller satsa i vårt casino. Spelare har också möjlighet att stänga av sig för antingen en tid eller permanent genom att kontakta vår kundtjänst. Dessa åtgärder är naturligtvis passiva sätt som kräver spelarens initiativ och detta nämns också i våra användarvillkor.

Vi uppmanar alltid våra spelare att bekanta sig med villkoren på vår webbplats och vi antar att spelarna har gjort det före insättning och innan de spelar med riktiga pengar på vår webbplats. På så sätt kan de bekanta sig med sina förfaranden, sina rättigheter och om något är oklart, är de alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst för att rätta till eventuella missförstånd eller förvirring.

Efter att vår ansvariga avdelning har undersökt ditt ärende har de beslutat att en återbetalning ej kommer att beaktas då du inte informerade oss om att du tampades med spelproblem när vi stängde dina konton. Eftersom du inte gjorde det vidtogs inga extra åtgärder in för att förhindra dig att skapa ett nytt konto hos oss.

Du är självfallet välkommen att kontakta oss framöver om du har några andra funderingar eller om det finns något annat vi kan göra för att hjälpa dig.

Vi önskar dig all lycka i framtiden i kampen att hålla dig spelfri.

Med vänliga hälsningar

Claes

Senior medarbetare

Är detta verkligen ok? Oavsett om jag angivit att jag hade spelproblem så skulle jag varit avstängd från tjänsten.

Någon som har erfarenhet av något liknande?

Tacksam för svar.
 
Johan W sa:
Det kanske finns svar på detta tidigare i tråden men den är så pass lång så jag skriver på nytt.

Bakgrund: för en lång tid sedan stängde jag av mig från ComeOn, Casinostugan och Spelautomaten (eller vad den heter). Jag gjorde det pga spelproblem men kommer inte ihåg om jag angav det som skäl.

När ComeOn i höstas lanserade sitt ”spela utan konto” fick jag ett ryck och gjorde ett försök till inloggning/insättning. Tyvärr funkade detta. För några veckor sedan mailade jag och bad om återbetalning då dom tillåtit spel trots att jag var avstängd.

Jag fick då följande svar efter ett par veckors utredning:


Hej xxxxxx

Mitt namn är Claes och jag arbetar som senior kundtjänstmedarbetare här på ComeOn!

Jag kontaktar dig idag, den 7:e december 2018, angående det det klagomål som du skickat in till oss via mail den 30:e november innevarande år.

Först av allt vill jag betona att vi vill alltid skydda våra spelares säkerhet och att skydda utsatta spelare är av största vikt för oss. Det är därför vi erbjuder en rad begränsningar för spelarna att genomföra för att begränsa hur mycket de kan sätta in eller satsa i vårt casino. Spelare har också möjlighet att stänga av sig för antingen en tid eller permanent genom att kontakta vår kundtjänst. Dessa åtgärder är naturligtvis passiva sätt som kräver spelarens initiativ och detta nämns också i våra användarvillkor.

Vi uppmanar alltid våra spelare att bekanta sig med villkoren på vår webbplats och vi antar att spelarna har gjort det före insättning och innan de spelar med riktiga pengar på vår webbplats. På så sätt kan de bekanta sig med sina förfaranden, sina rättigheter och om något är oklart, är de alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst för att rätta till eventuella missförstånd eller förvirring.

Efter att vår ansvariga avdelning har undersökt ditt ärende har de beslutat att en återbetalning ej kommer att beaktas då du inte informerade oss om att du tampades med spelproblem när vi stängde dina konton. Eftersom du inte gjorde det vidtogs inga extra åtgärder in för att förhindra dig att skapa ett nytt konto hos oss.

Du är självfallet välkommen att kontakta oss framöver om du har några andra funderingar eller om det finns något annat vi kan göra för att hjälpa dig.

Vi önskar dig all lycka i framtiden i kampen att hålla dig spelfri.

Med vänliga hälsningar

Claes

Senior medarbetare

Är detta verkligen ok? Oavsett om jag angivit att jag hade spelproblem så skulle jag varit avstängd från tjänsten.

Någon som har erfarenhet av något liknande?

Tacksam för svar.
Klicka för att se resterande...
Ja tyvärr. Har du inte nämnt spelproblem eller liknande som skäl så är det inte ett skäl för återbetalning.
 
Ta en titt i Lånforums guide för bästa samlingslån, där finns svar på de vanligaste frågorna runt samlingslån.
© Lånforum
Tillbaka
Topp