Klarnakortet via klarna-appen

[trolov]

Gissa vad kundtjänst-kvinnan sa när jag skrev att ett företag hade betalat in en avbruten betalning till Klarna för en vecka sedan "Underbart, men den har inte kommit till oss". Är det service?.. Jävla kärringjävel alltså. Jag brukar då aldrig svära och ALLTID vara trevlig vid samtal med kundtjänst men jag blir galen på deras bemötande.

Fick exakt samma svar, av två olika personer. Ringt in till deras kundservice tre ggr, två av dom var vettiga och en ett riktigt stolpskott så till den grad att jag la på mitt i samtalet.

Avbröt en betalning med mitt klarna-kort, butiken betalade tillbaka men klarna hävdar att pengarna inte nått dom. Fått allt underlag från aktuell butik och skickat till klarna för att därefter åter igen ringa deras kundservice för uppdatering i ärendet. Fick en jättetrevlig och kompetent tjej som gick igenom hela mitt ärende, och bekräftade i telefon att pengarna nått klarna men fortfarande ligger synliga på "Mitt Klarna"

Fakturan är åtminstone pausad och har bekräftat både via telefon och mail att återbetalningen är gjord enligt konstens alla regler. Men tiden jag lagt ner på detta och den högst varierande kunskapsnivån och servicekänslan hos Klarnas kundtjänst får mig att ta avstånd från dem. Tyvärr, då jag tidigare talat varmt om klarna och flitigt nyttjat deras tjänster. Men allt har ett slut

 

[Terry_]

Jag förstår inte!? VAR ÄR CHEFERNA? Det känns som att kundservicen är helt bortom kontroll och att det är sommarkids som styr och ställer över ett dagis.

Exakt så känner jag med, alltså ingenting funkar och ingen vet något.
Hur kan man missköta ett företag på det här sättet.

 

[sharkvics]

Fick exakt samma svar, av två olika personer. Ringt in till deras kundservice tre ggr, två av dom var vettiga och en ett riktigt stolpskott så till den grad att jag la på mitt i samtalet.

Avbröt en betalning med mitt klarna-kort, butiken betalade tillbaka men klarna hävdar att pengarna inte nått dom. Fått allt underlag från aktuell butik och skickat till klarna för att därefter åter igen ringa deras kundservice för uppdatering i ärendet. Fick en jättetrevlig och kompetent tjej som gick igenom hela mitt ärende, och bekräftade i telefon att pengarna nått klarna men fortfarande ligger synliga på "Mitt Klarna"

Fakturan är åtminstone pausad och har bekräftat både via telefon och mail att återbetalningen är gjord enligt konstens alla regler. Men tiden jag lagt ner på detta och den högst varierande kunskapsnivån och servicekänslan hos Klarnas kundtjänst får mig att ta avstånd från dem. Tyvärr, då jag tidigare talat varmt om klarna och flitigt nyttjat deras tjänster. Men allt har ett slut

Precis som mig alltså.
Skrattretande.

Jag förstår inte hur alla dessa tekniska problem kan ske under sommartid. Vi har alltså i tråden konstaterat att det är problem med Klarnas delbetalning, betalning, återbetalning, fakturabetalning och Klarna-kortet. Vad är det egentligen som fungerar hos de? Förutom den underbara supporten....

Instämmer helt, stressen och frustrationen som skapats från Klarnas inkompetens är bortom OK..
Varit likadan och alltid talat gott om de, men orkar inte med det här, och jag skulle endast "testa" kortet och dess funktionalitet.

Jag känner mig långt ifrån värdesatt som kund för tillfället.

 

[Norreborre]

Är betalo och billhopp spärrat för alla? Eller fungerar det för någon?

 

[Datakabeln]

Fattar noll.

Har nyttjat ungefär 9000 kronor på mitt klarnakonto, har väntat och kontaktat kundtjänst flera gånger då det stått att mitt konto varit avslutat och att det inte finns någonting att betala i ett par månader. Då jag inte befunnit mig hemma i Sverige så har jag ej sett några fysiska fakturor/påminnelser...

Kundtjänst har noll koll...

Kan de verkligen kräva mig på påminelseavgifter osv när deras egen enkla, fantastiska tjänst/app är missvisande och inte fungerar???!

Fortfarande ingen faktura i appen dock....

 

[sharkvics]

Är betalo och billhopp spärrat för alla? Eller fungerar det för någon?

Jag skulle ge rekommendationen att testa själv gällande allt då alla har så pass olika erfarenheter kring vad som fungerar och inte.

 

[sharkvics]

Fick nyss mejl från Klarna:

Vi såg att du nyligen varit i kontakt med Klarnas kundservice.

För oss är det jätteviktigt att din kontakt med Klarna ska vara så smoooth som möjligt, men vi behöver din hjälp!

Därför har vi sammanställt några korta frågor som hjälper oss att ge dig en ännu smidigare upplevelse framöver.

Nu jävlar!

 

[trolov]

Precis som mig alltså.
Skrattretande.

Jag förstår inte hur alla dessa tekniska problem kan ske under sommartid. Vi har alltså i tråden konstaterat att det är problem med Klarnas delbetalning, betalning, återbetalning, fakturabetalning och Klarna-kortet. Vad är det egentligen som fungerar hos de? Förutom den underbara supporten....

Instämmer helt, stressen och frustrationen som skapats från Klarnas inkompetens är bortom OK..
Varit likadan och alltid talat gott om de, men orkar inte med det här, och jag skulle endast "testa" kortet och dess funktionalitet.

Jag känner mig långt ifrån värdesatt som kund för tillfället.

Jag kan i vart fall välja att delbetala det återbetalade köpet Alltid något. Snart gått en månad sedan jag inledde denna "tvist" och än ligger summan kvar på mitt klarna, om än pausad.

Min status som kund kommer upphöra snarast möjligt. Klarna förlorar en bra kund, som stundtals delbetalat men aldrig varit sen med en betalning eller krånglat på annat vis..

 

[Terry_]

12 månader eller 24 trolov?

 

[sharkvics]

Jag kan i vart fall välja att delbetala det återbetalade köpet Alltid något. Snart gått en månad sedan jag inledde denna "tvist" och än ligger summan kvar på mitt klarna, om än pausad.

Min status som kund kommer upphöra snarast möjligt. Klarna förlorar en bra kund, som stundtals delbetalat men aldrig varit sen med en betalning eller krånglat på annat vis..

Den förmånen du, den ska du hålla hårt i

En månad för att lösa något sådant simpelt, och det är inte löst än?..
Och jag har hört att Klarnalönerna även ska ligga på hyfsade nivåer så man undrar vad de betalar deras anställda för..

Ja, alltså jag kommer undvika de till en större majoritet nu. Jag kommer behålla kortet (om de nu öppnar upp det för mig?) för en regnig dag, men jag kommer undvika deras betalningsalternativ. Vem har tid med det här om det blir något problem med betalningen? Inte jag.
Att de inte ens hör av sig när handläggningstiden är över 1 månad för att statusuppdatera visar vilken undermålig infrastruktur deras support har.

 

[Terry_]

Frågan är om man inte kan komma runt deras växel för där jobbar uppenbarligen lobotomerade apor.
Borde väl gå att prata med någon teamchef eller något.

 

[Norreborre]

Betalo var spärrat för mig nu också. Undra om man inte kan ta ut på ICA om man handlar för sig 300 och tar ut en 1000 extra.

 

[trolov]

12 månader eller 24 trolov?

12 månader med 9.9% ränta.

Den förmånen du, den ska du hålla hårt i

En månad för att lösa något sådant simpelt, och det är inte löst än?..
Och jag har hört att Klarnalönerna även ska ligga på hyfsade nivåer så man undrar vad de betalar deras anställda för..

Ja, alltså jag kommer undvika de till en större majoritet nu. Jag kommer behålla kortet (om de nu öppnar upp det för mig?) för en regnig dag, men jag kommer undvika deras betalningsalternativ. Vem har tid med det här om det blir något problem med betalningen? Inte jag.
Att de inte ens hör av sig när handläggningstiden är över 1 månad för att statusuppdatera visar vilken undermålig infrastruktur deras support har.

Jag klipper alla band när detta är klart. Är ändå ett steg i rätt riktning för att linda min beroendeperson och spontana shopping med klarna "köp nu betala sen när lönen kommer" Hade tänkt ha kortet för utlandsvistelse kopplat till autogiro, men det förtroendet har jag inte längre för klarna.

 

[Snigel]

Alltså vad är det här?

Sen när är det okej för en kundtjänst att börja använda sig av små gulliga pluttinutt-ikoner???

Fick massor blommor och ’gulliga’ emojis i chatten nu. Dessa

 

[Terry_]

HAHAHAHAHAHAHA.

Kan du inte ta printscreen?

 

[Snigel]

HAHAHAHAHAHAHA.

Kan du inte ta printscreen?

Vet inte hur jag postar bilder här. Men laddade upp på imgur.

Varsågod

https://imgur.com/a/75846dz

 

[Terry_]

Alltså jag orkar inte hahahahahaha

 

[Snigel]

Alltså jag orkar inte hahahahahaha

Jag fattar inte. Antingen är ju ’Melissa’ lite sinnesslö eller så har de ju blivit tillsagda att använda emojis för att verka trevliga???

 

[trolov]

Jag fattar inte. Antingen är ju ’Melissa’ lite sinnesslö eller så har de ju blivit tillsagda att använda emojis för att verka trevliga???

Säkert en som tog studenten i våras och nu lajvar sitt första jobb. Måste vara förvirrande för henne att växla mellan Facebook messenger och Klarna kundtjänst..

 

[Matte]

haha vafan tog jag via paypal för :-D Nu kunde jag äntligen göra ett uttag till bankkontot men så står det att det är något som behöver verifieras igen och det tar 24timmar sen tar själva uttaget 2-3 bankdagar uppe på det :-( suck!!!

 

[Terry_]

Säkert en som tog studenten i våras och nu lajvar sitt första jobb. Måste vara förvirrande för henne att växla mellan Facebook messenger och Klarna kundtjänst..

hahahahaha

Matte- Den processen drabbade mig med. Undvik Paypal.

F:Ö imorgon måste nog trots allt Klarnakortet sluta funka för mig alltså, är fan uppe i snart 200.000?! Men ska inta klaga, sparar 20.000 i månaden på detta...

 

[Bowery]

Jag då som inte har möjlighet att ansöka om kortet ännu , jag tänker om man köper guld för en 20 lax eller liknande på faktura via Klarna ? Vet nån om det funkar ? Borde väl gå, för jag är godkänd för faktura betalning , sen är det ju bara sälja guldet till sefina pantbank exempelvis

 

[Terry_]

Tror dock du förlorar en hel del på det.

 

[Markus]

hahahahaha

Matte- Den processen drabbade mig med. Undvik Paypal.

F:Ö imorgon måste nog trots allt Klarnakortet sluta funka för mig alltså, är fan uppe i snart 200.000?! Men ska inta klaga, sparar 20.000 i månaden på detta...

Terry, hur gjorde du för att få 200.000kr till ditt bankkonto? Jag har privat betalo, paypal, payson och allt nekades. :/

Bowery, ladda ner klarna appen. Koppla på ditt bankkonto, vänta 1 dag tills din bank godkänner sen har du möjlighet att ansöka om kortet. Jag gjorde så igår och kunde ansöka om kortet idag.
Gällande guldet. Ja absolut. Har med funderat på att göra så. Haha.

 

[Markus]

Provat*

 

[Bowery]

Terry, hur gjorde du för att få 200.000kr till ditt bankkonto? Jag har privat betalo, paypal, payson och allt nekades. :/

Bowery, ladda ner klarna appen. Koppla på ditt bankkonto, vänta 1 dag tills din bank godkänner sen har du möjlighet att ansöka om kortet. Jag gjorde så igår och kunde ansöka om kortet idag.
Gällande guldet. Ja absolut. Har med funderat på att göra så. Haha.

Nej tyvärr har redan testat allt.. men jag får tyvärr inte upp alternativet , avinstallerar och installerar igen m.m men det vill inte komma. Har nån nåt tips på vad som kan vara det mest lönsam att handla på faktura för att sedan sälja vidare till pantbank ? Alla tips mottages !

 

[Terry_]

Terry, hur gjorde du för att få 200.000kr till ditt bankkonto? Jag har privat betalo, paypal, payson och allt nekades. .

Sprang ifrån Pressbyrå till Pressbyrå. Tog ut i kontanter. La in till mitt konto, alternativt betalade jag fakturor/räkningar med kontanterna på ställen du kan göra det på.

 

[Markus]

Sprang ifrån Pressbyrå till Pressbyrå. Tog ut i kontanter. La in till mitt konto, alternativt betalade jag fakturor/räkningar med kontanterna på ställen du kan göra det på.

Hur tog du ut kontanter på pressbyrån?

 

[Terry_]

Hur tog du ut kontanter på pressbyrån?

Du går in på Pressbyrån med ditt Klarnakort.
1: Du köper Paygoo Reload. (Viktigt) Det kostar 2000 + 99 kr. (Då har du 2.000 kr)
2: Du går in på Paygoos hemsida och aktiverar kortet med mobilt bank id. (Då får du ta ut 10.000 per dag i tre dagar.)
3: Du går tillbaka till Pressbyrån/7-Eleven och laddar på kortet med 2.000 till (nu har du 4.000 som du kan ta ut i bankomat)

Sen kör du på så tills du är uppe i 30.000 för det är max per månad och kort.

 

[Terry_]

FYI!!!

Klarna har tagit en UC på mig.
Så ni vet.
Egentligen spelar inte det SÅ extremt mycket roll, det var värt dessa 200K.

Däremot nyfiken på detta.
Kommer min skuld hos dom registreras som kontokredit/avbetalning tror ni?

 

[Högbelånad]

FYI!!!

Klarna har tagit en UC på mig.
Så ni vet.
Egentligen spelar inte det SÅ extremt mycket roll, det var värt dessa 200K.

Däremot nyfiken på detta.
Kommer min skuld hos dom registreras som kontokredit/avbetalning tror ni?

Sur med UC utan förvarning.

Banken har inte studsat än på att du satt i stora summor kontanter eller har du redovisat var pengarna kommer från?

 

[Terry_]

Nej,
Gör dom det kan jag dels visa iofs att det är ifrån Klarna men mest troligt byter jag bara bank.

 

[Terry_]

FYI!!!

Klarna har tagit en UC på mig.
Så ni vet.
Egentligen spelar inte det SÅ extremt mycket roll, det var värt dessa 200K.

Däremot nyfiken på detta.
Kommer min skuld hos dom registreras som kontokredit/avbetalning tror ni?

Någon som vet om Klarna registeerar något hos UC?

 

[sharkvics]

Någon som vet om Klarna registeerar något hos UC?

Det ska de inte göra. Inga av dessa faktura kopplat till kort-företag brukar registrera något.

Men intressant, tog de full UC?

Varför tar de UC nu liksom? Av alla tider? När du redan förbrukat din kredit.

 

[Terry_]

Det ska de inte göra. Inga av dessa faktura kopplat till kort-företag brukar registrera något.

Men intressant, tog de full UC?

Varför tar de UC nu liksom? Av alla tider? När du redan förbrukat din kredit.

Full UC verkar det som.
Registrerad som förfrågan.

Mycket märkligt.

Ska imorgon göra en bedrägerispärr på UC så ingen kan göra förfrågan på mig 14 dagar.
Första jag gör när jag vaknat.

 

[Hope777]

Terry, hur gjorde du för att få 200.000kr till ditt bankkonto? Jag har privat betalo, paypal, payson och allt nekades. :/

Bowery, ladda ner klarna appen. Koppla på ditt bankkonto, vänta 1 dag tills din bank godkänner sen har du möjlighet att ansöka om kortet. Jag gjorde så igår och kunde ansöka om kortet idag.
Gällande guldet. Ja absolut. Har med funderat på att göra så. Haha.

Ett guldarmband som t.ex väger 14g kostar ca 11000kr guldet nu ca 220kr/g alltså 3080kr får du ut i rena pengar..

 

[IHope]

Full UC verkar det som.
Registrerad som förfrågan.

Mycket märkligt.

Ska imorgon göra en bedrägerispärr på UC så ingen kan göra förfrågan på mig 14 dagar.
Första jag gör när jag vaknat.

Var det listat dina lån/krediter?
För om det inte är med kan det vara micro uc
Det var en tidigare i tråden som skrev att klarna tog en uc

 

[Leif]

Hade stort köputrymme igår, men nu kan jag inte se mitt köputrymme och går inte ens att handla för 1 kr med kortet...

De har förmodligen tagit en uc på mig också, har 48% där, men hög kreditvärdighet på Creditsafe...

 

[Gredd]

Jag tror dom kommer regga dig nu

 

[sharkvics]

Hade stort köputrymme igår, men nu kan jag inte se mitt köputrymme och går inte ens att handla för 1 kr med kortet...

De har förmodligen tagit en uc på mig också, har 48% där, men hög kreditvärdighet på Creditsafe...

Alltså va? Så opålitligt.