Spelberoende och juridik – rätten till återbetalning – fråga så svarar jag

[Gemini]

Hej, även utländska!

även utländska utan svensk licens? hur funkar det isåfall?

 

[Speljurist]

även utländska utan svensk licens? hur funkar det isåfall?

om bolaget är inom EU eller Curacao kan det funka. Funkar på samma sätt som för svensklicensierade bolag.

 

[mrtasty93]

Hej har förlorat mycket pengar på ett crypto casino vid namn st*** som verkar via licens från Curaçao. De accepterade svenska spelare när jag började spela där men för typ 3 år sedan så la de till i sin t&c att spelare från Sverige inte fick spela där längre men de spärrade inte mitt konto efter detta och jag förlorade mycket under den perioden. Har lagt ett ärende hos deras complaint mail men de nekade mitt ärende så la ett till casinomeister men de säger att jag godkänt deras ändring av t&c som de skickade ut i samband med ändringen. Men det går liksom inte ens att registrera från Sverige men att jag trotts detta fick spela vidare är märkligt .
Hur tar jag detta vidare ?

@Speljurist

 

[Speljurist]

Hej har förlorat mycket pengar på ett crypto casino vid namn st*** som verkar via licens från Curaçao. De accepterade svenska spelare när jag började spela där men för typ 3 år sedan så la de till i sin t&c att spelare från Sverige inte fick spela där längre men de spärrade inte mitt konto efter detta och jag förlorade mycket under den perioden. Har lagt ett ärende hos deras complaint mail men de nekade mitt ärende så la ett till casinomeister men de säger att jag godkänt deras ändring av t&c som de skickade ut i samband med ändringen. Men det går liksom inte ens att registrera från Sverige men att jag trotts detta fick spela vidare är märkligt .
Hur tar jag detta vidare ?

@Speljurist

Hej, det är du inte ensam om. Dock försvårar det saker när det är Curacao. Vad rör det sig om för summor?

 

[Speljurist]

även utländska utan svensk licens? hur funkar det isåfall?

Vilket bolag har du spelat på?

 

[mrtasty93]

Hej, det är du inte ensam om. Dock försvårar det saker när det är Curacao. Vad rör det sig om för summor

Hej, det är du inte ensam om. Dock försvårar det saker när det är Curacao. Vad rör det sig om för summor?

Ca 300.000kr

 

[Speljurist]

Ca 300.000kr

Ok, ska hålla dig i minnet om vi någonsin gör något mot Stake kan vi inkludera dig där.

 

[Terry_]

@Speljurist tar du någon provisiom/kickback för folk du hjälper?

 

[Speljurist]

@Speljurist tar du någon provisiom/kickback för folk du hjälper?

Varierar. Har nog hjälpt minst 100 personer gratis via min twitter ang. spelrelaterade juridiska frågor. Om det kräver skrivning av stämningsansökan mm. måste jag/vi dock självklart ta betalt för vår tid.

Vi tar dock aldrig betalt före eventuellt ärende har resulterat i återbetalning från spelbolaget. På så sätt kan vi hjälpa spelmissbrukare som inte har några pengar och som annars inte skulle kunna få tillgång till juridisk hjälp eftersom detta ofta kostar runt 3-6000kr/timme.

 

[Terry_]

Varierar. Har nog hjälpt minst 100 personer gratis via min twitter ang. spelrelaterade juridiska frågor. Om det kräver skrivning av stämningsansökan mm. måste jag/vi dock självklart ta betalt för vår tid.

Hur mycket tar ni betalt då?

 

[Speljurist]

Hur mycket tar ni betalt då?

Finns inget fast pris beror på ärendet och hur mycket tid det kommer att ta.

 

[Ludvig01]

Jag har ett ruggigt bra case med massvis av bevisning. Ligger hos MGA just nu under utredning men jag är redo att pröjsa för din hjälp om du har något knep. Handlar om ludaro limited som inte behandlat self exclusion förfrågan och heller inte agerat på mitt spelmönster. Över 50insättningar på 12timmar och över 200k bortsvept. Vid flera tillfällen. /

 

[MakaPären]

Hej,

Vad tror du om möjligheterna att återkräva från Zodiacbet.com? När jag reggade mig där var bolaget cypriotiskt, men verkar ha flyttat till Belize nu. Jag har varit under vip-behandling där sedan typ första veckan, och får fortfarande erbjudanden/bonusar fast jag inte varit inne på ett tag.

 

[Dukemo]

Kul att denna fråga återöppnats, inte bestämt ännu hur jag ska gå vidare men tänkte hålla mitt case uppdaterat om det finns intresse.

Gäller en av dom större svenska casinona men känner inte för att nämna öppet om jag eventuellt går vidare i tvist.

Självexkluderade mig från Casino1 2018 och kunde under perioden 2019-2025 spela massvis på deras systersida Casino2 som låg under samma licens åtminstone mellan 2019-2023 från vad jag kan hitta. Insättningarna benämndes dessutom på kontoutdraget med namnet på Casino1 fram tills 2023.

Jag kunde även 2023 plötsligt registrera mig som ”ny medlem” på Casino1 och ta del av välkomstbonus trots att mina kontouppgifter med tidigare exkludering bör ha funnits kvar. Det finns även en brist på omsorgsplikt-frågan då det fanns massvis av perioder där det var hundratalet insättningar vissa månader, flera med minuters skillnad som påvisar destruktivt spelande som aldrig ifrågasattes.

Inväntar GPDR-utdraget nu för att se vad som visas och om det finns tillräckligt med underlag för att gå vidare.

 

[Speljurist]

Jag har ett ruggigt bra case med massvis av bevisning. Ligger hos MGA just nu under utredning men jag är redo att pröjsa för din hjälp om du har något knep. Handlar om ludaro limited som inte behandlat self exclusion förfrågan och heller inte agerat på mitt spelmönster. Över 50insättningar på 12timmar och över 200k bortsvept. Vid flera tillfällen. /

Hej Ludvig, kan kika på detta om du DMar.

 

[Speljurist]

Hej,

Vad tror du om möjligheterna att återkräva från Zodiacbet.com? När jag reggade mig där var bolaget cypriotiskt, men verkar ha flyttat till Belize nu. Jag har varit under vip-behandling där sedan typ första veckan, och får fortfarande erbjudanden/bonusar fast jag inte varit inne på ett tag.

Blir svårt tyvärr. Cypern är Europas Belize/Curacao för licenser/bolag. Verkligen ett off-shore paradis. Försök med Casino guru men tror inte det låter nånvart.

 

[Speljurist]

Kul att denna fråga återöppnats, inte bestämt ännu hur jag ska gå vidare men tänkte hålla mitt case uppdaterat om det finns intresse.

Gäller en av dom större svenska casinona men känner inte för att nämna öppet om jag eventuellt går vidare i tvist.

Självexkluderade mig från Casino1 2018 och kunde under perioden 2019-2025 spela massvis på deras systersida Casino2 som låg under samma licens åtminstone mellan 2019-2023 från vad jag kan hitta. Insättningarna benämndes dessutom på kontoutdraget med namnet på Casino1 fram tills 2023.

Jag kunde även 2023 plötsligt registrera mig som ”ny medlem” på Casino1 och ta del av välkomstbonus trots att mina kontouppgifter med tidigare exkludering bör ha funnits kvar. Det finns även en brist på omsorgsplikt-frågan då det fanns massvis av perioder där det var hundratalet insättningar vissa månader, flera med minuters skillnad som påvisar destruktivt spelande som aldrig ifrågasattes.

Inväntar GPDR-utdraget nu för att se vad som visas och om det finns tillräckligt med underlag för att gå vidare.

Tyvärr många spelbolag som startat nya bolag för att man ska kunna registrera sig även om man stängt av sig hos ett bolag inom samma koncern. Man kan tycka att vetskapen borde följda med... särskilt eftersom det nya bolaget ofta sitter på samma adress och har samma kundtjänst. Denna fråga har dock inte prövats av domstolen.

 

[Dukemo]

Tyvärr många spelbolag som startat nya bolag för att man ska kunna registrera sig även om man stängt av sig hos ett bolag inom samma koncern. Man kan tycka att vetskapen borde följda med... särskilt eftersom det nya bolaget ofta sitter på samma adress och har samma kundtjänst. Denna fråga har dock inte prövats av domstolen.

Sant.. Det verkar vara en gråzon där dom kan stå sin grund ganska hårt även om Spelinspektionen förmodligen ej skulle vara positiv till det. Om de däremot har legat under samma licens känns det som ganska uppenbart fel, rättsligt vet jag dock inte.

Angående att kunna registrera sig som ny spelare på just det casino man tidigare självexkluderat sig ifrån, spelar det generellt roll om man exkluderade sig innan 2019 eller efter? Tänker på om det eventuellt skulle kunna bestridas med att ”detta gällde inte föränn efter 2019”?

Tack för ditt svar.

 

[Speljurist]

Sant.. Det verkar vara en gråzon där dom kan stå sin grund ganska hårt även om Spelinspektionen förmodligen ej skulle vara positiv till det. Om de däremot har legat under samma licens känns det som ganska uppenbart fel, rättsligt vet jag dock inte.

Angående att kunna registrera sig som ny spelare på just det casino man tidigare självexkluderat sig ifrån, spelar det generellt roll om man exkluderade sig innan 2019 eller efter? Tänker på om det eventuellt skulle kunna bestridas med att ”detta gällde inte föränn efter 2019”?

Tack för ditt svar.

Det beror på vilket bolag som bedriver spelvarumärket oavsett före eller efter 2019. Vid inledningen av 2019 bytte många spelvarumärken sina operativa bolag.

 

[elvira1989]

Jag har ett ruggigt bra case med massvis av bevisning. Ligger hos MGA just nu under utredning men jag är redo att pröjsa för din hjälp om du har något knep. Handlar om ludaro limited som inte behandlat self exclusion förfrågan och heller inte agerat på mitt spelmönster. Över 50insättningar på 12timmar och över 200k bortsvept. Vid flera tillfällen. /

Jag har 77a4 sidor bara från 5/8 med min spelaktivitet där jag satsar minst 100kr spinner varje gång. Jag har även bett om mina spelloggar från speltillverkaren då ludors sida haka upp sig 2 gånger under den dagen och det har bara när vinsten var hög en gång 120k
Andra gången 400k