Särskilda skäl för att neka konsumenter att öppna ett betalkonto
Trots att det i EU:s betalkontodirektiv slås fast att medlemsstaterna bara får tillåta övriga avslagsgrunder i avgränsade och specifika fall i nationell rätt, beslöt den svenska lagstiftaren att använda sig av skrivningen "särskilda skäl". Det ansågs vara för svårt att skapa en uttömmande reglering i lag.
Enligt lagens förarbeten kan det vara "särskilda skäl" om en konsument tidigare har misskött sig i vissa avseenden mot banken. Det får dock inte röra sig om att konsumenten inte har betalat sina krediter eller avgifter i tid eller har betalningsanmärkningar. Däremot kan ekonomisk brottslighet som har begåtts mot en fysisk eller juridisk person med hjälp av ett betalkonto utgöra särskilda skäl.
Även lagliga hinder, som t ex att kunden saknar rättshandlingsförmåga, kan innefattas i begreppet. Att man inte har personnummer innebär dock inte ett särskilt skäl för att avslå en ansökan om betalkonto.