- Blev medlem
- 27 april 2016
- Meddelanden
- 584
- Mottagna reaktioner
- 242
- Poäng
- 417
Rekommenderar dock att använda chatGPT så det reflekterar din situation bättre.Stort tack.
Följ videon nedan för att se hur du installerar vår webbplats som en webbapp på din hemskärm.
Notera: Den här funktionen kanske inte är tillgänglig i vissa webbläsare.
Rekommenderar dock att använda chatGPT så det reflekterar din situation bättre.Stort tack.
Hur tänkte du ta vidare ärendet? Hur skulle spelinspektionen se på det hela? ARN? Tänkte du vända dig till dom med loggar sedan förespråka deras utsaga? Eller är det mer värt att anlita en advokat som ser över det.Hej allihopa!
Jag har lyckats få tillbaka 10.000kr via goodwill av bethard. Jag nöjer mig dock inte där och har tagit vidare ärendet.
Är det någon mer som lyckats på samma sida/andra sidor?
Precis perfekt mall för att skriva omRekommenderar dock att använda chatGPT så det reflekterar din situation bättre.
Någon? Vilka kan backa upp ett förlorat mål etcHur tänkte du ta vidare ärendet? Hur skulle spelinspektionen se på det hela? ARN? Tänkte du vända dig till dom med loggar sedan förespråka deras utsaga? Eller är det mer värt att anlita en advokat som ser över det.
Jag behöver själv dessa råd
Bästa är kanske om du kollar med bolagen där du spelat för att sedan fråga kundsupporten om de har någonsin använd sig av betalningsmetoden Boku på deras sida.
Har likadant case mot Comeon. Det är dock inte hälften så välskrivet. Men bra att vi är fler.Lite uppdateringar kring mina ärenden hos ARN.
Ärendet hos Casumo ska avgöras inom 60 dagar, med tanke på hur ARN yttrat sig i andra ärenden som rör spellagen, är jag inte optimistisk. Däremot, eftersom andra spelbolag valt att göra återbetalningar när jag påvisat brister gällande denna spellag, så är det ju möjligen att så även ARN kan ändra uppfattning. Återstå att se.
ComeOn har inkommit med ett yttrande som lyder:
"Grunder
Bolaget inleder med att konstatera vad Allmänna reklamationsnämnden redan har fastställt i tidigare avgöranden 1 Nämligen att Spellagen är en marknadsrättslig skyddslagstiftning som ej är tillämpbar direkt i relationen mellan spelare och spelbolag. Därmed kan anmälaren inte kräva ersättning från Bolaget och hänvisa till brott mot omsorgsplikten som regleras i Spellagen.
Bolaget vill trots det anförda informera såväl Allmänna reklamationsnämnden som anmälaren om hur Bolaget arbetar med omsorgsplikten och ansvarsfullt spelande. Bolaget har säkerställt att rutiner, samt nödvändig struktur för systematiskt arbete att fullgöra omsorgsplikten finns på plats för att tillhandahålla en miljö som främjar ett tryggt och måttfullt spelande, samt motverkar att kunder riskerar skadeverkning relaterat till spel.
För att säkerställa en trygg och säker miljö som främjar medvetna val finns ett flertal verktyg som möjliggör och uppmuntrar kunderna att kontrollera sitt spelande. Dessa inkluderar bland annat insättningsgränser, tidsgränser, självtest, en riskprofil samt en funktion för självavstängning på bestämd eller obestämd tid.
1 Ärendereferat 2020-22881 och 2021-16540
Genom att använda företagets spelgränser och verktyg kan kunderna hålla sig till sin spelbudget och spela på en nivå som de är bekväma med. På hemsidan finns även tydlig information om riskerna med spel, förklaringar om hur spelen och verktygen fungerar, tips om hur kunderna kan vidta åtgärder för att skydda sig själva, samt handfast information om hur de kan få hjälp och behandling om de skulle börja oroa sig för sitt spelande.
Tillgänglighet till hjälp via utbildad kundservicepersonal samt utgående personliga kontakter är även del av hur Bolaget skyddar kunder mot överdrivet spelande. Personlig återkoppling baserat på spelmönster ges med individanpassade råd för ett tryggt och säkert spel. Bolaget anser sig ha agerat enligt gällande lagstiftning och utredningen av ärendet har inte påvisat några brister i Bolagets rutiner. Sammanfattningsvis och utifrån det ovan sagda bestrider Bolaget anmälarens krav samt yrkar att anmälan avslås. "
Mitt svar på ComeOns yttranden:
"ComeOn fortsätter att välja att inte svara på mina framföranden av brott mot spellagens kap 14 § 8 Kreditförbud. Detta gjordes inte heller via e-post innan anmälan lämnades in till ARN. ComeOn verkar avsiktligen undvika att möta dessa påståenden och hänvisar enbart till kap 14 1 § Omsorgsplikt och att ComeOn har levt upp till de krav som ställs på dem enligt spellagen. Eftersom ComeOn gång på gång undviker att svara uttryckligen på de påståenden som rör kap 14 8 § Kreditförbud, kan man dra slutsatsen att de inte har någon invändning mot mina påståenden om att de brutit mot detta förbud. De förnekar ju inte att jag gjort insättningar på kredit, vilket inte ska ha varit tillåtet.
Vidare, står det i ComeOns avtalsvillkor (https://www.comeon.com/sv/terms-and-conditions) som kunden (jag) godkänner vid registrering följande:
Avsnitt C – Medel på spelkontot 1.8. Spelbolaget har rätt att utse en betalningsförmedlare som mottar insättningar, förvarar och hanterar medel, och eller utför uttag å Spelbolagets vägnar.
Avsnitt C – Medel på spelkontot 1.10. Spelbolaget erbjuder inte spel på kredit vilket innebär att minsta insättningen eller minsta tillgodohavandet på spelkontot måste motsvara det belopp som anges i spelvillkoren.
Avsnitt D – Allmänt om spelet 1.2. Spelbolaget varken erbjuder eller tillåter spel på kredit.
Eftersom ComeOn har utsett en betalningsförmedlare som förmedlat krediter i form av insättningar genom Siru Mobile och Zimpler faktura, har ComeOn brutit mot sina avtalsvillkor och så även spellagen kap 14. 8 § Kreditförbud.
ComeOn hänvisar till ARNs tidigare beslut om att spellagen inte är tillämpbar direkt i relation mellan spelare och spelbolag. Om ett spelbolag bryter mot spellagen och jag som kund tar ekonomisk skada på grund av att spelbolaget inte följer de lagar och föreskrifter som spellagen innebär, måste det ju vara spellagen som är grunden för att fel har begåtts. Spellagen ska skydda spelarna och om spelbolaget misslyckas med att göra detta, är det ju spelaren som blir drabbad. Om då inte spelaren ska kompenseras för spelbolagets misslyckande att följa spellagen, är ju hela spellagen meningslös ur den aspekten.
Men, med anledning av detta åberopar jag även följande lagar, så ARN får ett bredare lagutrymme att använda sig av när de granskar ComeOns misslyckande i ansvarsfullt spelande, brott mot kapitel 14 1 § Omsorgsplikt och § 8 Kreditförbud
Lag (1994:1512) om avtalsvillkor i konsumentförhållanden
ComeOn har brutit mot sina egna avtalsvillkor där det uttryckligen står att spel på kredit inte är möjligt, men de har utsett en betalningsförmedlare som erbjuder krediter.
Marknadsföringslag (2008:486)
Otillbörlig marknadsföring. Jag menar att ComeOn genom att ha haft logotyper för Siru Mobile och Zimpler, inklusive länkat och hänvisat till dessa insättningsmetoder på sin webbsida, har utnyttjat mitt bristande omdöme för att främja och möjliggöra ytterligare ekonomiska förluster för mig genom att göra insättningar på kredit, som inte borde varit möjligt.
8 § Marknadsföring som är vilseledande enligt någon av bestämmelserna i 9, 10 eller 12-17 §§ är att anse som otillbörlig om den påverkar eller sannolikt påverkar mottagarens förmåga att fatta ett välgrundat affärsbeslut.
Jag yrkar fortsatt på återbetalning av de medel som gjorts på kredit och faktura med hänvisning till ovanstående."
Du kan göra vad du vill, alldeles själv.Har 2 ärenden jag kommer gå till domstol med om ARN tar min sida vilket jag förväntar mig i minst 1 av 2 fall då spelbolaget brustit på många punkter.
Utgår från att spelbolagen struntar i ARN fast det står i villkoren att de följer deras utslag så vill vara förberedd på nästa steg.
Kan man stämma spelbolag utan advokat? Driva sin egen talan?
Finns det informationssidor på hur man går tillväga? Eller ska man kontakta fri rådgivning, rättshjälp via hemförsäkringen?
Var börjar man? Hur skickar man in en stämning? Har ni några tips på länkar där jag kan läsa till mig mer kunskap hur det går till?
Hur stora summor pratar vi om i skadestånd om jag skulle förlora i domstol? Bör man teckna försäkring eller vad är rimliga åtgärder?
Vill vara så påläst som bara möjligt.
Kan inte driva det som ett europeiskt småmålsförfarande då beloppet överstiger 5.000 euro.
Hur gör man när bolaget är registrerat på Malta men med svensk spellicens?
Vill du dela med dig av hur du gick tillvägas? Och när detta var? Innan svenska spellicensen osvJa, från Chanz och Casumo.
Jag har missat hela den här grejen.. Spelade också på Zimpler faktura då det begav sig, var det nåt de inte fick erbjuda?Ja, från Chanz och Casumo.
Kolla mina tidigare inlägg i den här tråden. Där finns utförliga tillvägagångssätt. Det blir för omständligt att skriva om allt ;PVill du dela med dig av hur du gick tillvägas? Och när detta var? Innan svenska spellicensen osv
Såg att du svarade på ett tidigare inlägg av mig när det gäller Casumo innan svensk spel licens, du sa att chanserna är väldigt små så hoppar det hehe. Hade massor med zimpler faktura insättningar hos dem den tiden.Kolla mina tidigare inlägg i den här tråden. Där finns utförliga tillvägagångssätt. Det blir för omständligt att skriva om allt ;P
Hmm blir sugen att återuppta mitt ärende med Storspelare och Casumo igen när jag läser detta. Har extrema insättningar där, speciellt Casumo där jag torskade ca en halv mille på en dag. Problemet är bara att allt är innan svensk spellicens.![]()
Återbetalning spelbolag - Page 129 - Sveriges största forum för lån
Hej vet att detta är låneforum men antagligen är många utav er här utav samma anledning som jag. Ville dela med mig till er om en framgång jag haft i veckan. Jag lyckades få en återbetalning ifrån ett spelbolag som gett mig "gåvor" alla netto förluster betalades tillbaka som uppstått på...www.lånforum.se
Casumo verkar inte bry sig om innan SGA licensen tyvärrHmm blir sugen att återuppta mitt ärende med Storspelare och Casumo igen när jag läser detta. Har extrema insättningar där, speciellt Casumo där jag torskade ca en halv mille på en dag. Problemet är bara att allt är innan svensk spellicens.
Var detta efter 2019?Har pumpat in pengar där o nu detta o inget annat svar när dem stängde mitt konto bara sådär ? Kan dem göra så ?
Förra veckanVar detta efter 2019?
Vad betyder deras svar?Var detta efter 2019?
Om du inte ha ett bra case är det värt att lägga tid på det då verkligen när du redan fått ett nej då?Hej!
Jag skickade in en vädjan om återbetalning till Unibet, inget bra case alls men jobbade med vad jag hade att jobba med, hade flera argument och önskemål vad de ska ta i beaktning samt hur de har varit en bidragande faktor till mitt spelmissbruk tidigare men gick förstås bet. Det jag fortfarande är lite sne över är dock att jag inte tycker att jag har fått tillfredsställande svar på mina mail. Dvs jag har skrivit långa, utförliga mail med argument och förklaringar hur detta påverkat mig osv osv, och svaret från unibet har varit "Vi har kollat och du får ingen återbetalning" - och i princip inget mer, jag har efterfrågat med information och bett dom faktiskt svara på mina frågor och bemöta det jag skrivit på ett utförligt och professionellt sätt men jag har inte fått något svar.
Just nu är jag mest irriterad för att de inte har gett mig något ordentligt svar, finns det något sätt jag kan få ett riktigt svar från dom? Det känns som om dom bara ignorerar mina argument och gömmer sig bakom autosvar och floskler istället för att faktiskt bemöta det jag skrivit och ta det på allvar.
Kan man kontakta ARN för kasst bemötande och därigenom kräva ordentliga svar? Finns det något annat tillvägagångssätt?
För min del har jag inga problem att lägga tid på det, jag är sällan en jobbig jävel men i nu känner jag att jag vill vara det 😛Om du inte ha ett bra case är det värt att lägga tid på det då verkligen när du redan fått ett nej då?
Hur dem än motiverar det kommer deras Nej nog ändå stå fast
För min del har jag inga problem att lägga tid på det, jag är sällan en jobbig jävel men i nu känner jag att jag vill vara det 😛
Att deras Nej mest troligt står fast är jag medveten om, jag känner dock att jag fortfarande vill ha en vettig förklaring till beslutet och att de bemöter samtliga punkter jag tagit upp, och de har inte bemött en enda (förutom ett nej på min vädjan om återbetalning förstås), vill dom inte göra det så kommer jag att vara en jobbig jävel.
Har haft cirka 9 ärenden hos Unibet, bara 1 lyckat ärende där. 8 Misslyckade ärenden.För min del har jag inga problem att lägga tid på det, jag är sällan en jobbig jävel men i nu känner jag att jag vill vara det 😛
Att deras Nej mest troligt står fast är jag medveten om, jag känner dock att jag fortfarande vill ha en vettig förklaring till beslutet och att de bemöter samtliga punkter jag tagit upp, och de har inte bemött en enda (förutom ett nej på min vädjan om återbetalning förstås), vill dom inte göra det så kommer jag att vara en jobbig jävel.
Om det var förra veckan kan det vara så att du är mitt inne i ett aktivt spelmissbruk då? Hade du fått några pengar tillbaks hade det kanske hamnat tillbaks på ett ställe du inte önskar.Förra veckan
Jag tänkte vad dem menar när dem stänger mitt konto permanent bara sådär o hänvisar till det jag kopierade från deras mail? Vad menar dem ?Om det var förra veckan kan det vara så att du är mitt inne i ett aktivt spelmissbruk då? Hade du fått några pengar tillbaks hade det kanske hamnat tillbaks på ett ställe du inte önskar.
En vecka sedan är för färskt att skapa ett ärende då man inte tar sådana förfrågningar seriöst när man spelat bort och sedan direkt kommer med en återbetalningsförfrågan, man ska oftast vänta ett långt tag, eller åtminstone 1 år. Det är en viktig aspekt, gärna även att du är inskriven på spelpaus (Spelbolag kan se allt sådant). Du tas mer seriöst då, än att bli sedd som en som bara förlorat cash och försöker få tillbaks det.
Att Casumo valt stänga ditt konto baserat på att du inte har tillräcklig inkomst sett till insättningarna eller andra tillgångar.Jag tänkte vad dem menar när dem stänger mitt konto permanent bara sådär o hänvisar till det jag kopierade från deras mail? Vad menar dem ?