Senaste inlägg Populära trådar Bästa samlingslån Bästa Sms-lån Bästa Lån utan UC Lånforums guide Samlingslån

Långivare med aktiv utlåning

1. Brixo Kontokredit - Lån utan UC, Swish
2. Kredio - Lån utan UC
3. Brixo Privatlån - Ingen UC
4. Loanstep - Ingen UC, nytt erbjudande
5. Zmarta - Jämför lån (ny)
6. Creditstar - Ingen UC, nytt erbjudande
7. Tomly - Lån utan UC
8. Binly - Lån utan UC
9. Ferratum - Lån utan UC
10. Klaralån - Lån utan UC
11. Credifi - Lån utan UC
12. Nätlån - Lån utan UC
13. Merax - Swish-utbetalning, ingen UC

Visa ränteexempel

Ferratum lån godkänt men inga pengar utbetalda – vad säger ARN?

A
Atexsor
V.I.P & LF entusiast
Poäng: 517
Blev medlem
9 maj 2019
Meddelanden
1 120
Mottagna reaktioner
346
Poäng
517
Halloj! Har ett rätt så intressant ärende jag ska ta upp. Dela gärna med er av vad ni tror arn kommer besluta och eller om jag är helt ute och cyklar


Den 16 juni detta år sökte jag ett lån på 30 000 kr hos Ferratum som jag fick godkänt. Kopplade mitt lön konto och valde det konto det skulle betalas ut till. Fick avtalet för lånet och skrev under det med bank id.

5 sekunder efter jag signerade avtalet fick jag upp att lånet är nekat. Trots att det framgått att det är godkänt.

Jag kontaktar då deras kundtjänst och frågar vad som hänt. De svarar att det är något tekniskt strul. De ska felsöka men menar säger att ansökan är godkänd i kredit kontroll och avtalet är signerat. Har även en kopia på det signerade avtalet där det framgår att det är signerat med bank id. Detta fick jag av kundtjänst.

Dagen efter får jag som svar att lånet inte är godkänt utan någon egentlig förklaring. Senare under dagen hör Ferratum av sig igen och säger att de identifierat problemet och säger att det nekades Automatiskt för att mitt bank id var för nytt. Vid detta tillfälle var mitt bank id 8 dagar gammalt då jag precis skaffat en ny telefon.
Jag hade kvar min gamla telefon med mitt gamla bank id som är över 3 år gammalt. Jag säger att jag kan signera med detta men får som svar att det inte går och att jag nu måste vänta i 30 dagar innan jag kan söka igen. Dock så via telefon med inspelat samtal så pratade jag med en kundtjänst ansvarig på Ferratum. Där jag fick informationen att lånet är godkänt men att man måste vänta i 30 dagar. Så nästa gång jag söker tas det ingen ny kredit upplysning utan det blir automatiskt godkänt då det redan fanns ett giltigt kredit avtal.

Sagt och gjort så söker jag igen efter 30 dagar. men då har tink problem med SEB som gör att en ansökan inte kan göras då man ej kunde koppla upp löne kontot.

Kundtjänsten fortsatt lovade mig att detta skulle bli automatiskt godkänt. De använde ord som "garanterat" "Du är redan godkänd" "Du kommer få dina 30 000 utbetalda när du söker igen" "Avtalet är upprättat"

När tink löste sig så sökte jag igen och innan jag sökte frågade jag kundtjänst om jag skulle söka samma summa etc. De förklarade hur jag skulle söka och jag gjorde precis som de sa. Nekat direkt.

Jag kontaktade dem igen och fick som svar att jag ej gick igenom deras kreditkontroll. Du är välkommen att söka igen efter 30 dagar.

Jag lämnade ett formellt klagomål till Ferratum där jag fick svar att de inte kunde gå in på detta mer pågrund av bankens policy etc etc. En massa trams och besvarade inget i mitt klagomål.

Allt de sagt innan valde de att inte svara på.
Jag valde då att lämna in ett ärende hos ARN. Detta gjordes cirka 27 juli.

Jag lämnade in alla bevis jag hade och gav min historia. Ferratum fick en tidsfrist att svara på men gjorde inte det. Arn skickade ut en påminnelse och även jag själv påminde dem.

Tillslut svarade de arn och svaret jag ungefär samma som deras klagomål svar till mig. Inget beslut har tagits än utan väntar på att ARN ska ge en rekommendation i detta ärende.



Jag menar på att de har vilselett med felaktig information och löften till mig som kund.

Vad tror ni om detta? Är jag helt ute och cyklar? Eller har Ferratum brustit?

Ursäkta den långa texten.
 
Zaozi sa:
Dom gör dig en tjänst. Varför krigar du så här mycket för att få ett litet lån beviljat med en ockerränta? Finns det ingen annanstans du kan få lån?
Klicka för att se resterande...
Handlar inte om att jag ska kämpa för pengarna. Handlar mer om de brustit rättsligt så ska de inte komma undan utan konsekvenser
 
Atexsor sa:
Handlar inte om att jag ska kämpa för pengarna. Handlar mer om de brustit rättsligt så ska de inte komma undan utan konsekvenser
Klicka för att se resterande...
Banker och kreditinstitut anmäls väl till FI? inte till Arn?
 
Låter mera som deras välkända inkompetens lysser som en sol. Sen varför kämpa på det här sättet? Och konsekvenser för feratum vad tänker du där
 
Kan hålla med om att det är galet att bråka med ockerinstitut Men... är ju jättebra om du orkar kriga mot dessa blodsugare så att det inte tror att låntagare är någon jävla lekplats att leka med hur man vill. Kan förhoppningsvis bli bättre för konsumenter
 
Atexsor sa:
Handlar inte om att jag ska kämpa för pengarna. Handlar mer om de brustit rättsligt så ska de inte komma undan utan konsekvenser
Klicka för att se resterande...
Vad har de gjort för fel, fattar inte? De har sagt att du ska få lån men du får det inte för de har tekniska strul och sedan när tekniska strul är löst nekar de dig ändå? Vad för skada har det inneburit för dig? Från tillfället de sa att du skulle få lån tills den dagen det tekniska var löst kan saker ha hänt och de kan hävda att förutsättningarna ändrats, antingen hos dig eller hos dom. Löften gäller inte för evigt uppenbarligen, varker för lån eller för spärrar.

Vad yrkar du på för konsekvenser till ARN?
 
2pac sa:
Vad har de gjort för fel, fattar inte? De har sagt att du ska få lån men du får det inte för de har tekniska strul och sedan när tekniska strul är löst nekar de dig ändå? Vad för skada har det inneburit för dig? Från tillfället de sa att du skulle få lån tills den dagen det tekniska var löst kan saker ha hänt och de kan hävda att förutsättningarna ändrats, antingen hos dig eller hos dom. Löften gäller inte för evigt uppenbarligen, varker för lån eller för spärrar.

Vad yrkar du på för konsekvenser till ARN?
Klicka för att se resterande...
Felet som är gjort enligt mig är att ett avtal signerats och även uppmärksammats av dem som juridiskt bindande.

Likaså de löften och missvisande information som deras kundtjänst givit mig som konsument.

Hos arn har jag yrkat att de ska betala ut pengarna enligt avtal.
 
Multitude Bank p.l.c - Ferratum är en skräpbank i Malta som är snordyra och detta är förståss lika dåligt hanterat som allt annat dom gör.
Aldrig hört att man blir nekad för att ha ett nytt bank id och i så fall inte får en chans att verifiera sig på nytt som passar dom. Man är ju ingen bedragare för att man har nytt bank id.

Men det stämmer väll att banker kan ensidigt dra sig ur när som helst fram till utbetalning. Har sett otaliga trådar genom åren där "allt är klart" och man har tagit erbjudande via lendo, signerat avtalet, fått godkänt, men där det blivit kontroll efteråt och banken backat, eller att banken avbrutit utan kontroll och förklaring.
Det avtalet som du har är bara signerat av dig om jag ska gissa. Du kommer inte hitta någon signatur från Ferratum och ett avtal ska signeras av samtliga parter annars är det ogiltigt. Ett banklån signeras oftast automatiskt digitalt från bankens sida samtidigt som utbetalning sker eller när någon trycker på knappen att det ska utbetalas.

Så jag säger att du har signerat ett avtal men ingen motpart har signerat eftersom pengarna inte är utbetalda.

Även om dom är riktigt usla och nöjda kunder existerar inte i deras lexion - så tror jag inte heller vad någon utan firmateckningsrätt på kundservice säger/lovar muntligt per telefon spelar roll även. Avtalet blir endast signerat när utbetalning sker oavsett vad som står på andra ställen eller vad någon säger.
 
Senast ändrad:
LånaUtanPapper sa:
Multitude Bank p.l.c - Ferratum är en skräpbank i Malta som är snordyra och detta är förståss lika dåligt hanterat som allt annat dom gör.
Aldrig hört att man blir nekad för att ha ett nytt bank id och i så fall inte får en chans att verifiera sig på nytt som passar dom. Man är ju ingen bedragare för att man har nytt bank id.

Men det stämmer väll att banker kan ensidigt dra sig ur när som helst fram till utbetalning. Har sett otaliga trådar genom åren där "allt är klart" och man har tagit erbjudande via lendo, signerat avtalet, fått godkänt, men där det blivit kontroll efteråt och banken backat, eller att banken avbrutit utan kontroll och förklaring.
Det avtalet som du har är bara signerat av dig om jag ska gissa. Du kommer inte hitta någon signatur från Ferratum och ett avtal ska signeras av samtliga parter annars är det ogiltigt. Ett banklån signeras oftast automatiskt digitalt från bankens sida samtidigt som utbetalning sker eller när någon trycker på knappen att det ska utbetalas.

Så jag säger att du har signerat ett avtal men ingen motpart har signerat eftersom pengarna inte är utbetalda.

Även om dom är riktigt usla och nöjda kunder existerar inte i deras lexion - så tror jag inte heller vad någon utan firmateckningsrätt på kundservice säger/lovar muntligt per telefon spelar roll även. Avtalet blir endast signerat när utbetalning sker oavsett vad som står på andra ställen eller vad någon säger.
Klicka för att se resterande...
Tack för ett konkret och konstruktivt svar!

Det enda egentliga beviset som finns på att de gått med i avtalet är att deras kundtjänst ansvarig i Sverige har muntligt sagt att avtalet är giltigt och juridiskt bindande. Ordagrant. Finns inspelat med.

Men bortom det så är det nog som ska säger.

Om arn inte skulle komma med något, tror du detta kan vara ett ärende för konsumentverket eller FI?

Jag bryr mig inte om pengarna egentligen utan mer hur de tror att de kan agera hur som helst utan några som helst konsekvenser, även om det är en tillsägelse av en myndighet så är det iallafall ett steg framåt i denna smutsiga branch.
 
Dom kan alltid ångra sig tills det är utbetalt.. Men ah, dom har inte skött det snyggt men tror du kan glömma utbetalningen och se det som en belöning..
 
Såhär gör de efter avslutad kredit iallafall:
1763717634623.webp
 
Vet inte hur många andra sådana strider du utkämpat, men till slut blir man totalt dränerat på energi och ork så från min sida är det inte värt men jag är rätt så sliten, du kanske har mer ork. Men jag förstår hur du tänker. Lycka till.
 
Myra sa:
Vet inte hur många andra sådana strider du utkämpat, men till slut blir man totalt dränerat på energi och ork så från min sida är det inte värt men jag är rätt så sliten, du kanske har mer ork. Men jag förstår hur du tänker. Lycka till.
Klicka för att se resterande...
Tackar!
Detta är den första som jag faktist drivit.

Väntar fortfarande på vad ARN har att säga. Förhoppningsvis om ARN rekommenderar till min fördel så kan det vara lite hopp om att dessa kredit bolag inte är odödliga. Att de inte kan bete sig hur som helst
 
Jag tror att detta kommer bli ganska svårt att driva.

Din tes är at du blev beviljad på hemsidan. Skrev på avtal och sedan blev nekad. Du pratade med kundtjänsten som sa att allt såg bra ut men att ditt bank-id var för gammalt och att du skulle få pengar om du kunde ansöka på nytt efter 30 dagar. Varpå det blev mer strul och efter det har du blivit nekad. (sammanfattar det hela bara)

Ferratum har ingen skyldighet att låna ut pengar till sina kunder eller nya kunder. Oavsett vad de säger i kundtjänsten så är det villkoren på det avtal som är tecknat som gäller. Jag har gått in och läst lite vad det står i särskilda villkoren men finns ett hav av text och möjligheter för dem att ta sig uringånget avtal. Har klippt in lite nedan som jag har sätt när jag slö läst.. är ingen jurist så svårt för mig att värdera texten. Dock är jag rätt säker på att de är skyddade mot denna typ av händelser. Det skulle även kunna vara att de har nekat dig på någon annan grund som de inte vill tala om.. exempelvis penningtvätt.. att du fastnar på någon pep-lista eller liknande.. jag menar inte att du håller på med penningtvätt men det räcker att någon med samma namn har en politisk ställning så kan det bli en träff på dig.. skulle de hända så får inte "Banken" berätta att de har blivit en träff.. de måste avstå krediten utan att kunna säga varför.. då skulle man kunna tänka sig att något sådant här skulle kunna hända.. massa bullshit bortförklaringar att de inte funkar pga teknik eller liknande.

3.3 Ingåendet av Kreditavtalet utgör inget godkännande av någon enskild begäran om Kredit.
3.5 Genom att ingå Kreditavtalet åtar du dig att uppfylla alla Ferratums krav i enlighet med villkoren i denna klausul. Du bekräftar och accepterar att Ferratum ska ha rätt att (i) vägra ingå Kreditavtalet, eller (ii) inte bevilja Kredit, eller (iii) säga upp ett ingånget Kreditavtal med omedelbar verkan, eller (iv) vägra höja Kreditgränsen om Ferratum inte kan skaffa fram den information eller verifikation som Ferratum anser som nödvändig eller om du faller utanför Ferratums riskpolicyer.
3.6 Ferratum har full och absolut bestämmanderätt över huruvida de ska ingå Kreditavtalet eller inte.
17.2 Ferratum har rätt att när som helst välja att inte verkställa en bestämmelse i Kreditavtalet.

Till din fördel:
3.7 Ferratum ska informera dig via e-post eller sms om sitt beslut att ingå Kreditavtalet eller annat beslut. Kreditavtalet anses ingått när du informeras om att Ferratum har accepterat att ingå Kreditavtalet eller när du får Krediten, beroende på vilket som inträffar först.

Nu i efterhand ska du vara riktigt nöjd och glad att du blev nekad. Slipper du skuld på ett ockerlån av en ockerbank :)

Lycka till om du kommer vidare i ärendet :)
 
Endaste som är bra med Ferratum är att om man lånat där och varit en bra kund och återbetalt allt i tid och avslutat krediten. Då kan man inte bli kund igen haha
 
Pederlarsson sa:
Endaste som är bra med Ferratum är att om man lånat där och varit en bra kund och återbetalt allt i tid och avslutat krediten. Då kan man inte bli kund igen haha
Klicka för att se resterande...
Nja de brister till och med där haha. Jag betalade av hela min skuld hos dem för ca 1,5 år sedan och kontot bör då ha avslutats.
Idag så har jag ett nytt lån hos dem utan problem.
 
Kimpan sa:
Nja de brister till och med där haha. Jag betalade av hela min skuld hos dem för ca 1,5 år sedan och kontot bör då ha avslutats.
Idag så har jag ett nytt lån hos dem utan problem.
Klicka för att se resterande...
Men då sa du inte till dem att avsluta kontot när du hade betalt allt?
 
Nu har jag fått beslut från ARN i mitt ärende mot Ferratum

Jag fick inte fullt bifall för att ett bindande kreditavtal skulle anses ha uppstått. Däremot fick jag rätt i mitt andrahandsyrkande och beviljades ersättning på cirka 6 200 kr för den ekonomiska skada som uppstod på grund av hur banken hanterade ärendet.

ARN ansåg alltså att även om banken enligt sina villkor inte formellt var tvungen att betala ut lånet, så var deras kommunikation och sätt att hantera ärendet på ett sätt att jag hade anledning att uppfatta det som godkänt.
De bedömde att banken brustit i sin hantering och därför ska ersätta mig.

För mig handlar det inte bara om summan, utan om att det faktiskt prövades och att banken inte helt kom undan trots hur situationen sköttes.

Jag delar detta för att andra ska veta att det kan vara värt att driva frågan vidare om man tycker att något gått fel. Detta handlade inte om pengarna utan om att de faktist gjorde fel och att detta prövades.

Nu får vi ju se om Ferratum följer denna rekommendation. Då det är just en rekommendation och inte ett juridiskt bindande krav.
 
Ska bli spännande att se om Ferratum kommer betala ut dessa 6 200 till dig.

Håll oss gärna uppdaterade.
 
Atexsor sa:
Nu har jag fått beslut från ARN i mitt ärende mot Ferratum

Jag fick inte fullt bifall för att ett bindande kreditavtal skulle anses ha uppstått. Däremot fick jag rätt i mitt andrahandsyrkande och beviljades ersättning på cirka 6 200 kr för den ekonomiska skada som uppstod på grund av hur banken hanterade ärendet.

ARN ansåg alltså att även om banken enligt sina villkor inte formellt var tvungen att betala ut lånet, så var deras kommunikation och sätt att hantera ärendet på ett sätt att jag hade anledning att uppfatta det som godkänt.
De bedömde att banken brustit i sin hantering och därför ska ersätta mig.

För mig handlar det inte bara om summan, utan om att det faktiskt prövades och att banken inte helt kom undan trots hur situationen sköttes.

Jag delar detta för att andra ska veta att det kan vara värt att driva frågan vidare om man tycker att något gått fel. Detta handlade inte om pengarna utan om att de faktist gjorde fel och att detta prövades.

Nu får vi ju se om Ferratum följer denna rekommendation. Då det är just en rekommendation och inte ett juridiskt bindande krav.
Klicka för att se resterande...
Intressant. Var ditt andrahandsyrkande 6200 SEK? Hur kom du fram till det?

Enligt allabolag så har deras svenska AB Multitude Services Sweden AB beslutat om likvidation?
Likvidation beslutad 2026-01-01 står det för mig.
 
2pac sa:
Intressant. Var ditt andrahandsyrkande 6200 SEK? Hur kom du fram till det?

Enligt allabolag så har deras svenska AB Multitude Services Sweden AB beslutat om likvidation?
Likvidation beslutad 2026-01-01 står det för mig.
Klicka för att se resterande...
Summan är uträknad baserat på vilka kostnader som detta lån var tänkt att täcka som i detta fall uteblev.

Beslutet kom idag så har ingen anning om hur de ställer sig till detta beslut
 
Hur lång tid tog det från början till beslut ungefär?
 
Uppdatering.

Nu har Ferratum betalt ut den summa som ARN gav mig rätt till i deras bedömning.

Vill förtydliga att jag inte gjorde detta för pengarnas skull utan för att jag är trött på att kreditgivare alltid tror att de hela tiden har rätt. Icke i detta fall.
 
Så ska denna summa återbetalas av dig? Eller är det typ skadestånd?
 
Gjort 2 uttag tidigare av min kontokredit, lördag kväll och söndagmorgon. Har Swedbank. Båda gångerna har pengarna kommit vid midnatt till måndag. Tror ni jag har uttag inom 15 min om jag gör uttag nu innan kl 17?
 
Ta en titt i Lånforums guide för bästa samlingslån, där finns svar på de vanligaste frågorna runt samlingslån.
© Lånforum
Tillbaka
Topp