Begära pengar tillbaka från spelbolag

[fiore84]

Låter ju riktigt sjukt? Gick inte spelet igenom ändå då och det blev torsk? Vet när jag livebetta att det kunde hända sjuka buggar.

Nix, spelet stängdes under tiden då resultatet hann ändras.
Så jag la spelet på nytt till ett lägre odds, och det gick in.
Men dom första 500 försvann som sagt. just det där fenomenet angående livespel förekommer ju rätt relativt ofta att det stängs under tiden. Men då brukar ju alltid pengarna komma tillbaka inom max ett par minuter om dom hinner dras. Jag har överbevisat spelbolaget i fråga med skärmdumpar och klockslag när det gällde men dom har som sagt blockat mig från chatten och svarar inte på något mail.

 

[Rolf]

Hej, detta har inte med själva ämnet i sig att göra, vet någon hur det är gällande regler för spelbolaget? Jag köpte igår en bonus på en slot, det kom upp server error och startade spelet igen men då var denna borta, pengarna är dragna ifrån mitt spelkonto. Allt dom säger i supporten är att dom ska kontakta spel leveratören och att det kan dröja dagar, har dom verkligen rätten att göra såhär mot mig? Då jag måste ligga ute med mina pengar på grund av ett fel hos casinot, ska jag behöva lida och vänta på MINA pengar i flera dagar för att spelet tog dom i princip? Finns det inga lagar/regler som gäller kring detta eller den nya svenska licensen? För mig är det här helt sjukt, att jag ska behöva vänta i dagar på pengar som är mina när det var fel på spelet, aldrig hänt förut... Tänkte bara det är segt att man som kund köper en tjänst, sen får man inte tjänsten och då ska dom hålla ens pengar i flera dagar tills dom fått tag i spel leverantören? Har dom verkligen rätten till detta? Det är Nordicbet jag körde hos. Mvh

Hej ugotit2 ! Rätt o rätt ja det kan jag nog tycka dom har dock som någon skrev går det fort o du kommer få dina pengar tillbaka !
Att jag förstår dom är ju om 10 000 personer skulle säga likadant o dom direkt skulle sätta tillbaka ja då skulle det troligen ej dröja länge innan folk bluffade om det!
Jag kan därför förstå dom men som sagt det går rätt fort o kolla o vill säga att det hänt mig också o det tog vill minnas tills nästa dag bara!
Men ta gärna upp chatten med dom då o då o hör hur det går så snabbar dom på kan ju nämna Spelinspektionen !
Lycka till !
//Rolf
P,s ser du skrev också dom blockerat dig på chatten det var märkligt kanske du tagit upp chatten så ofta o kanske sagt lite olämpliga saker där ?

 

[Rolf]

Alltså jag är absolut inte den som försvarar casinon, men jämför med vilken vara/tjänst du än köper -de måste få en möjlighet att rätta till felet först. Du kommer få tillbaka dina pengar/få vad du köpte -det tar bara lite längre tid på grund av oförutsett tekniskt strul, vilket de håller på att lösa. Och du får som sagt inte tillbaka pengarna du köpte spinnet/bonusen för -du får det som du vann. Därför behöver de vara säkra på att du får rätt belopp. Att de kontaktar spelleverantören är för din säkerhet. Eftersom du troligtvis kommer anklaga dem för att mixtra med resultatet (om vinsten är låg) av spinner/bonusen så behöver de kunna vara helt säkra på att det är korrekt.

Hej Betty ! Ja så är det såklart man får tillbaka om det är som det skall så att säga! Dom skulle ej stjäla ens pengar om dom är seriösa o har en licens det skulle dom aldrig ha något intresse av att göra!
O dom kan i efterhand spela upp ditt spel o kolla därav vill dom ta det ,med spelleverantören !
//Rolf

 

[egon68]

Någon som hört av Cranved? Han hjälpte mig med att få återbetalning. Nu vill jag betala honom men han svarar inte på mail.

 

[egon68]

@Cranved

 

[fiore84]

Någon som hört av Cranved? Han hjälpte mig med att få återbetalning. Nu vill jag betala honom men han svarar inte på mail.

Vad var det för återbetalning?

 

[Rolf]

Hej egon68 ! Ja vad o hur fixade han/hon det o vet du ej vem det är hur kan/hon ha hjälpt dig då?
Googlade lite på namnet fick upp lite allt möjligt konstigt !

Vet att det jag fann ett ställe där man kunde maila en person som i sin tur skulle hjälpa till men hörde aldrig av personen !

Trevligt om du vill berätta lite mer om ärendet ?

//Rolf

 

[Pressbyrån]

Hej egon68 ! Ja vad o hur fixade han/hon det o vet du ej vem det är hur kan/hon ha hjälpt dig då?
Googlade lite på namnet fick upp lite allt möjligt konstigt !

Vet att det jag fann ett ställe där man kunde maila en person som i sin tur skulle hjälpa till men hörde aldrig av personen !

Trevligt om du vill berätta lite mer om ärendet ?

//Rolf

Nu får du ta och lugna dig lite Rolf hehe, Egon undrar bara vart personen har tagit vägen nu när han vill återbetala Cranved för hans hjälp.

Egon har tydligen bara svårt att få tag på honom för tillfället.

 

[egon68]

Precis! Vet du inte vem det är så behöver du inte lägga ner någon energi på det.

 

[Rolf]

Hej ! Jo det begrep jag att han återbetala för hans hjälp men vet man inte vem man anlitar ?
Om jag kontaktar säg en myndighet o en person där så vet jag väl vem jag kontaktat ?

Så fungerar jag iallafall !
Men lycka till egon68

//Rolf