- Blev medlem
- 15 december 2014
- Meddelanden
- 404
- Mottagna reaktioner
- 122
- Poäng
- 297
trustly är tyvärr som vilken betal tjänst som vanligt. dem har inget med spelpaus att göra så dem kan inte veta att du inte "får" spela.
måste spärra dig på trustly med!
- Status
trustly är tyvärr som vilken betal tjänst som vanligt. dem har inget med spelpaus att göra så dem kan inte veta att du inte "får" spela.
måste spärra dig på trustly med!
- Blev medlem
- 16 augusti 2015
- Meddelanden
- 978
- Mottagna reaktioner
- 411
- Poäng
- 537
Nekad ersättning av ComeOn gruppen.
”Från och med den första januari 2019 trädde den svenska spellagstiftningen i kraft, vilket innebär att Snabbare, Comeon, Casinostugan samt Hajper verkar under den svenska spellicensen utfärdad av spelinspektionen, och ej under MGA som tidigare.
Detta innebär att varje aktör, av de ovan nämnda, agerar fristående under sin egen licens och ej får dela information med andra aktörer som verkar under andra licenser, även om de ägs och/eller kontrolleras av samma moderbolag.”
Så säger man att man är speltorsk och spel förstör ens liv hos Hajper är man ändå välkommen hos Snabbare. Sköna lirare! Doftar dock bullshit.
”Från och med den första januari 2019 trädde den svenska spellagstiftningen i kraft, vilket innebär att Snabbare, Comeon, Casinostugan samt Hajper verkar under den svenska spellicensen utfärdad av spelinspektionen, och ej under MGA som tidigare.
Detta innebär att varje aktör, av de ovan nämnda, agerar fristående under sin egen licens och ej får dela information med andra aktörer som verkar under andra licenser, även om de ägs och/eller kontrolleras av samma moderbolag.”
Så säger man att man är speltorsk och spel förstör ens liv hos Hajper är man ändå välkommen hos Snabbare. Sköna lirare! Doftar dock bullshit.
- Blev medlem
- 5 december 2018
- Meddelanden
- 321
- Mottagna reaktioner
- 69
- Poäng
- 207
Nu börjar min process
- Blev medlem
- 5 december 2018
- Meddelanden
- 321
- Mottagna reaktioner
- 69
- Poäng
- 207
Nu börjar min process
- Blev medlem
- 12 juli 2018
- Meddelanden
- 2 442
- Mottagna reaktioner
- 1 592
- Poäng
- 1 147
Anmäl de till Spelinspektionen!
- Blev medlem
- 29 februari 2012
- Meddelanden
- 330
- Mottagna reaktioner
- 38
- Poäng
- 157
Vad är din process? Vore kul att veta då jag försöker själv.
Om du inte vill skriva här så pm gärna
- Blev medlem
- 5 oktober 2018
- Meddelanden
- 753
- Mottagna reaktioner
- 195
- Poäng
- 387
Under 2018 så spärrade jag mig på ett antal Casinon pga spelproblem och främst hos Comeon,, Casinostugan sedan gick det ett par månader och jag hittade till Getlucky, Snabbare, Hajper där man kunde logga in med bankid, jag spelade iaf bort ganska mycket pengar på dessa tre senaste och kom på under hösten 2018 att jag lagt en och så kontaktade jag Getlucky, Snabbare, Hajper när jag fick reda på att det var samma ägare som till comeon och kunde då uppvisa att jag skrivit till dem och ville ha spärr osv osv, det slutade med att dom återbetalade till mig för spel på dessa sidor ( cirka 35 000) osv där dom erkänner sina fel (har kvar alla mail) och brister för att jag lyckats göra insättningar i deras koncern efter jag ycdligt uttryckt spelproblem.
och nu kom då januari 2019 och jag spärrade mig för spelpause, nu tyvärr i aug/sept fick jag ett återfall och har satt in cirka 30 000 på två sidor N****sp*ll och S****player som ägs av PlayCherry Limited som i sin tur ägs av Cherry AB (alltså samma som koncern alla varumärken jag var tydlig mot 2018 att jag hade spelproblem och de återbetalde).
Dessa två sidor godkänner insättning med trustly och bankid även om de inte har svensk licens, de har MGA licens, har även skickat foto på mitt körkort till båda sidorna.
Vad tror ni om detta, man kan ju tycka att min mail och persnr borde varit högt spärrad i deras system på koncern nivå pga av att de tom erkänt och dessutom gjort återbetalning för mindre än ett år sedan.
Jag har mailfrån minst 4 olika varumärken där dom ber om ursäkt hösten 2018 samt bekräftar permanet spärr i koncernen.
har säkert 20 mail från deras olika bolag där vi diskuterar detta och de ber om ursäkt. mina spel problem bör vara vida kända hos dem. märkligt att jag inte är flaggad i hela koncernen ?
Det verkar som comeon är huvudsiten? i ett av deras pressmeddelande står det, koppling till dem är ju extremt tydlig.
Har mailat comeon och första svaret var slarvigt och sedan svarade jag med skärmdumpar på våra kommunikation hösten 2018 där dom bad om ursäkt osv, då svarade dom att det är flyttat till en annan avdelning och senior medarbetare.
"Om Comeon
ComeOn är en ledande aktör på den snabbt växande marknaden för spel på nätet via mobil, surfplatta och dator, med välkända varumärken och starka positioner, främst inom casino och sportsbetting. ComeOn’s breda varumärkesportfölj inkluderar varumärken som:
www.blitzino.com/,www.casinostugan.com/,www.cherrycasino.com/,www.comeon.com/,www.eurolotto.com/,www.euroslots.com/,www.folkeautomaten.com/,www.galaksino.com/,www.getlucky.com/,www.hajper.com/,www.mobilautomaten.com/,www.mobilebet.com/,www.nopeampi.com/,www.norgesspill.com/,www.pzbuk.pl/,www.snabbare.com/,www.sunmaker.com/,www.sunnyplayer.com/,www.suomikasino.com/"
och nu kom då januari 2019 och jag spärrade mig för spelpause, nu tyvärr i aug/sept fick jag ett återfall och har satt in cirka 30 000 på två sidor N****sp*ll och S****player som ägs av PlayCherry Limited som i sin tur ägs av Cherry AB (alltså samma som koncern alla varumärken jag var tydlig mot 2018 att jag hade spelproblem och de återbetalde).
Dessa två sidor godkänner insättning med trustly och bankid även om de inte har svensk licens, de har MGA licens, har även skickat foto på mitt körkort till båda sidorna.
Vad tror ni om detta, man kan ju tycka att min mail och persnr borde varit högt spärrad i deras system på koncern nivå pga av att de tom erkänt och dessutom gjort återbetalning för mindre än ett år sedan.
Jag har mailfrån minst 4 olika varumärken där dom ber om ursäkt hösten 2018 samt bekräftar permanet spärr i koncernen.
har säkert 20 mail från deras olika bolag där vi diskuterar detta och de ber om ursäkt. mina spel problem bör vara vida kända hos dem. märkligt att jag inte är flaggad i hela koncernen ?
Det verkar som comeon är huvudsiten? i ett av deras pressmeddelande står det, koppling till dem är ju extremt tydlig.
Har mailat comeon och första svaret var slarvigt och sedan svarade jag med skärmdumpar på våra kommunikation hösten 2018 där dom bad om ursäkt osv, då svarade dom att det är flyttat till en annan avdelning och senior medarbetare.
"Om Comeon
ComeOn är en ledande aktör på den snabbt växande marknaden för spel på nätet via mobil, surfplatta och dator, med välkända varumärken och starka positioner, främst inom casino och sportsbetting. ComeOn’s breda varumärkesportfölj inkluderar varumärken som:
www.blitzino.com/,www.casinostugan.com/,www.cherrycasino.com/,www.comeon.com/,www.eurolotto.com/,www.euroslots.com/,www.folkeautomaten.com/,www.galaksino.com/,www.getlucky.com/,www.hajper.com/,www.mobilautomaten.com/,www.mobilebet.com/,www.nopeampi.com/,www.norgesspill.com/,www.pzbuk.pl/,www.snabbare.com/,www.sunmaker.com/,www.sunnyplayer.com/,www.suomikasino.com/"
Senast ändrad:
- Blev medlem
- 5 maj 2019
- Meddelanden
- 76
- Mottagna reaktioner
- 45
- Poäng
- 147
Efter januari 2019 blev det mycket svårare att få tillbaka pengar. För att nästan alla bolag sökte licens för varje enskilt bolag och då får man bara till svar att de har olika licenser och inte går under samma.
Vissa är fortfarande under samma det går att se på spelpaus hemsida. Så ta en kik där. Har du tur är några fortfarande på samma licens.
Innan 2019 är det exakt som du säger och många har fått pengar tillbaka men insättningar efter 2019 blir svårt att få igen då många säger bara att de har olika licenser och därav inte sammankopplade längre.
Men lycka till är bra då du har kvar all mejlhistorik och bevis. Så du har kanske en liten chans
- Blev medlem
- 5 oktober 2018
- Meddelanden
- 753
- Mottagna reaktioner
- 195
- Poäng
- 387
Efter januari 2019 blev det mycket svårare att få tillbaka pengar. För att nästan alla bolag sökte licens för varje enskilt bolag och då får man bara till svar att de har olika licenser och inte går under samma.
Vissa är fortfarande under samma det går att se på spelpaus hemsida. Så ta en kik där. Har du tur är några fortfarande på samma licens.
Innan 2019 är det exakt som du säger och många har fått pengar tillbaka men insättningar efter 2019 blir svårt att få igen då många säger bara att de har olika licenser och därav inte sammankopplade längre.
Men lycka till är bra då du har kvar all mejlhistorik och bevis. Så du har kanske en liten chans
Tack.
mailen är från hösten 2018 och dom skriver verkligen ordagrant ”permanent spärr i koncernen”. Tänker att jag ska få det handla om spärrarna dom la in 2018 och inte spärren kopplat till spelpause .
Jag mailade iaf dom och både norgespill och comeon tog ärendet vidare till senior medarbetare och annan avdelning.
- Blev medlem
- 28 september 2018
- Meddelanden
- 168
- Mottagna reaktioner
- 22
- Poäng
- 112
Hej ,
Jag kontaktar dig med anledning av ditt klagomål som vi mottog den 9de september, där du berättade för oss om dina spelproblem och efterfrågade en återbetalning på en del av de pengar du har spenderat på vår sida.
***** sätter fokus på kunden, och strävar efter att erbjuda en spelsida i en säker och trygg miljö för våra spelare med en rad olika spelgränser tillgängliga för att kontrollera spelandet. Vi är ledsna att höra om din situation och hoppas att det går bra för dig i ditt tillfrisknande, som du nämnde i ditt mail.I slutet av detta mail kan du finna kontaktuppgifter till ett antal hjälporganisationer som specialiserar sig i spelrelaterade problem, för vidare assistans och hjälp.
Vänligen motta härmed vårt slutgilitiga besked, efter en noggrann undersökning av din förfrågan.
Efter att ha granskat din förfrågan, har vi beslutat att återbetala alla de pengar som du har spenderat i ditt Svenska spelkonto, registrerat efter den 1sta Januari 2019. Det vill säga, alla dina insättningar minus uttag, under perioden 1sta Januari 2019 till den 28de Juni 2019 då kontot stängdes, vilket utgör en summa på 61.149 kronor. Det är något som vi gör som en gest av god vilja från vår sida, eftersom vi förstår att du befinner dig i en svår situation och vi önskar att vi hade kunnat kliva in vid ett tidigare skede och göra mer för dig som spelare.
Denna återbetalning täcker hela beloppet som spenderats på ditt svenska konto efter det öppnades under den svenska licensen sedan den 1 januari 2019. En utbetalning av denna summa har redan skett till ditt bankkonto som var kopplat till spelkontot.
Gällande pengar du spenderat på vår sida innan den 1 januari 2019, i ditt konto under vår MGA-licens kommer inget ytterligare belopp kommer att återbetalas av oss, baserat på vår bedömning av detta fall.
Om du vill bestrida detta beslut angående de medel som du spenderat på ditt konto före 1 januari 2019, under vår MGA-licens, kan du vända dig till den alternativa tvistlösningsorganisationen (ADR) eCOGRA, eller kontakta MGA. Om vi mottar besked att vi behöver göra ändringar av vårt beslut från vår ADR, så kommer vi rätta oss därefter.
Alternativt kan du rikta ditt klagomål till Europeiska kommissionens plattform för online tvistlösning (ODR), som sedan vidarebefordrar det till den relevanta ADR-enheten.
Vi kan än en gång bekräfta att ditt konto stängdes den 28de Juni 2019 på grund av din självavstängning med Spelpaus, och kommer fortsatt hållas stängt. Du kommer inte heller motta några marknadsföringsutskick från oss under din självavstängning.
FICK DETTA EFTER ATT HA KLAGAT TILL ETT KÄNT CASINO. INSATT 2,3 MILJONER.
JAG PÅPEKADE MYCKET VÄL I MAILET HUR DETTA VAR OACCEPTABELT OCH VIKTIGT INNAN 2019 DÅ DET ÄR SOM MEST PENGAR
VAD HADE NI GJORT?
SJÄLVKLART BRA MED PENGAR MEN DET ÄR VÄL INTE ENS 5 % ?
Jag kontaktar dig med anledning av ditt klagomål som vi mottog den 9de september, där du berättade för oss om dina spelproblem och efterfrågade en återbetalning på en del av de pengar du har spenderat på vår sida.
***** sätter fokus på kunden, och strävar efter att erbjuda en spelsida i en säker och trygg miljö för våra spelare med en rad olika spelgränser tillgängliga för att kontrollera spelandet. Vi är ledsna att höra om din situation och hoppas att det går bra för dig i ditt tillfrisknande, som du nämnde i ditt mail.I slutet av detta mail kan du finna kontaktuppgifter till ett antal hjälporganisationer som specialiserar sig i spelrelaterade problem, för vidare assistans och hjälp.
Vänligen motta härmed vårt slutgilitiga besked, efter en noggrann undersökning av din förfrågan.
Efter att ha granskat din förfrågan, har vi beslutat att återbetala alla de pengar som du har spenderat i ditt Svenska spelkonto, registrerat efter den 1sta Januari 2019. Det vill säga, alla dina insättningar minus uttag, under perioden 1sta Januari 2019 till den 28de Juni 2019 då kontot stängdes, vilket utgör en summa på 61.149 kronor. Det är något som vi gör som en gest av god vilja från vår sida, eftersom vi förstår att du befinner dig i en svår situation och vi önskar att vi hade kunnat kliva in vid ett tidigare skede och göra mer för dig som spelare.
Denna återbetalning täcker hela beloppet som spenderats på ditt svenska konto efter det öppnades under den svenska licensen sedan den 1 januari 2019. En utbetalning av denna summa har redan skett till ditt bankkonto som var kopplat till spelkontot.
Gällande pengar du spenderat på vår sida innan den 1 januari 2019, i ditt konto under vår MGA-licens kommer inget ytterligare belopp kommer att återbetalas av oss, baserat på vår bedömning av detta fall.
Om du vill bestrida detta beslut angående de medel som du spenderat på ditt konto före 1 januari 2019, under vår MGA-licens, kan du vända dig till den alternativa tvistlösningsorganisationen (ADR) eCOGRA, eller kontakta MGA. Om vi mottar besked att vi behöver göra ändringar av vårt beslut från vår ADR, så kommer vi rätta oss därefter.
Alternativt kan du rikta ditt klagomål till Europeiska kommissionens plattform för online tvistlösning (ODR), som sedan vidarebefordrar det till den relevanta ADR-enheten.
Vi kan än en gång bekräfta att ditt konto stängdes den 28de Juni 2019 på grund av din självavstängning med Spelpaus, och kommer fortsatt hållas stängt. Du kommer inte heller motta några marknadsföringsutskick från oss under din självavstängning.
FICK DETTA EFTER ATT HA KLAGAT TILL ETT KÄNT CASINO. INSATT 2,3 MILJONER.
JAG PÅPEKADE MYCKET VÄL I MAILET HUR DETTA VAR OACCEPTABELT OCH VIKTIGT INNAN 2019 DÅ DET ÄR SOM MEST PENGAR
VAD HADE NI GJORT?
SJÄLVKLART BRA MED PENGAR MEN DET ÄR VÄL INTE ENS 5 % ?
- Blev medlem
- 15 januari 2019
- Meddelanden
- 2 686
- Mottagna reaktioner
- 1 130
- Poäng
- 927
Om det är MGA licens så är det nog svårt, men kanske möjligt.
Googlat upp åt dig https://www.mga.org.mt/wp-content/uploads/Directive-2-of-2018-Player-Protection-Directive.pdf
Se sida 7-9 om du varit avstängt dig själv så har dom även brutit mot MGA licensen.
Värt att slänga iväg ett samtal till MGA iaf.
Lycka till.
- Blev medlem
- 28 september 2018
- Meddelanden
- 168
- Mottagna reaktioner
- 22
- Poäng
- 112
Tack
Ja MGA känns ju sådär... I mailet påpekar dem "som du spelat bort på ditt svenska konto" pengar du du satt in när dem gick med i sverige blabla.
Menar dem att innan så var dem bara svin och skiter i allt och inte tar något ansvar`?
- Blev medlem
- 28 september 2018
- Meddelanden
- 168
- Mottagna reaktioner
- 22
- Poäng
- 112
Fortfarande efter 6 bankdagar har pengarna inte nått mitt konto. När jag skriver till Casinot vill de inte ens skicka kvitto
"Ditt bankkonto är verifierat sedan innan tack vare de dokument du har skickat in. Utifrån detta har vi all den information vi behöver för att utföra ett manuellt uttag från ditt konto.
Som nämnt i tidigare mejl så har vi dessvärre inget kvitto vi kan skicka i nuläget utan vi måste be dig vänta utifrån den satta tidsramen."
"Ditt bankkonto är verifierat sedan innan tack vare de dokument du har skickat in. Utifrån detta har vi all den information vi behöver för att utföra ett manuellt uttag från ditt konto.
Som nämnt i tidigare mejl så har vi dessvärre inget kvitto vi kan skicka i nuläget utan vi måste be dig vänta utifrån den satta tidsramen."
- Blev medlem
- 15 maj 2016
- Meddelanden
- 4 569
- Mottagna reaktioner
- 4 569
- Poäng
- 2 947
Hej Speljuridiken,
Jag har mailat dig angående ett case.
Hoppas att du kan kolla på det och hjälpa mig vidare i processen.
Trevlig kväll.
X
- Blev medlem
- 15 maj 2016
- Meddelanden
- 4 569
- Mottagna reaktioner
- 4 569
- Poäng
- 2 947
Det ska jag. Handlar om några 100 tusen, kommer vända upp och ner på spelbolaget ifall jag får ett nej.
Dom ska svara enligt deras villkor på 60 dagar, är på dag 38/60 och allt annat än utbetalning kommer in tolereras.
Eftersom jag inte har något att förlora så kommer jag att kontakta varje myndighet och kunnig person online som jag hittar för att få hjälp med caset. Det är just nu min högsta prio att vinna detta mot dom.
Har en plan B liknande den jag presenterade för dig. Ta ut allt med GDPR och använda den informationen för att bygga en lång och välskriven story med hjälp av bevismaterial och oberoende av varandra starta ett eskaleringsärende hos varje myndighet (ARN, Spelinspektioner, MGA, Konsumentverket, Hallå Konsument, ODR, ADR, Askgamblers) mot spelsidan.
Men har Speljuridiken eller någon annan ett ess i rockärmen att utföra som jag missat är jag all ears. Min tanke är att dränka dom i jobb med myndigheter från alla håll och kanter och kanske till och med kolla på att ta in en jurist. Kommer ringa och ta en dialog med lawline eller liknande byrå som har gratis rådgivning när det gäller juridik.
Om spelsidan nekar så ska det kosta dom mer tid och resurser än vad pengarna är värda är tanken. Sen när dom har halsen full av arbete som plan C ge dom en 60/40 deal eller liknande för att bli av med mig. Men det är absolut sista utvägen. Blir en spännande resa i varje fall. Hoppas att Speljuridiken kan komma med bra tips.
- Blev medlem
- 31 augusti 2012
- Meddelanden
- 22 852
- Mottagna reaktioner
- 16 192
- Poäng
- 10 747
Egentligen så är det "bästa" för dig (och mig) att hoppas på en förlikning där vi åtminstone kan få 20-30% av våra förlorade summor. Bättre än ingenting...50% vore drömmen. Jag bedömer detta som en svår kamp. Dom har inte mycket att fölora på att skita i oss egentligen.
Vilket bolag har du torskat hos?
Vilket bolag har du torskat hos?
- Blev medlem
- 28 september 2018
- Meddelanden
- 168
- Mottagna reaktioner
- 22
- Poäng
- 112
Helt rätt!
Såg du vad de gav mig. 2019s insättningar utan motivering men antagligen då det var de minsta av 2,3 miljoner
- Blev medlem
- 15 maj 2016
- Meddelanden
- 4 569
- Mottagna reaktioner
- 4 569
- Poäng
- 2 947
Såg det och grattis, tyvärr inte önskat belopp. Men alltid något att börja med, ta emot pengarna och kör en 2-stegsraket. Så fort pengarna landat på kontot öppnar du ett nytt case mot dom för resten.
Det spelbolag jag har att göra med ger mig absolut inget konkret. Inget svar på ca 40/60 dagar fast jag skrivit närmare 20 mail åt dom. Dom svarar bara att det är under "high priority, liasing with the relevant department, im doing everything i can to resolve it for you och i understand this is frustrating"
Vissa spelbolag är mycket svårare att ha och göra med än andra. Men dom blir tvungna att ge mig ett besked enligt deras egna villkor inom ca 20 dagar nu.
Baserat på vad jag får för besked så vet jag hur jag ska hantera ärendet framåt.
Jag har i varje fall hållt mig fast till samma story utan undantag och alltid varit artig/professionell mot dom. Så om jag blir tvungen driva ärendet vidare så har dom inget på mig där dom kan yrka något annat.
- Blev medlem
- 28 september 2018
- Meddelanden
- 168
- Mottagna reaktioner
- 22
- Poäng
- 112
Tack. Kom igår från 20 sep. Studsade tillbaka osv. Vet inte om de ville retas lite. Yes försöker förbereda mig för mail nr 2 och fråga hur det kommer sig att de valde 2019 när jag hela tiden påpekat 2017-2018.
Så dåligt av dem, dessa gav svar inom en vecka och ett Ja direkt som var lite chockande men är väl positivt att dem fattar. Hoppas det löser sig för dig! Blir det inte löst efter mail 2 så går jag vidare som dig. Har inget att förlora mer. Pengarna är en sak. Men hälsan, numera socfall, skulderna och Livet som bortblåst. Självklart är det jag som spelat. Men nu utanför bubblan blir jag äcklad av mina kära vip kompisar. På vilket sätt de manipulerar en att bli så glad för små saker när man pumpat in miljoner haha fyfan...
Jag har redan förlorat allt man kan förlora så det är inte bara för pengarna utan att man inte får utnyttja personen på det sätttet och sedan bara skita i dem när man är nöjd. Jag tänkte aldrig tanken att ens försöka. Men efter några inlägg här och på flashback så kanske det var värt ett försök då jag är ett väligt spciellt fall. Speciellt då de godkänt 0 taxering och låneavtal som medel....
Det som stör mig mest är att dem har så fina betyg på askgamblers, svarar så fint på allt och bryr sig sååå om kunderna. Men vi får väl se
Fortsätt kampen
- Blev medlem
- 16 augusti 2015
- Meddelanden
- 978
- Mottagna reaktioner
- 411
- Poäng
- 537
Idag har det gått 111 dagar sen jag skickade in ett klagomål till en av Sveriges största aktörer när det gäller sportsbetting och casinospel. Tog cirka en månad innan dom bekräfta att ärendet landat på rätt bord. Ytterligare en månad då dem beklagade sig för att dom inte svarat pga semestrar och sjukdomar men att jag bör få ett beslut i mitt ärende inom 14 dagar. Jag gav dom en månad innan jag skickade och frågade hur det går. Efter det svaret har det varit stendött och dom svarar inte alls på mina mail. Skickar ett välformulerat trevligt svar var 14de dag nu ungefär.
Känns som dom beslutat att bara helt enkelt skita i att svara och hoppas på att jag ger upp.
Har förlorat närmare 500 tusen hos denna aktör och varför jag klagar på dom är för dom eldat på mitt spelberoende även efter lagändringen 1 januari 2019. Har varit en såkallad VIP kund och blivit mosad med gratis gåvor och free cash.
”Förlorar du det bettet ser jag till att du får in 5000 omsättningsfria kronor innan kvällen”
”Hur mår du idag kingen? Såg du inte lirat på 2 dagar? Satte in 2500 kr så har du något spela för till Champions League ikväll”
Hade aldrig klagat om jag inte just sett andra lyckats få tillbaka pengar och efter ha pratat med spelinspektionen som säger att dom till 100% brutit mot lagen.
Idag har jag varit spelfri i 6 månader men precis hamnat hos Kronofogden och nästa lön kommer jag har utmätning på pga av mitt spelberoende. Allt på grund av dessa jävla spel och spelbolag.
Känns som dom beslutat att bara helt enkelt skita i att svara och hoppas på att jag ger upp.
Har förlorat närmare 500 tusen hos denna aktör och varför jag klagar på dom är för dom eldat på mitt spelberoende även efter lagändringen 1 januari 2019. Har varit en såkallad VIP kund och blivit mosad med gratis gåvor och free cash.
”Förlorar du det bettet ser jag till att du får in 5000 omsättningsfria kronor innan kvällen”
”Hur mår du idag kingen? Såg du inte lirat på 2 dagar? Satte in 2500 kr så har du något spela för till Champions League ikväll”
Hade aldrig klagat om jag inte just sett andra lyckats få tillbaka pengar och efter ha pratat med spelinspektionen som säger att dom till 100% brutit mot lagen.
Idag har jag varit spelfri i 6 månader men precis hamnat hos Kronofogden och nästa lön kommer jag har utmätning på pga av mitt spelberoende. Allt på grund av dessa jävla spel och spelbolag.
- Blev medlem
- 31 augusti 2012
- Meddelanden
- 22 852
- Mottagna reaktioner
- 16 192
- Poäng
- 10 747
Jag tror det är svårt, för att inte säga omöjligt att få upprättelse. Men du har inget att förlora på att fortsätta ligga på dom och ge dom en massa merjobb.
Håller tummarna.
Håller tummarna.
- Blev medlem
- 28 september 2018
- Meddelanden
- 168
- Mottagna reaktioner
- 22
- Poäng
- 112
Dear
Responsible Gambling is deemed to be a regulatory issue and as such an ADR cannot be of assistance as we only investigate transactional and/or contractual gambling disputes.
You will need to raise your concerns with the relevant regulator.
Regards,
eCOGRA
------
Casinot sa att jag skulle kontakta dem. De hjälper inte med case som mitt eller vadå? Vilka ska jag kontakta. Mga? Trodde det var dem
Responsible Gambling is deemed to be a regulatory issue and as such an ADR cannot be of assistance as we only investigate transactional and/or contractual gambling disputes.
You will need to raise your concerns with the relevant regulator.
Regards,
eCOGRA
------
Casinot sa att jag skulle kontakta dem. De hjälper inte med case som mitt eller vadå? Vilka ska jag kontakta. Mga? Trodde det var dem
- Blev medlem
- 28 september 2015
- Meddelanden
- 236
- Mottagna reaktioner
- 53
- Poäng
- 167
Jag tycker man har ett eget ansvar om man spelar bort pengar. Jag har förlorat tror jag 150 000kr på comeon detta år. Men inte lipar jag och kräver tillbaka pengar för att jag har varit så korkad så att jag spelat bort dem?
Problemet är att det är alldeles för enkelt att låna pengar.
- Blev medlem
- 16 augusti 2015
- Meddelanden
- 978
- Mottagna reaktioner
- 411
- Poäng
- 537
Vad duktig du är som inte lipar.
- Blev medlem
- 5 maj 2019
- Meddelanden
- 76
- Mottagna reaktioner
- 45
- Poäng
- 147
Det är då du har störst chans att få tillbaka iaf om du spärrade dig helt på en sida inom samma koncern och kunde spela på andra. Efter 2019 sökte bolagen licens var för sig för att förhindra just detta. jag fick tillbaka pengar februari 2018 för insättningar mellan våren 17 och vinter 2018. Så det är bara att köra på och testa. Ett välformulerat mejl med bifogade filer på insättningar och kanske en Screenshot på en chatt där det framgår att ditt konto på den specifika sidan stängdes det datumet. Så får bolagen svårt att vifta bort det. Tidvis avstängning funkar dock inte utan det måste varit permanent stängning.
Men sen vet jag inte om de har fått nya riktlinjer hur de ska hantera sådana här ärenden om det är många som börjat luska i det och kräva tillbaka insättningar.
Men lycka till i vilket fall.
- Blev medlem
- 5 maj 2019
- Meddelanden
- 76
- Mottagna reaktioner
- 45
- Poäng
- 147
Det är väl ingen som lipar, men varför inte göra allt man kan för att försöka få tillbaka pengar när spelbolagen uppenbarligen har gjort fel? Då folk inklusive mig har fått tillbaka pengar, skulle de inte ha gjort något fel skulle ingen ha fått något tillbaka.
Dessutom så känns det som ett riktigt avslut på just den spelsidan, för efter ett mejl där man erkänner att man lidit av ett spelberoende så kommer man aldrig att få öppna ett konto på den sidan i sitt namn igen.
Jag är nog körd då, tyvärr.
- Blev medlem
- 5 maj 2019
- Meddelanden
- 76
- Mottagna reaktioner
- 45
- Poäng
- 147
75 000 långt ifrån de summorna ni pratar om men det gjorde stor skillnad för mig. Men var i kontakt med en som hade nästan exakt samma case som mig och där nekade de återbetalning så känns som de har blivit hårdare. Kan vara att många har börjat kolla upp det och därför har de ändrat riktlinjerna hur de ska hanteras och sen är det nog många som inte vet hur de ska gå vidare om bolaget synat "att ta det vidare" kortet. Dock är det många här inne med som fått kämpa och tillslut fått rätt, jag hade turen att det skickades vidare direkt och behandlades, visserligen 2-3 veckor men sen fick jag ett mejl där det stod något i stil med
"Alla spelare har eget ansvar men i den här situationen inser vi att vi kunde gjort mer, Den här summan kommer överföras till dit konto"
- Blev medlem
- 28 september 2018
- Meddelanden
- 168
- Mottagna reaktioner
- 22
- Poäng
- 112
Grattis! Är väl inte någon som fått jätte mycket mer än så? ÄN iaf
- Blev medlem
- 28 september 2018
- Meddelanden
- 168
- Mottagna reaktioner
- 22
- Poäng
- 112
Casinot sa nej till mitt mail 2 och att jag ska ta det vidare.
Skickade till ecogra som sa kontakta MGA. Sen får jag svar av MGA som säger kontakta ecogra.
Så irriterande...
Skickade till ecogra som sa kontakta MGA. Sen får jag svar av MGA som säger kontakta ecogra.
Så irriterande...
- Blev medlem
- 28 september 2018
- Meddelanden
- 168
- Mottagna reaktioner
- 22
- Poäng
- 112
Någon som vet hur lång tid det tar tills man kontaktar MGA och de börjar prata med Casinot man haft en tvist med?
- Blev medlem
- 31 augusti 2012
- Meddelanden
- 22 852
- Mottagna reaktioner
- 16 192
- Poäng
- 10 747
Dom skickar nog mail till dom ganska omgående men jag tror att det inte hjälper, om spelaren nekas ersättning så hjälper det knappast att MGA gör något.
Man måste komma ihåg en grej, Malta är ett jävla obetydligt litet land med typ lika många invånare som Malmö - diverse casinon och dylikt drar in mångmiljarder till deras statskassa. Malta och dess myndigheter är måna om att behålla dessa bolag och är förmodligen på deras sida.
Man måste komma ihåg en grej, Malta är ett jävla obetydligt litet land med typ lika många invånare som Malmö - diverse casinon och dylikt drar in mångmiljarder till deras statskassa. Malta och dess myndigheter är måna om att behålla dessa bolag och är förmodligen på deras sida.
- Blev medlem
- 28 september 2018
- Meddelanden
- 168
- Mottagna reaktioner
- 22
- Poäng
- 112
Ingen aning... Känns också som att det är det man läser. De svarar så enkelt ifall att ecogra eller mga säger vi ska betala mer så absolut. Men har väl bra kontakt och är korrupt.
Känns inte som man läser något bra. Värsta var att imorse sa ecogra att mga skulle ta det. Sen mga att nej detta är för ecogra...
- Blev medlem
- 28 september 2018
- Meddelanden
- 168
- Mottagna reaktioner
- 22
- Poäng
- 112
Hej ,
Tack för ditt email. I samband med ditt klagomål den 9 september skedde en noggrann granskning av ditt ärende. Baserat på utkomsten av denna undersökning återkom vi till dig den 20 september, och meddelade här vårt slutgiltiga besked vilket fortfarande kvarstår.
I detta fall behöver jag hänvisa dig tillbaka till den information vi gav dig då gällande de möjligheter du har för att ta ditt ärende vidare om du inte godtar vårt besked. Då ditt klagomål gäller en period som föll under vår MGA licens, kan du vända dig till eCogra (https://ecogra.org/), direkt till MGA (https://www.mga.org.mt/support/contact-us/) eller till den Europeiska kommissionens tvistlösningplatform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage).
Vi kommer nu att invänta eventuell kontakt från någon av ovan organisationer. Skulle de finna att vi gjort en felaktig bedömning i ditt ärende, kommer vi givetvis vara öppna för att korrigera vårt beslut. Fram till att detta sker kommer vi att anse ditt ärende stängt.
_________________
Jag gav ett bra svar tillbaka på mail 1 med nya bevis och hur dem tänkte att bara ersätta 2019 och inte 2017-18 som var problemen. Borde man ta upp det på askgamblers innan MGA utredning, eller förstör det?
Får man köra samtidigt?
Tack för ditt email. I samband med ditt klagomål den 9 september skedde en noggrann granskning av ditt ärende. Baserat på utkomsten av denna undersökning återkom vi till dig den 20 september, och meddelade här vårt slutgiltiga besked vilket fortfarande kvarstår.
I detta fall behöver jag hänvisa dig tillbaka till den information vi gav dig då gällande de möjligheter du har för att ta ditt ärende vidare om du inte godtar vårt besked. Då ditt klagomål gäller en period som föll under vår MGA licens, kan du vända dig till eCogra (https://ecogra.org/), direkt till MGA (https://www.mga.org.mt/support/contact-us/) eller till den Europeiska kommissionens tvistlösningplatform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage).
Vi kommer nu att invänta eventuell kontakt från någon av ovan organisationer. Skulle de finna att vi gjort en felaktig bedömning i ditt ärende, kommer vi givetvis vara öppna för att korrigera vårt beslut. Fram till att detta sker kommer vi att anse ditt ärende stängt.
_________________
Jag gav ett bra svar tillbaka på mail 1 med nya bevis och hur dem tänkte att bara ersätta 2019 och inte 2017-18 som var problemen. Borde man ta upp det på askgamblers innan MGA utredning, eller förstör det?
Får man köra samtidigt?
- Status
Ta en titt i Lånforums guide för bästa samlingslån, där finns svar på de vanligaste frågorna runt samlingslån.