Tjena medlemmar på Lånforum, detta blir som en liten re-post på tidigare fast med mer information och nya tillägg.
Detta inriktar sig främst till storspelare, spelare oftast med drag av spelmissbruk/intensivt spelande/och folk som inriktat sig lite på hur man kan gå tillväga för återbetalningar av spelbolag som känt kanske att dem är berättigade för en återbetalning, ni som spelar frekvent och har mycket kontakt med supporten på spelbolaget eller VIP kontakt och dylikt, jag kommer redovisa exempel senare i inlägget vad för typiska ärenden där återbetalningar kan vara möjliga är.
Intressant? Fortsätt läs.
Ämnet ''återbetalningar'' det fångade upp mitt intresse då jag har erfarenheter med det. Det hela började med att jag kände mig orättvist behandlad av ett spelbolag, då jag gick igenom min mailhistorik, kunde se mycket tecken på spelmissbruk från min sida, men inget gjordes utav bolaget, tvärtom ignorerade dem mig totalt och istället triggade till spel och la till bonusar då jag förklarar exempelvis att jag inte ha råd spela mer att jag förlorat alla mina pengar och därav behöver en sportbonus, varpå spelbolaget svarar att givetvis sätter dem dit en bonus, och uppmanar till spel, istället för att fokusera på kunden/spelaren mig i detta fall som förklarar att jag har det tufft och att jag har inte råd spela och att jag förlorat mycket pengar det var med andra ord märkbart att jag har spelproblematik och att jag spelar för mer än vad jag har råd att förlora och att jag som uttryckte det mår inte bra, detta var inget dem snappade upp på och inget dem kommentera, vilket är helt fel, ibland räcker det med att man uppvisar tecken på spelmissbruk där bolaget inte tagit ansvar och gjort något åt det men istället låtit kunden/spelaren spela vidare, då finns det något att jobba med. Först av allt vill jag säga, ja återbetalningar är en absolut en sak och absolut möjligt det är ingen fantasi, även fast spelbolag oftast är väldigt emot att ge en återbetalning, men förutsatt att rätta saker tagits till åsyn och det faktiskt är så att spelbolaget felat så har man rätt till en återbetalning. Här nedan är några exempel där jag själv personligen öppnat upp fall av återbetalningsärenden både för mig och andra. Har täckt över namn och dylikt annat för att givetvis inte outa personer av ren respekt och hänsyn, dem har bekräftat att jag får visa upp dessa som exempel, fler exempel (önskar du se fler exempel kan du bara be om det) det finns men dessa är några stycken:
Utdrag från Expekt där dem nekat: https://prnt.sc/pc51gb lätt att ge upp efter ett sådant svar, men nej jag tänkte jag ska skriva ihop något ännu bättre, och slutresultatet: https://prnt.sc/pc52cj en jävla stor summa kan man ändå säga, ett till exempel jag gillar visa där jag hjälpt en person, se hur tydliga dem var med att säga nej: https://prnt.sc/pc537g Bwin.
Efter att jag tog tag i ärendet blev det: https://prnt.sc/pc53yi Bwin.
Intressanta vändningar, från att verkligen säga nej till att erbjuda pengar tillbaks. https://prnt.sc/pc57hi 61k bekräftelse via mail Casumo.
Så, återbetalningar. Fullt möjliga? Ja vid rätt situation.
Är du osäker kring om ditt ärende kan vara berättigad? Begär chattloggar från spelbolaget. Att begära chattloggar från spelbolaget man spelat hos är inte raketforskning, det är bara att maila supporten ange användarnamn och be om det, dem har en GDPR lag kring att ge dig den informationen, dem har dock oftast 30 dagar på sig att samla in den informationen, men brukar oftast ta mycket fortare än så. Du kan även kolla mailhistorik mellan spelbolaget och dig ange bara spelbolagets namn i sökfältet och kolla om det finns något där att gå på, jag brukar hjälpa folk med att hitta saker som man kan anse som tecken på spelmissbruk där spelbolaget inte vidtagit rätt åtgärder för dig som kund/spelare. Men för det krävs då chattloggarna eller mailhistorik beroende på vart du hållit kommunikationen mellan dig som spelare och spelbolaget.
För att ge några exempel på när du möjligtvis kan vara berättigad för en återbetalning:
* Du har ständig kontakt med spelbolaget och uppvisar tecken på grov spelmissbruk där det tydligt framgår att du inte spelar för kul, att du spelar frekvent och hetsigt, du nämner även oroväckande saker som att du lånat för att kunna spela, eller att du mår inte bra av att du förlora, eller att du kommer inte kunna betala hyran eftersom du förlorat, ja olika A-Z exempel i denna genre av val av ord helt enkelt, det signalerar stora tecken på spelmissbruk och har inte ett spelbolag agerat här på rätt sätt så finns det något att åtgärda där.
* Du tillåts spela för hastiga summor trots att ingen koll görs på dig om var du får dina pengar ifrån, speciellt efter Maj 2018 när Source of Wealth lagen trädde i kraft då man är tvungen kolla upp sina spelare och var dem får sina pengar ifrån och inkomster osv.
* Ett lite mer solklart fall är där du stängt av ditt konto på hemsidan för spelmissbruk men tillåts ändå logga in och spela vidare på samma hemsida, trots att du bekräftat att du vill stänga av ditt konto permanent för anledningen spelmissbruk.
En viktig sak jag vill poängtera och detta säger jag helhjärtat och ärligt, men även baserat på erfarenhet och lite bakom kulisserna information som jag besitter, att det räcker oftast inte bara att skriva ihop ett mail och anse att man har rätt och kräva återbetalning, man måste göra det på rätt sätt, och det är där min hjälp kommer in i bilden, jag vet hur.
Detta är endast för dem seriösa och som allvarligt vill ha hjälp med att få en återbetalning på bortspelade pengar som man aldrig borde ha tillåtits spela bort. Detta gäller nettoinsättningar/nettoförluster värt att nämna och det gäller alltid från perioden där ett spelbolag har felat och framåt och inte alltså återbetalning på allt.
Notera: Självklart gäller detta inte alla. Väldigt få är berättigade en återbetalning och väldigt få lägen där spelbolag har faktiskt felat, men det finns en publik där ute för det, jag skulle exempelvis aldrig kunna få tillbaks mina pengar, eller hjälpa andra få tillbaks sina pengar om jag inte tog tag i det och löste det, hade jag bara låtit det vara hade dem behållit pengarna det är inte så att spelbolaget hade mailat en dag och ba, du, här har har du dina pengar vi felade. Nej det är ju upp till var och en att se efter själv, och återigen det är där min hjälp kommer in, jag kollar på kommunikation mellan dig som kund/spelare och spelbolag och ser om det finns något där att lyfta upp som vi kan ta till ett återbetalningsärende och sen skriver jag ihop ett mail baserad på individuellt fall som förhoppningsvis genererar en återbetalning, såvida spelbolaget har faktiskt felat och du som kund/spelare har rätt men det är min uppgift att göra allt detta korrekt och i enighet med vad som faktiskt gäller baserad på individuell situation.
För frågor/mer information, citera bara mitt inlägg här eller Pm:a mig här på Sharps. För att nå mig alternativt vilket är även att föredra att nås via mail: [email protected] för er som har discord: cranved#2315 (litet c viktigt)
Dom sa nej 3-4 gånger tills dom gav sig. Gäller bara att formulera sig bra och pusha på deras brister. Detta löste jag själv utan någon som tog %.
)