Återbetalning spelbolag

[Bara Tankar]

Hur begär man goodwill av ett casino? Finns det någon mall för detta?
För att ta extrem exempel: Låt säga att man har, under 2021, suttit in och spelat bort över 300.000kr på 1 dag på 1 casino, då lär det väl vara uppenbart att casinot gjort någon form av misstag och bör kunna återbetala lite via goodwill?
Några tankar på hur man går tillväga?

 

[Urgoth]

Betsson/Betsafe har kastat ut mig som kund. Dom bara hänvisar till någon paragraf, minns inte riktigt.

Vilken paragraf, vad som sägs där samt exakt vad spelbolaget sade känns väldigt relevant i sammanhanget.

 

[Cranved]

Betsson/Betsafe har kastat ut mig som kund. Dom bara hänvisar till någon paragraf, minns inte riktigt.
Satte in 50 000kr på en dag och förlorade det.

Sedan dess har det varit tvärstopp. Mitt konto är fryst och får ej vara kund där med. Tror du man försöka på det ärendet?

Helt ärligt låter det inte som ett ärende som är något vidare, främst pga. spelbolaget i fråga men också händelseförloppet.
Du spelade bort 50.000 sek och dem valde att stänga av dig som kund menar du efteråt?
Speciellt Betsson/Betsafe brukar inte vilja återbetala eller samarbeta.

 

[Cranved]

Hur begär man goodwill av ett casino? Finns det någon mall för detta?
För att ta extrem exempel: Låt säga att man har, under 2021, suttit in och spelat bort över 300.000kr på 1 dag på 1 casino, då lär det väl vara uppenbart att casinot gjort någon form av misstag och bör kunna återbetala lite via goodwill?
Några tankar på hur man går tillväga?

Finns ingen mall generellt sett, men för goodwill ärenden skulle jag säga det finns en typisk mall.

Att du bara spelat bort 300.000 sek på en dag gör dig inte berättigad en återbetalning, om det är din starkaste anledning så förvänta dig inget tillbaks.

Men är det goodwill ärende så förlorar du inget på att försöka, vilket ditt ärende ovan hade klassats som om du inte väljer köra på en annan metod.

Som vanligt beror det även på vad för spelbolag det gäller.

 

[Skrot]

Någon som har erfarenhet av återbetalning från hajper?

 

[Cranved]

Om det finns någon här som spelat på ett eller fler av följande spelbolag: Platincasino, Truecasino, Bwin, Svenska Spel, Expekt, Betway, Unibet, Casumo, Bethard, William Hill.

Som även: Är på spelpaus just nu. Som inte spelat det senaste året, som har förlorat 150.000 sek i nettoförluster eller ett högre belopp än detta släng iväg ett meddelande med din historia då dessa ovannämnda har speciella rutiner jämfört med andra spelbolag med undantag för Svenska Spel, samt Unibet just i en återbetalningsprocess/klagomål av kund med fokus på refund.

 

[Cranved]

Någon som har erfarenhet av återbetalning från hajper?

Hajper är ett av bolagen som ignorerar alla former av återbetalningsförfrågan/kundklagomål och refererar endast till ARN. Det är deras interna rutiner, det finns inga goodwills från deras sida och inte heller något ansvar eller intresse i att göra rätt, inte undra på att dem åkte på sanktioner inte så länge sedan, men inget dem bryr sig om dem tjänar tillbaks det på en vecka eller mindre och ingen spelmissbrukare sitter och bryr sig om sådant att ett spelbolag fått sanktioner eller inte innan, spelbolag vet att majoriteten av pengarna kommer från just spelmissbrukare som sätter in stora belopp frenetiskt, spelbolag bryr sig inte ett dugg om kunder som sätter in en 100ing här och där det är först när kunden sätter in stora beloppen som dem öppnar upp ögonen för en kund.

Det lite ironiska är att så fort en kund satt in dem höga beloppen är det omöjligt för kunden att vinna tillbaks pengarna på just det spelbolaget eller egentligen logiskt sett hos vilket spelbolag som helst eftersom så fort man vinner lite pengar begränsar dem spelaren rätt fort, det finns alltså ingen chans vinna tillbaks det ändå lever många spelmissbrukare på tanken av att vinna tillbaks vilket även om det "skulle hända" skulle det inte tillåtas från spelbolagets sida.

Det skulle ske begränsningar på kontot och matematiskt hade dem sett till att dem går plus på dig som kund. Detta gäller särskilt för betting/sportspel/oddset. Har inte koll på Slots lika väl men kan tänka mig systemet där är mer eller mindre likadant.

Att Hajper inte har något intresse i att återbetala kunder när dem gjort fel även i frågor som RG eller i övriga scenarion fick jag information om under 2022, tror inte att det har ändrats mycket där.

 

[Bebbe]

Hej, första inlägget här. Hittade den här tråden och känner igen mig i mångas berättelser.

Jag har haft problem med spel i många år till och från. Spärrad på spelpaus i två år nu. Tyvärr så finns det ju mängder av MGA/Estländska casinon att spela på.

Mitt case:

Jag har spelat mycket på två Estländska sidor det senaste halvåret, skulle tippa på minst 75k nettoförlust. Har blivit kontaktad tre gånger för att visa upp "source of funds". Kompletta kontoutdrag 6 nånader bakåt. Dessa har blivit godkända. Nu till kruxet. Casinot har ju uppenbarligen sett att jag har lånat en massa pengar för att spela, varenda transaktion. Borde inte det vara en varningssignal om att jag är en problemspelare?

 

[verand]

Om det finns någon här som spelat på ett eller fler av följande spelbolag: Platincasino, Truecasino, Bwin, Svenska Spel, Expekt, Betway, Unibet, Casumo, Bethard, William Hill.

Som även: Är på spelpaus just nu. Som inte spelat det senaste året, som har förlorat 150.000 sek i nettoförluster eller ett högre belopp än detta släng iväg ett meddelande med din historia då dessa ovannämnda har speciella rutiner jämfört med andra spelbolag med undantag för Svenska Spel, samt Unibet just i en återbetalningsprocess/klagomål av kund med fokus på refund.

 

[verand]

Hej.
Jag har spelat på platincasino, svenska spel, expekt och Casumo.
Jag vet inte exakta summor. Jag har varit i kontakt med Casumo men dom hävdar att dom inte betalar tillbaka några pengar.

Mvh Veronica