Begära pengar tillbaka från spelbolag

[Snake]

Hej alla!
För ett tag sen så satte jag en spelgräns på ett casino som vi kallar casino1. Jag satte en gräns på 70kr/månad.

Nu några veckor senare har jag lyckats spela bort många tusen på casino2 som delar på samma svenska licens som casino1. Har casino2 som låtit mig spela gjort fel så att jag kan få tillbaka pengarna?

mvh
Feskarn

Inte säker på detta men tror att alla sidor har att man måste sätta en gräns när man börjar spelar. Så har du då en högre gräns på casino2 så är det nog den som gäller där. Alla gränser är individuella på den sidan du spelar på.
Men inte helt säker dock

 

[Feskarn]

Inte säker på detta men tror att alla sidor har att man måste sätta en gräns när man börjar spelar. Så har du då en högre gräns på casino2 så är det nog den som gäller där. Alla gränser är individuella på den sidan du spelar på.
Men inte helt säker dock

Jag vet iallafall av erfarenhet att om man sätter en spelgräns på Leovegas, så får du automatiskt samma gräns hos gogocasino, som delar licens med Leovegas.

 

[XlonyX]

Ja. Jag är 110% att gränserna gäller övergripande på alla casinon under samma licens.

 

[XlonyX]

Eller ska göra iallafall du har all rätt att få pengarna tillbaka

 

[Feskarn]

Eller ska göra iallafall du har all rätt att få pengarna tillbaka

Så... hur går jag tillväga? Någon som vet hur jag börjar eller var jag kan vända mig?

 

[XlonyX]

Så... hur går jag tillväga? Någon som vet hur jag börjar eller var jag kan vända mig?

Bara att slänga iväg ett mejl och påtala bristen, hänvisa till spelinspektionens riktlinjer.

PMa mig gärna om vilken casino det gäller.

 

[Snake]

Så... hur går jag tillväga? Någon som vet hur jag börjar eller var jag kan vända mig?

Du hittar alla svar i denna tråd. Om ingen orkar förklara på nytt

 

[Cranved]

Hej alla!
För ett tag sen så satte jag en spelgräns på ett casino som vi kallar casino1. Jag satte en gräns på 70kr/månad.

Nu några veckor senare har jag lyckats spela bort många tusen på casino2 som delar på samma svenska licens som casino1. Har casino2 som låtit mig spela gjort fel så att jag kan få tillbaka pengarna?

mvh
Feskarn

Flesta här verkar inte ha koll, jag kan tala om såhär:
Att du satte gränsen på ''casino 1'' gäller för det casinot du la gräns där inte hos något annat casino, du säger dem delar samma svenska licens, det finns massor med casinon inom den svenska licensen s.k spelinspektionen. Ett exempel är Bet365 och Betfair, både ingår i den svenska spellicensen spelinspektionen, men sätter du en gräns hos Bet365 och sen spelar bort en annan stor summa på Betfair (högre än gränsen du la hos Bet365) trots att dem både innefattas av svenska licensen spelinspektionen så spelar det ingen roll, casino var för sig. Gäller även om du spelar bort inom samma koncern, casino var för sig, så är det. Du kommer tyvärr inte ha rätt till någon form av återbetalning.

Tråkigt att höra om att du spelat bort flera tusen, men det är nu du borde fokusera mer på att förbättra din kontroll på ditt spelande innan det blir ännu värre.

 

[Cranved]

Ja. Jag är 110% att gränserna gäller övergripande på alla casinon under samma licens.

Nej dem gäller var för sig.
Därför vid varje registreringstillfälle på casinon så anger man exakt den individuella gränsen man vill spela bort per månad EXAKT hos det casinot det gäller. Så är det.

 

[Pressbyrån]

Nej dem gäller var för sig.
Därför vid varje registreringstillfälle på casinon så anger man exakt den individuella gränsen man vill spela bort per månad EXAKT hos det casinot det gäller. Så är det.

storspelare har det inte så, den gräns du har på unibet gäller även på storspelare, Maria osv. Om du gör en insättning på Unibet så räknas det på storspelare också. Så har jag uppfattat det när jag satte mina gränser osv sist jag spelade.

 

[Feskarn]

Flesta här verkar inte ha koll, jag kan tala om såhär:
Att du satte gränsen på ''casino 1'' gäller för det casinot du la gräns där inte hos något annat casino, du säger dem delar samma svenska licens, det finns massor med casinon inom den svenska licensen s.k spelinspektionen. Ett exempel är Bet365 och Betfair, både ingår i den svenska spellicensen spelinspektionen, men sätter du en gräns hos Bet365 och sen spelar bort en annan stor summa på Betfair (högre än gränsen du la hos Bet365) trots att dem både innefattas av svenska licensen spelinspektionen så spelar det ingen roll, casino var för sig. Gäller även om du spelar bort inom samma koncern, casino var för sig, så är det. Du kommer tyvärr inte ha rätt till någon form av återbetalning.

Tråkigt att höra om att du spelat bort flera tusen, men det är nu du borde fokusera mer på att förbättra din kontroll på ditt spelande innan det blir ännu värre.

Fast jag tror att du har fel. Spelinspektionen är en myndighet som utfärdar licensen. Du kan gå in på alla casinon oavsett vilketdera du vill. Längst ner på casinots hemsida så står vilka licenser casinot har, samt licensnummer. Betfair och Bet365 har inte samma licensnummer, vilket borde betyda att dessa casinon har erhållit olika licenser. Men om du däremot jämför Leovegas samt GoGoCasino så har dessa två exakt samma licensnummer. Vilket bör betyda att dessa två bör vara sammankopplade på något sätt. Förstår du vad jag menar?

 

[Feskarn]

storspelare har det inte så, den gräns du har på unibet gäller även på storspelare, Maria osv. Om du gör en insättning på Unibet så räknas det på storspelare också. Så har jag uppfattat det när jag satte mina gränser osv sist jag spelade.

Precis så jag menar. Jag tror att detta är ett krav om man ligger under samma licens. Jag har hört av mig till Highroller idag som säger att det är ett krav. Har även hört av mig till Leovegas och frågat om dom måste göra så. Dom har inte svarat än.

Jag har även hört mig till spelinspektionen och frågat och bör få ett svar imorgon under dagen.

 

[XlonyX]

Nej dem gäller var för sig.
Därför vid varje registreringstillfälle på casinon så anger man exakt den individuella gränsen man vill spela bort per månad EXAKT hos det casinot det gäller. Så är det.

Nej, så är det inte alls.

Du måste förstå skillnaden på spelinspektionen och en licenshavare.

”Om förutsättningarna för en licenshavare att erbjuda en spelare att ha flera spelkonton är uppfyllda ska de av spelaren angivna gränserna enligt 11 kap. 3 och 4 §§ spelförordningen (2018:1475) gälla för samtliga spelkonton en spelare har hos licenshavaren. Om licenshavaren erbjuder en spelare att ha flera spelkonton ska licenshavaren informera spelaren om att gränserna i första stycket avser samtliga licenshavarens spel och förtydliga vilka spel som omfattas av licenshavarens licens. Spelarens insättningar hos licenshavaren ska visas ackumulerat på spelarens samtliga separata spelkonton.”

 

[Cranved]

Min poäng är att det kommer inte vara giltigt för en återbetalning, du kan allt försöka men det kommer inte att hålla, då allt som spelar roll är casino för sig där du registrerar och så kommer det att vara på dem flesta, även om vi tar ett steg längre och påstår att det är som det skrivs ovan så är det ändå inte en återbetalningsfråga, försöka gärna och återkom med vad ni fick som svar/beslut.

 

[XlonyX]

Min poäng är att det kommer inte vara giltigt för en återbetalning, du kan allt försöka men det kommer inte att hålla, då allt som spelar roll är casino för sig där du registrerar och så kommer det att vara på dem flesta, även om vi tar ett steg längre och påstår att det är som det skrivs ovan så är det ändå inte en återbetalningsfråga, försöka gärna och återkom med vad ni fick som svar/beslut.

Men lägg av nu. Det är klart att det är självklart att det är skäl nog för en återbetalning. De har ju brutit mot spelförordningen. Jag har läst många fall av precis det här så prata inte om saker du tydligen inte vet något om.

Det jag precis citerade är LAGEN. Så jävla frustrerande att du påstår något annat och sen påstår att du har koll.

 

[Snake]

Men lägg av nu. Det är klart att det är självklart att det är skäl nog för en återbetalning. De har ju brutit mot spelförordningen. Jag har läst många fall av precis det här så prata inte om saker du tydligen inte vet något om.

Det jag precis citerade är LAGEN. Så jävla frustrerande att du påstår något annat och påstår att du har koll.

fast varje sida man registrera sig på får man alltid fylla i ny gräns. var han då oå cacino1 först. och spelade på casino2 sen så var han tvungen att sätta gräns där och var den då över 70 kr så är det ju den gränsen som gäller sen på dem andra med erat syn sätt med. man kan ju ändra gräns hur man vill ta väl 24 timmar typ bara.
svårt att se att det finns ngt att hämta här tyvärr.

 

[XlonyX]

fast varje sida man registrera sig på får man alltid fylla i ny gräns. var han då oå cacino1 först. och spelade på casino2 sen så var han tvungen att sätta gräns där och var den då över 70 kr så är det ju den gränsen som gäller sen på dem andra med erat syn sätt med. man kan ju ändra gräns hur man vill ta väl 24 timmar typ bara.
svårt att se att det finns ngt att hämta här tyvärr.

Spelar ingen roll - en gräns får enligt lagen höjas först efter tidigast 72 timmar. Så man kan inte ha satt en gräns på casino 1 på 70 kronor och sen öppna ett nytt konto på casino 2, sätta en gräns där på 81930 och sen spela direkt.

Gränsen på casino 1 gäller i minst 72 timmar efter det att en ny gräns angetts eftersom samma gräns appliceras på SAMTLIGA konton under samma licens

 

[XlonyX]

Det enda är om spelaren skapat ett nytt konto på casino 2, sen väntat 72 timmar för att spela... Då är gränsen ändrad till det högre på både casino ett och två

 

[Snake]

Det enda är om spelaren skapat ett nytt konto på casino 2, sen väntat 72 timmar för att spela... Då är gränsen ändrad till det högre på både casino ett och två

ja visst är med där men är väl väldigt troligt att det gått mer än 72 timmar eller?
om inte så är det ju bara tiden mellan reg på casino1 till reg på casino2 som han kan få tillbaka på.
så var det 50 timmar mellan har han 22 timmar där, då ska han få tillbaka det han satt in under de 22 timmarna men sen kickar ju den nya gränsen in

 

[Snake]

ja visst är med där men är väl väldigt troligt att det gått mer än 72 timmar eller?
om inte så är det ju bara tiden mellan reg på casino1 till reg på casino2 som han kan få tillbaka på.
så var det 50 timmar mellan har han 22 timmar där, då ska han få tillbaka det han satt in under de 22 timmarna men sen kickar ju den nya gränsen in

sorry tar 72 innan nya är gilltlig så ta bort det där med 22 timmar det är fel. men som max kommer han ändå ha 72 timmar som han kan få tillbaka för sen blir den högre gilltlig.

 

[XlonyX]

sorry tar 72 innan nya är gilltlig så ta bort det där med 22 timmar det är fel. men som max kommer han ändå ha 72 timmar som han kan få tillbaka för sen blir den högre gilltlig.

Ja precis. Precis så är det.

 

[Snake]

Ja precis. Precis så är det.

gott! så allt handlar ju om hur mycket det var under den tiden. men har för mig att han skrev att han spelade där under månader så handlar förmodligen inte om jätte mycket dem 72 timmarna.

 

[Matte]

2 casinon som delar på samma licens måste ha samma gränser osv. vad jag kan läsa mig till.
En licens kan innefatta fler olika casinon vad jag kunnat se. tex Leovegas har också gogo casino som är samma licens med samma nummer vilket står längst ner på sidorna i text licens nummer.
Sen kan dom ha olika svenska licenser då kanske det är annorlunda men då måste dom ha ansökt om olika separat för varje casino fast dom är under samma koncern.

Så insättningsgränser ska ju då delas automatiskt också inom samma koncern med samma licensnummer annars fallerar ju hela grejjen kan man tycka med svenska lagen.

 

[Snake]

2 casinon som delar på samma licens måste ha samma gränser osv. vad jag kan läsa mig till.
En licens kan innefatta fler olika casinon vad jag kunnat se. tex Leovegas har också gogo casino som är samma licens med samma nummer vilket står längst ner på sidorna i text licens nummer.
Sen kan dom ha olika svenska licenser då kanske det är annorlunda men då måste dom ha ansökt om olika separat för varje casino fast dom är under samma koncern.

Så insättningsgränser ska ju då delas automatiskt också inom samma koncern med samma licensnummer annars fallerar ju hela grejjen kan man tycka med svenska lagen.

ja men man kan ju hur som alötid ändra gräns och han var ju på casino2 efter 70 kr gränsen på casino1 så då blir det ju gränsen på casnio2 som gäller överallt sen

 

[LånaUtanPapper]

Så här ligger det till. Före första Januari 2019 i Sverige så hade casinon med B2C MGA Licens möjlighet att ge olika gränser för olika sidor.

https://www.mga.org.mt/wp-content/uploads/Directive-2-of-2018-Player-Protection-Directive.pdf

Part V - Limits
Artikel 5

(5) Any limit implemented in terms of this article shall be offered:

(a) For all the games offered by the B2C licensee, and additionally, the licensee may also offer limits for one or more games or for one or more gaming verticals;

(b) Across all the means by which the B2C licensee provides its services, or across one or more websites and/or one or more remote means and/or, insofar as possible.

Provided that, where the B2C licensee operates multiple brands, if the brands require separate player registration, the B2C licensee may allow for limits to be only applicable to a player’s activity on the brand on which the player has requested the implementation of the said limits, and the above sub-articles (a) and (b) shall be applicable to that individual brand."

Efter första Januari 2019 när Svensk spellicens började gälla så har varje enskilt casino normalt en enskild licens och ansvar mot spelare koncern eller ej. Undantag för några aktörer som delar spellicens.
Om en koncern inte har delad spellicens kan du ha olika insättningsgränser på varje sida i koncernen. Har ett bolag delad spellicens så gäller samma limit för alla delas varumärken.

https://www.svensklicens.se/spelgranser/

"Första stora ändringen från och med januari blir ett krav på insättningsgräns. Samtliga svensklicensierade sidor kommer att behöva erbjuda denna funktion till alla sina kunder. Det blir omöjligt att tacka nej till att sätta en gräns. Målet med regeln är att minska spelproblem. Regeln träder i kraft samtidigt som nya licensen lanseras."

https://www.spelinspektionen.se/fragor--svar/ny-licensmarknad-2019/

Detta innebär att om en koncern har valt att ha delad spellicens så gäller också samma insättningsgräns. Har du 10.000 per månad så gäller det för samtliga varumärken under samma spellicens.

"8. Kan man ansöka om flera spelsidor på samma licens?
Av 3 kap. spellagen (2018:1138) framgår under vilka förutsättningar en licens krävs. Av 4 kap. 1–3 §§ spellagen framgår under vilka förutsättningar en licens får beviljas.

Den som ansöker om licens ska ange i licensansökan under bilaga C om spel kommer att tillhandahållas på flera webbplatser samt vilka webbplatser som är aktuella."

 

[XlonyX]

Hehe och denna information delar vi med oss av helt gratis

 

[kalel]

Hehe och denna information delar vi med oss av helt gratis

 

[Terry_]

Har någon fått tillbaka utav giganterna på marknaden? Tänker mig Bet365/Unibet/Betsson?

 

[Cranved]

Men lägg av nu. Det är klart att det är självklart att det är skäl nog för en återbetalning. De har ju brutit mot spelförordningen. Jag har läst många fall av precis det här så prata inte om saker du tydligen inte vet något om.

Det jag precis citerade är LAGEN. Så jävla frustrerande att du påstår något annat och sen påstår att du har koll.

jag väntar, gå få din återbetalning då.
jag till skillnad från dig lyckas få återbetalningar, du är bara prat.
jag säger bara som det är, det där kommer inte ge en återbetalning, så är det bara.

 

[Cranved]

Har någon fått tillbaka utav giganterna på marknaden? Tänker mig Bet365/Unibet/Betsson?

Det är just av ''giganterna'' man lättast får återbetalningar, dock en rättvis sådan, då dem är extra noggranna med att behandla alla spelare rättvist och i linje.

 

[XlonyX]

jag väntar, gå få din återbetalning då.
jag till skillnad från dig lyckas få återbetalningar, du är bara prat.
jag säger bara som det är, det där kommer inte ge en återbetalning, så är det bara.

Haha vem är du ens?

Jag vet folk som fått återbetalningar just av ovan nämnd anledning. Ge mig till imorgon så ska jag se till att förse dig med bevis på detta.

 

[sebb]

Jag har suttit in stora summor pengar samma dygn med två olika spelgränser hos Betsson och nordicbet. Någon som vet om dessa delar licens?

 

[Cranved]

Haha vem är du ens?

Jag vet folk som fått återbetalningar just av ovan nämnd anledning. Ge mig ett till imorgon så ska jag se till att förse dig med bevis på detta.

Att du skickar bevis på att det är ''rätt/lag'' är då inte intressant, jag vill se att ett CASINO går med på att återbetala för dem anledningarna.
Vem är jag? En som till och från ordnar återbetalningar åt folk, började med att få återbetalningar åt mig själv på 3 stora välkända casinon. Detta har jag belägg/bevis på. Har även jobbat utomlands i just ett casino jag inte väljer att ge ut namn på och har god kontakt idag med en som jobbar aktivt med refunds på ansvarige avdelning på ett casino, jag vet vad som har en chans för återbetalningar och vad inte, jag säger inte vad som är rätt eller fel här jag säger bara som det är, att återbetalning kommer ej lyckas, jag vill gärna se att du lyckas med det om du påstår det går.

Folk verkar tro casinon är nån online-butik där du har ångerrätt och rätt till pengar höger vänster, det ska till mycket för att man ska ens få en återbetalning, även ifall casinot har felat.

Men visa mig gärna.

 

[XlonyX]

Jag har suttit in stora summor pengar samma dygn med två olika spelgränser hos Betsson och nordicbet. Någon som vet om dessa delar licens?

här kan du se vilka som delar licens. Betssons och nordicbet gör det inte


https://www.spelinspektionen.se/licensansokan/bolag-med-spellicens/

 

[kalel]

Haha vem är du ens?

Jag vet folk som fått återbetalningar just av ovan nämnd anledning. Ge mig till imorgon så ska jag se till att förse dig med bevis på detta.

Haha nooo börja inte. Läs bak i tråden så får du se att det inte är någon idé att diskutera med den där stollen 😵

 

[XlonyX]

Att du skickar bevis på att det är ''rätt/lag'' är då inte intressant, jag vill se att ett CASINO går med på att återbetala för dem anledningarna.
Vem är jag? En som till och från ordnar återbetalningar åt folk, började med att få återbetalningar åt mig själv på 3 stora välkända casinon. Detta har jag belägg/bevis på. Har även jobbat utomlands i just ett casino jag inte väljer att ge ut namn på och har god kontakt idag med en som jobbar aktivt med refunds på ansvarige avdelning på ett casino, jag vet vad som har en chans för återbetalningar och vad inte, jag säger inte vad som är rätt eller fel här jag säger bara som det är, att återbetalning kommer ej lyckas, jag vill gärna se att du lyckas med det om du påstår det går.

Folk verkar tro casinon är nån online-butik där du har ångerrätt och rätt till pengar höger vänster, det ska till mycket för att man ska ens få en återbetalning, även ifall casinot har felat.

Men visa mig gärna.

haha var det det jag sa eller? Jag sa att jag vet spelare som fått tillbaka pengar för att ovan nämnda gräns ej har fungerat. Om casinot strider mot den svenska lagen är det klart att de rättar till det för att slippa riskera sanktionsavgifter.

 

[XlonyX]

Eller vet du... skitsamma. Sitt du på din häst och fortsätt tro att du har rätt. @Cranved​

 

[Terry_]

Det är just av ''giganterna'' man lättast får återbetalningar, dock en rättvis sådan, då dem är extra noggranna med att behandla alla spelare rättvist och i linje.

Ponera att du har spelat bort ett par miljoner hos ett spelbolag där dom uppenbarligen har brustit i åtskilliga rutiner som rör både det ena och det andra. Du påtalar detta för bolaget, vilken nivå i återbetalning tror du dom lägger sig på? Givetvis förutsatt att dom betalar ut något överhuvudtaget. men om dom gör det.
Pratar vi 10% 50% eller 100%?
Låt säga Unibet för enkelhetens skull.

 

[Feskarn]

Kul att det blev en liten diskussion av detta. Jag ska återkomma när jag fått svar från spelinspektionen.

efter svar från dem så kommer jag att kontakta casino2 och casino3 som jag lyckats spela bort ca 35k på dagar EFTER jag satt insättningsgräns på casino1.

 

[XlonyX]

Kul att det blev en liten diskussion av detta. Jag ska återkomma när jag fått svar från spelinspektionen.

efter svar från dem så kommer jag att kontakta casino2 och casino3 som jag lyckats spela bort ca 35k på dagar EFTER jag satt insättningsgräns på casino1.

Kolla först hur lång tid de har för att höja en gräns!