- Blev medlem
- 4 september 2018
- Meddelanden
- 170
- Mottagna reaktioner
- 57
- Poäng
- 177
- Status
- Blev medlem
- 4 september 2018
- Meddelanden
- 170
- Mottagna reaktioner
- 57
- Poäng
- 177
såhär ser det ut på en annan av sidorna.
Bilagor
- Blev medlem
- 10 januari 2019
- Meddelanden
- 378
- Mottagna reaktioner
- 228
- Poäng
- 407
ännu ett fel av dom då i och med lagen säger 72 timmar. Hm. Jag kan förstå om detta hänt direkt efter det att de fått sin licens men ett år efteråt??!
- Blev medlem
- 4 september 2018
- Meddelanden
- 170
- Mottagna reaktioner
- 57
- Poäng
- 177
Jag har nu fått ett svar på mail från Spelinspektionen. Dom svarar såhär:
Hej,
Tack för ditt mejl.
I föreskriften LIFS 2018:2 8 § står bla. följande om detta: ”Om förutsättningarna för en licenshavare att erbjuda en spelare att ha flera spelkonton är uppfyllda ska de av spelaren angivna gränserna enligt 11 kap, 3 och 4 § spelförordningen (2018:1474) gälla för samtliga spelkonton en spelare har hos licenshavaren.
Till Spelmyndigheten kan man lämna in synpunkter och klagomål på bolag som man anser har agerat felaktigt, vilket kan komma att ligga till grund för en tillsynsåtgärd. Vid tillsyn är det spelbolaget som blir motparten. Om man som spelare har en tvist man behöver stöd med att lösa kan man vända sig till ARN, Allmänna reklamationsnämnden.
Hej,
Tack för ditt mejl.
I föreskriften LIFS 2018:2 8 § står bla. följande om detta: ”Om förutsättningarna för en licenshavare att erbjuda en spelare att ha flera spelkonton är uppfyllda ska de av spelaren angivna gränserna enligt 11 kap, 3 och 4 § spelförordningen (2018:1474) gälla för samtliga spelkonton en spelare har hos licenshavaren.
Till Spelmyndigheten kan man lämna in synpunkter och klagomål på bolag som man anser har agerat felaktigt, vilket kan komma att ligga till grund för en tillsynsåtgärd. Vid tillsyn är det spelbolaget som blir motparten. Om man som spelare har en tvist man behöver stöd med att lösa kan man vända sig till ARN, Allmänna reklamationsnämnden.
- Blev medlem
- 16 juli 2019
- Meddelanden
- 482
- Mottagna reaktioner
- 310
- Poäng
- 477
Anses gåvor som rena pengar direkt uttagbara utan krav som bonus? Har ett ärende mot ett casino där jag har mail bevis osv där dom gett mig cashgåvor flertal gånger även när jag nämner tunga förluster.
Dom har nekat mig ersättning då dom anser inte det som en bonus?
Dom har nekat mig ersättning då dom anser inte det som en bonus?
- Blev medlem
- 27 april 2016
- Meddelanden
- 584
- Mottagna reaktioner
- 242
- Poäng
- 417
Som lagen ser ut så får endast en bonus ges vid registreringstillfälle. Man får inte ha något VIP program där pengar ges även om det är rena cash man kan ta ut. Det eftersom det uppmuntrar till att spela så det är strängt förbjudet enligt den nya spellagen. Det är så jag förstått det hela.
Var ju något casino som fick betala några miljoner i böter eftersom de gav cashback på förluster varje vecka. Detta var också omsättningsfria pengar man kunde plocka ut. Men det uppmuntrade till spel så de blev dömda till böter.
Bara hota med spelinspektionen och att andra casinon fick betala böter för samma sak
- Blev medlem
- 16 juli 2019
- Meddelanden
- 482
- Mottagna reaktioner
- 310
- Poäng
- 477
Har gjort det men dom vägrar betala ändå..Som lagen ser ut så får endast en bonus ges vid registreringstillfälle. Man får inte ha något VIP program där pengar ges även om det är rena cash man kan ta ut. Det eftersom det uppmuntrar till att spela så det är strängt förbjudet enligt den nya spellagen. Det är så jag förstått det hela.
Var ju något casino som fick betala några miljoner i böter eftersom de gav cashback på förluster varje vecka. Detta var också omsättningsfria pengar man kunde plocka ut. Men det uppmuntrade till spel så de blev dömda till böter.
Bara hota med spelinspektionen och att andra casinon fick betala böter för samma sak
- Blev medlem
- 16 augusti 2015
- Meddelanden
- 978
- Mottagna reaktioner
- 411
- Poäng
- 537
Samma här. Gäller 3 stora aktörer. Helt hopplöst. Tyvärr..
- Blev medlem
- 31 augusti 2012
- Meddelanden
- 22 852
- Mottagna reaktioner
- 16 192
- Poäng
- 10 747
Vilka aktörer är det?
- Blev medlem
- 16 augusti 2015
- Meddelanden
- 978
- Mottagna reaktioner
- 411
- Poäng
- 537
MrGreen, LeoVegas och (Hajper/Snabbare) som båda är under samma tak. Fått tiotusentals kronor av dessa efter lagändringen 2019. Försökt i månader att få tillbaka något. Citerar lagen och tidigare domar där en sida fått sanktionsavgifter på miljoner just för att dom gett ut bonusar/gåvor i massor efter 1 jan 2019. Dom har fått loggar på helt sjuka konversationer där VIP snubben eldar på mig och ger mig omsättningsfria tusenlappar i mängder. Ny Apple TV med mera..
Herregud vad det har känts som jag ställt dom i ett hörn med mina mail och tänkt schack fucking matt nu kommer dom betala. För att sedan få ett mail:
”Vi kommer inte återbetala något. Är du inte nöjd får du kontakta ARN. Det är vårat slutliga beslut”
Kan ju lägga till att jag är back miljonbelopp totalt på dessa sidor.
- Blev medlem
- 16 augusti 2015
- Meddelanden
- 978
- Mottagna reaktioner
- 411
- Poäng
- 537
ARN kan ju bara rekommendera bolaget att betala tillbaka. Vilket dom fullständigt kommer skita i om dom tycker. MGA har inget med sidorna att göra efter 2019 när dom skaffat svensklicens.
- Blev medlem
- 27 april 2016
- Meddelanden
- 584
- Mottagna reaktioner
- 242
- Poäng
- 417
Man blir fan förbannad. Finns det ingen myndighet som kan tvinga casinon att betala tillbaka?
Tycker spelinspektionen borde ha den befogenheten också, inte bara att bötfälla casinon.
Tycker spelinspektionen borde ha den befogenheten också, inte bara att bötfälla casinon.
- Blev medlem
- 16 juli 2019
- Meddelanden
- 482
- Mottagna reaktioner
- 310
- Poäng
- 477
Samma här, kanske i samma skala som dig men dom vägrar betala tillbaka. Gäller Snabbare då
- Blev medlem
- 28 september 2018
- Meddelanden
- 168
- Mottagna reaktioner
- 22
- Poäng
- 112
Fattar inte hur de kan eller våga neka när de failat så grovt. Det måste vara för att Sverige inte verkar kunna göra ett skit!!
Arn rekommendera? Samt spelinspektionen bara bryr sig om att böta casinon??
- Blev medlem
- 28 september 2018
- Meddelanden
- 168
- Mottagna reaktioner
- 22
- Poäng
- 112
Mitt case 5 veckor nu hos MGA utan någon kontakt alls.
Skrivit mail men får inget svar. Någon som har erfarenhet av mga förutom att säga att de är korrupta?
Skrivit mail men får inget svar. Någon som har erfarenhet av mga förutom att säga att de är korrupta?
- Blev medlem
- 16 augusti 2015
- Meddelanden
- 978
- Mottagna reaktioner
- 411
- Poäng
- 537
Kan tillägga att det inte är helt kört hos MrGreen än. Har bara väntat i 6 månader typ på ett svar. Har bett dom skicka ALLA mina konversationer efter 1 jan 2019 med VIP kontakten enligt GDPR och att jag yrkar få tillbaka mina insättningar minus uttag för dom brutit mot lagen. Har berättat hela min historia och att jag äntligen idag går hos stödgrupp för spelberoende. Fick svar här om dagen igen.
”Jag har kollat igenom ditt ärende och ser att det fortfarande ligger hos relevant avdelning.
Än en gång har jag bett om en uppdatering och hoppas att det är klart inom en snar framtid.
Ber hemskt mycket om ursäkt att det tagit sån tid. Jag vet att du fått många ursäkter men då det just nu ligger utanför mina händer kan jag tyvärr inte göra mycket mer än att trycka på ditt ärende.”
Tror jag har alla konversationer men vill att dom skickar allt ändå. Jobbiga är att jag VET att dom VET att dom gjort fel Verkar ta lång tid att manipulera chattarna.
Hur är det ens lagligt. Hoppas Sverige ser annorlunda på spelsidor om något år. Jag tycker fan det är kriminellt. Dom tjänar miljoner på andras misär och skiter fullständigt i det.
”Jag har kollat igenom ditt ärende och ser att det fortfarande ligger hos relevant avdelning.
Än en gång har jag bett om en uppdatering och hoppas att det är klart inom en snar framtid.
Ber hemskt mycket om ursäkt att det tagit sån tid. Jag vet att du fått många ursäkter men då det just nu ligger utanför mina händer kan jag tyvärr inte göra mycket mer än att trycka på ditt ärende.”
Tror jag har alla konversationer men vill att dom skickar allt ändå. Jobbiga är att jag VET att dom VET att dom gjort fel
Verkar ta lång tid att manipulera chattarna.Hur är det ens lagligt. Hoppas Sverige ser annorlunda på spelsidor om något år. Jag tycker fan det är kriminellt. Dom tjänar miljoner på andras misär och skiter fullständigt i det.
- Blev medlem
- 29 augusti 2019
- Meddelanden
- 42
- Mottagna reaktioner
- 13
- Poäng
- 41
Det behöver inte vara en nackdel att blanda in ARB. Dom kan vara väldigt jobbiga mot den som blir anmäld även om en ”dom” kanske inte betyder så mycket för spelbolag. Att vänta 6 månader på ett mail är ju ett skämt... be att få en förklaring om varför det tar så lång tid att få ett svar?
- Blev medlem
- 28 september 2018
- Meddelanden
- 168
- Mottagna reaktioner
- 22
- Poäng
- 112
Och vad ska dem göra?
- Blev medlem
- 28 september 2018
- Meddelanden
- 168
- Mottagna reaktioner
- 22
- Poäng
- 112
6 mån är helt sinnes!!Kan tillägga att det inte är helt kört hos MrGreen än. Har bara väntat i 6 månader typ på ett svar. Har bett dom skicka ALLA mina konversationer efter 1 jan 2019 med VIP kontakten enligt GDPR och att jag yrkar få tillbaka mina insättningar minus uttag för dom brutit mot lagen. Har berättat hela min historia och att jag äntligen idag går hos stödgrupp för spelberoende. Fick svar här om dagen igen.
”Jag har kollat igenom ditt ärende och ser att det fortfarande ligger hos relevant avdelning.
Än en gång har jag bett om en uppdatering och hoppas att det är klart inom en snar framtid.
Ber hemskt mycket om ursäkt att det tagit sån tid. Jag vet att du fått många ursäkter men då det just nu ligger utanför mina händer kan jag tyvärr inte göra mycket mer än att trycka på ditt ärende.”
Tror jag har alla konversationer men vill att dom skickar allt ändå. Jobbiga är att jag VET att dom VET att dom gjort fel
Hur är det ens lagligt. Hoppas Sverige ser annorlunda på spelsidor om något år. Jag tycker fan det är kriminellt. Dom tjänar miljoner på andras misär och skiter fullständigt i det.
- Blev medlem
- 31 augusti 2012
- Meddelanden
- 22 852
- Mottagna reaktioner
- 16 192
- Poäng
- 10 747
Tja Ninja Casino utraderades ifrån börsen och tappade hela sitt värde. Exempelvis.
https://www.breakit.se/artikel/20651/ninja-casino-forlorar-sin-svenska-spellicens
- Betway Limited, varning och en sanktionsavgift om 5 000 000 kronor.
- Mandalorian Technologies Limited, varning och en sanktionsavgift om 9 000 000 kronor.
För att nämna två aktörer som har fått böter och sanktionsavgifter. Gör Betway ett övertramp till så är det 15 miljoner (!) i böter OCH sedan ryker licensen gång tre. Om du tror på fullaste allvar att bolag som sysslar med spel vågar bli av med sin licens så kan du ju kolla hur det gick för Ninja och hur stor torsken det blev.
Så det ska spelinspektionen göra.
- Blev medlem
- 28 september 2018
- Meddelanden
- 168
- Mottagna reaktioner
- 22
- Poäng
- 112
Det vet jag men det skiter jag i nästan i. Frågan är vad dem gör för "oss"? Många har stora case men casinon säger bara mga,arn spelinspektionen för de vet säkert inget händer
- Blev medlem
- 29 augusti 2019
- Meddelanden
- 42
- Mottagna reaktioner
- 13
- Poäng
- 41
Precis så.
Finns ingen myndighet som jobbar för den enskilda spelaren men om ett bolag får många ARN-ärenden på sig så kan det i sin tur leda till uppmärksamhet från media, förlorad licens osv... det handlar ju om tur också när man ska få tillbaka pengar. Att komma i kontakt med rätt person, sen om man får vänta i 6 månader på ett mail då hade jag nog själv skickat ett mail / dag och frågat hur det går. Var lika jobbig som dom är mot dig.
- Blev medlem
- 29 augusti 2019
- Meddelanden
- 42
- Mottagna reaktioner
- 13
- Poäng
- 41
Ja torskar dom licensen så kommer du aldrig få tillbaka pengar så det blir ett moment 22.. det är så många lager sv människor du ska prata med innan du kommer upp till en riktig chefs-nivå som personligen kollar på ditt ärende och isf gör nåt. Va ihärdig bara
- Blev medlem
- 31 augusti 2012
- Meddelanden
- 22 852
- Mottagna reaktioner
- 16 192
- Poäng
- 10 747
Ja och i alla dina mail så ska du konstant "CC:a" högre instanser. MGA,ARN,ECogora,Media,Chefer,jurister,konsument europa mm mm
- Blev medlem
- 28 september 2018
- Meddelanden
- 168
- Mottagna reaktioner
- 22
- Poäng
- 112
- Blev medlem
- 29 augusti 2019
- Meddelanden
- 42
- Mottagna reaktioner
- 13
- Poäng
- 41
Ja exakt, blanda in så många som möjligt på CC. Sen stapla upp frågor som du vill ha svar på. Ofta ger dom bara ett svar, vi har beslutat att inte återbetala bla bla... men be att få svar på dina frågor så du håller ärendet levande.
- Blev medlem
- 28 september 2018
- Meddelanden
- 168
- Mottagna reaktioner
- 22
- Poäng
- 112
Hmm. De har svarat så ja till mig hela tiden. Men jG har bett att få kommentar om mina faktiskt riktiga bevis men de nonchalerar frågan jämt
- Blev medlem
- 31 augusti 2012
- Meddelanden
- 22 852
- Mottagna reaktioner
- 16 192
- Poäng
- 10 747
Jag har spelat bort 5 miljoner kronor. Nettoförluster. Insättningar på 20 miljoner. Med en relativt vanlig lön. Tjänade kanske 50-60K på den tiden. Varningsklockorna borde ju har ringt hos många bolag men alla gjorde allt för att behålla mig som kund.
Har "pågående" case hos många. Men det tog tid eftersom bolagen väntade in i det sista på att ge mig gdpr-filerna. 30 dagar nästan. Sen lika länge för att titta på mitt case och sen mailande fram och tillbaka...
Så vi får väl vänta lite innan vi ser vad det mynnar ut i men man märker onekligen att bolagen hanterar det här på lite olika sätt.
Du måste också kunna veta hur du ska hantera det, ha en strategi, bygga caset på ett korrekt sätt, kunna villkor och lagar. Jag får hjälp utav någon som sköter i princip allt det här åt mig. Jag hade inte klarat av att göra detta själv. Dels för jag har heltidsjobb men framförallt för att jag har en bebis där hemma som tar tid. Kan inte det dessutom.
Mitt tips är att du inte ska ha höga förhoppningar, utgå ifrån att du inte kommer att få tillbaka ett skit men samtidigt så får du stå på dig för att många, mig inkluderat har ifrån vissa bolag fått positivt utfall.
Senast ändrad:
- Blev medlem
- 29 februari 2012
- Meddelanden
- 330
- Mottagna reaktioner
- 38
- Poäng
- 157
Har du fått tillbaka pengar från vissa bolag menar du? Vilka bolag är detta? Har själv försökt få tillbaka pengar från bolag efter dom gett bonuspengar/pengar vid förluster under Januari-Maj i år.
- Blev medlem
- 31 augusti 2012
- Meddelanden
- 22 852
- Mottagna reaktioner
- 16 192
- Poäng
- 10 747
Jag har fått ut alla GDPR-Handlingar ifrån ett bolag. Ett ganska omfattande case faktiskt.
"21.7 Bolaget kommer att informera den klagande eller Licenstagaren om att klagomålet hänvisades till bolaget av Licensgivaren, om resultaten av utredningen inom tjugoen (21) dagar från det att klagomålet ingavs till bolaget."
Nu har det gått 21 dagar och jag har fortfarande inte blivit informerad utav spelbolaget om vad deras inställning i frågan är utan jag har bara fått en massa standardmail under dagarna hur dom jobbar på det. Dagen är förvisso inte över än det är en timme eller två kvar utav kontorstiden men det är otroligt fräckt av dom att bryta mot sina egna regler på det här sättet när dom klart och tydligt i sina egna regelverk skriver att den klagande (alltså jag) kan förvänta mig respons inom just 21 dagar.
Ska man bara ligga på dom & tjata eller vad tycker folket?
"21.7 Bolaget kommer att informera den klagande eller Licenstagaren om att klagomålet hänvisades till bolaget av Licensgivaren, om resultaten av utredningen inom tjugoen (21) dagar från det att klagomålet ingavs till bolaget."
Nu har det gått 21 dagar och jag har fortfarande inte blivit informerad utav spelbolaget om vad deras inställning i frågan är utan jag har bara fått en massa standardmail under dagarna hur dom jobbar på det. Dagen är förvisso inte över än det är en timme eller två kvar utav kontorstiden men det är otroligt fräckt av dom att bryta mot sina egna regler på det här sättet när dom klart och tydligt i sina egna regelverk skriver att den klagande (alltså jag) kan förvänta mig respons inom just 21 dagar.
Ska man bara ligga på dom & tjata eller vad tycker folket?
- Blev medlem
- 10 januari 2019
- Meddelanden
- 378
- Mottagna reaktioner
- 228
- Poäng
- 407
Vänta tills imorgon.
Har du inte fått något svar då skriver du och frågar om det är värt att du inväntar deras svar eller om du ska vända dig till högre instanser direkt.
- Blev medlem
- 16 juli 2019
- Meddelanden
- 482
- Mottagna reaktioner
- 310
- Poäng
- 477
- Blev medlem
- 25 juli 2014
- Meddelanden
- 31 754
- Mottagna reaktioner
- 16 680
- Poäng
- 11 977
Spännande, dom tolkar inte resor som bonusar, utan bara det dom kallar bonus för bonus.. går domstolen på den linjen så har man en ganska värdelös lag..
- Blev medlem
- 15 januari 2019
- Meddelanden
- 2 686
- Mottagna reaktioner
- 1 130
- Poäng
- 927
Mmm, men var ju rena pengar dom kastat på honom också.
Rätt sjukt om det där kan vara okej på något sätt, du stimulerar ju hans spelberoende.
- Blev medlem
- 25 juli 2014
- Meddelanden
- 31 754
- Mottagna reaktioner
- 16 680
- Poäng
- 11 977
Får se vad det landar, räcker det att kalla det något annat, insättningstillägg, förlustkompensation kommer lagen behövas göra om.
Det är en anledning till att lagar är generellt skrivna, för att man inte fastna i hur ett visst ord använts, eller. Lite därför det inte finns exakta gränser i skuldsanering också, skulle man ha exakta sådana skulle det kunna ge konstiga konsekvenser.
- Blev medlem
- 16 juli 2019
- Meddelanden
- 482
- Mottagna reaktioner
- 310
- Poäng
- 477
Vi får hoppas att dom bedömer det som någon form av bonus, då ska vi ha rätt till ersättning! Men väldigt tveksamt att det blir så, dem lär ändra lagen i efterhand och då är vi körda.
- Status
Ta en titt i Lånforums guide för bästa samlingslån, där finns svar på de vanligaste frågorna runt samlingslån.